Conseils assurance pro par métier
Décryptages juridiques, sinistres réels, réglementation, guides pratiques : nos analyses d'experts pour comprendre et bien protéger votre activité. Rédigés par un courtier ORIAS.
Le rapport d'audit : le fichier le plus dangereux de votre disque dur
Vous détenez la liste des portes ouvertes de vos clients. Un rapport mal adressé ou un laptop volé transforme votre expertise en arme. Comment maîtriser ce risque ?
Lire l'article →Sûreté, sécurité-incendie, CNAPS : la frontière qui engage votre RC
Le client attend une protection globale, mais votre métier a des frontières nettes avec l'incendie et le CNAPS. Mal les tracer expose à un risque subi.
Lire l'article →Recommander un artisan sans décennale valide : la faute qui vous coûte cher
Présenter un artisan dont la décennale n'est pas valide au jour du devis transforme votre devoir de vérification en faute engageant votre responsabilité.
Lire l'article →Forge ouverte au public : démonstrations et stages sans danger
Recevoir le public dans un atelier où vole le métal en fusion change tout. Cadre juridique de la démonstration, du stage et de la fête médiévale, et comment se couvrir.
Lire l'article →Lead gen : qui prouve le consentement quand la CNIL contrôle ?
Vous livrez des leads consentants, mais sauriez-vous le prouver six mois plus tard devant la CNIL ? La traçabilité du consentement est le vrai sujet de responsabilité de votre métier.
Lire l'article →Lead « hors critères » : le litige qui ruine une facturation au CPL
Vous facturez au lead, le client conteste leur qualité et refuse de payer la moitié de la facture. Anatomie d'un litige récurrent et des clauses qui font basculer la responsabilité.
Lire l'article →Stocker batteries lithium et e-liquides : le guide anti-incendie de l'entrepôt
Un entrepôt de grossiste vape concentre deux dangers majeurs : des milliers de cellules lithium et des litres de liquides inflammables. Voici comment l'organiser pour rester maître du risque incendie.
Lire l'article →Stock de carton et plastique : ce qui décide si vous restez assurable
Votre entrepôt regorge de carton, de film plastique et d'emballages. Pour un assureur, c'est une charge calorifique élevée. Voici ce qui détermine si votre stock reste assurable, et à quel prix.
Lire l'article →50 000 courriers partis avec le mauvais montant : anatomie d'un sinistre de fusion variable
Une colonne décalée dans le fichier de fusion, 50 000 courriers déjà déposés à La Poste. On chiffre le sinistre, ligne par ligne, et on voit ce que l'assurance rembourse.
Lire l'article →Cambriolage malgré l'alarme : obligation de moyens ou de résultat ?
Quand un client cambriolé vous reproche une alarme qui n'a pas empêché le vol, tout se joue sur une distinction juridique méconnue : moyens ou résultat. Ce que dit vraiment la jurisprudence.
Lire l'article →Loueur, monteur, utilisateur : qui paie quand l'échafaudage cède ?
Quand un opérateur tombe d'un échafaudage loué, la question des enquêteurs n'est pas « pourquoi » mais « qui a monté, vérifié, réceptionné ».
Lire l'article →Plan de balisage non conforme : le piège de la 8e partie
Derrière chaque cône se cache un corpus réglementaire précis. Un plan de balisage qui s'en écarte n'est pas une maladresse, c'est une faute.
Lire l'article →Solvants, chiffons gras et copeaux : l'atelier de restauration face au risque incendie
Un chiffon imprégné d'huile de lin peut s'enflammer tout seul, sans flamme ni étincelle. Dans un atelier plein de solvants et de copeaux, c'est l'un des risques les plus sous-estimés du métier.
Lire l'article →Compte Google Ads piraté : le risque cyber du référenceur
Vous accédez aux comptes publicitaires et analytics de tous vos clients. Cette concentration d'accès fait de vous une cible idéale, et un maillon dont la compromission engage votre responsabilité.
Lire l'article →Saisie de masse : le taux d'erreur que vous promettez peut vous ruiner
« 99,5 % de taux d'exactitude garanti » : une ligne anodine dans votre devis qui peut décider du sort financier d'une mission. Comprendre le SLA de saisie avant de signer, pas après le litige.
Lire l'article →Essieu de van rappelé : le coût réel d'un rappel pour le revendeur
Un rappel sur un composant de sécurité ne s'arrête pas au fabricant : le revendeur doit retrouver chaque acheteur et assumer les dommages déjà survenus.
Lire l'article →Aggraver l'audition qu'on devait protéger : la faute d'appareillage
L'appareil censé compenser une perte auditive peut, mal réglé, accélérer sa dégradation. Voici comment cette faute s'apprécie juridiquement.
Lire l'article →Vidéoprotection : quand la caméra que vous posez filme trop large
Le cadrage d'une caméra n'est pas qu'une affaire de pose : un angle qui déborde sur la rue ou le voisin engage votre devoir de conseil d'installateur.
Lire l'article →Véranda : ouvrage décennal ou simple aménagement ? La frontière qui décide qui paie
Selon que votre véranda est qualifiée d'ouvrage à part entière ou de simple élément d'équipement, la garantie qui joue et votre exposition ne sont pas les mêmes. Comprendre cette frontière, c'est éviter le trou de couverture.
Lire l'article →Bois trop humide à la livraison : le retrait qui fissure tout le chantier
Un lot de bois livré trop humide se rétracte en séchant. Quelques semaines plus tard, les jeux apparaissent, les parements fissurent : récit d'un sinistre qui se joue dès la réception du bois.
Lire l'article →Clim, PAC, chambre froide : votre installation relève-t-elle de la décennale ?
Toutes vos installations ne relèvent pas du même régime. Clim murale, PAC encastrée, chambre froide maçonnée n'engagent pas la même garantie. La frontière, méthodique.
Lire l'article →Exposer les œuvres de vos patients : le piège du droit à l'image en art-thérapie
La toile peinte par un patient en hôpital de jour est une œuvre, une donnée de santé et une part d'intimité. La photographier pour votre site sans accord peut vous coûter cher.
Lire l'article →Le rush de midi en saladerie : maîtriser les risques du coup de feu
Une saladerie réalise l'essentiel de son chiffre en deux heures. Ce concentré d'activité concentre aussi les accidents : chute, brûlure, file d'attente, livreur tiers. Tour d'horizon.
Lire l'article →Réparation ratée, écran qui lâche : jusqu'où va votre responsabilité de réparateur ?
Vous changez l'écran d'un smartphone. Deux semaines plus tard, le client revient : l'appareil ne s'allume plus du tout. Êtes-vous tenu de tout reprendre, et qui paie la casse ?
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