Conseils assurance pro par métier
Décryptages juridiques, sinistres réels, réglementation, guides pratiques : nos analyses d'experts pour comprendre et bien protéger votre activité. Rédigés par un courtier ORIAS.
Vous encaissez pour le compte d'autrui : le maniement de fonds, votre risque oublié
Des fonds de clients transitent par vos comptes. Erreur d'imputation, retard, compte saisi : votre risque le plus silencieux.
Lire l'article →L'information que vous n'avez pas donnée : le devoir de conseil qui vous rend responsable
Le client signe, l'affaire tourne mal, et l'on vous reproche un silence : ce que vous n'avez pas dit engage autant que ce que vous avez fait.
Lire l'article →Le client qui a remis sa visite chez le médecin : quand votre accompagnement bien-être est accusé d'avoir retardé un vrai diagnostic
Vous ne posez aucun diagnostic. Mais si un client se détourne de la médecine en s'appuyant sur vos séances et que son état empire, c'est vous qu'il peut viser.
Lire l'article →Soigner, guérir, diagnostiquer : les mots qui font basculer votre pratique dans l'exercice illégal de la médecine
Ce n'est pas votre pratique qui vous expose au délit d'exercice illégal de la médecine, c'est votre vocabulaire. Quelques mots peuvent suffire.
Lire l'article →Bougies, huiles essentielles et table de massage : les risques cachés de votre cabinet de bien-être
L'ambiance feutrée de votre cabinet — bougies, diffuseurs, table de massage — fait votre valeur. Elle concentre aussi des risques d'accident bien réels.
Lire l'article →Quand votre conseil en image se retourne contre le client : anatomie d'un litige
Un client estime que votre conseil mode a terni son image professionnelle et réclame réparation. Décryptage d'un litige typique du métier de relooking.
Lire l'article →Votre vitrine, c'est Instagram : que se passe-t-il si on vous le pirate ?
Photos avant/après, abonnés, réservations : pour une société de relooking, le compte Instagram piraté, c'est l'activité à l'arrêt. Comprendre le risque cyber.
Lire l'article →Tri de dressing, personal shopping : et si vous abîmiez la garde-robe d'un client ?
Un sac de luxe taché, une pièce de créateur égarée, des achats refusés en bloc : le tri de dressing et le personal shopping exposent à des incidents bien réels.
Lire l'article →On vous demande d'ouvrir une porte « oubliée » : le piège de l'ouverture pour un tiers qui n'est pas le bon
« J'ai oublié mes clés, c'est chez moi. » Vous ouvrez, vous partez. Trois jours plus tard, le vrai occupant porte plainte. Anatomie d'un sinistre serrurier.
Lire l'article →Le client vous apporte un fichier à imprimer : quand reproduire « ce qu'on vous demande » devient votre infraction
« C'est mon fichier, vous n'avez qu'à imprimer. » La loi ne voit pas les choses ainsi. L'imprimeur qui reproduit un contenu illicite répond de l'impression.
Lire l'article →Cette paire de chaussures à 600 € confiée pour un ressemelage : qui paie si elle disparaît ou ressort abîmée ?
Le client dépose une paire de marque pour un ressemelage. Au retrait, elle est introuvable, ou le cuir a marqué. Le ticket « non responsable » suffit-il ?
Lire l'article →Dépannage en urgence : quand votre réparation provoque le dégât des eaux
Vous coupez la fuite à 2h du matin, le client vous remercie. Trois heures plus tard, le plafond du voisin s'effondre. Qui paie ? Décryptage d'un sinistre type.
Lire l'article →Serrurier d'urgence : la porte forcée, la facture contestée et l'accusation de vol
Vous ouvrez une porte claquée en trois minutes. Deux jours plus tard, le client jure qu'un bracelet a disparu. Comment vous protéger.
Lire l'article →Camionnette fracturée la nuit : votre outillage volé, votre activité à l'arrêt
Un matin, le fourgon est ouvert et vide. Tout l'outillage est parti. Sans outils, impossible d'intervenir. Comment couvrir ce risque.
Lire l'article →Hivernage raté : quand l'osmose, le gel moteur ou la moisissure attaquent le bateau qu'on vous a confié
Bateau rendu intact à l'automne, coque cloquée et moteur gelé au printemps. Ni vol ni incendie : juste un hivernage mal mené, dont on vous tient responsable.
Lire l'article →Un incendie sur le parc, dix bateaux détruits : qui paie quand le site de gardiennage part en fumée ?
Une nuit, le feu se propage sur le parc. Au matin, dix bateaux et trois caravanes ne sont plus que cendres, et autant de propriétaires se retournent vers vous.
Lire l'article →La sangle, la grue et le coup de vent : le risque de manutention que tout gardien sous-estime
Le bateau a passé l'hiver intact. C'est en le remettant à l'eau, suspendu à la sangle, qu'il bascule et heurte le quai. Le vrai danger : la manœuvre.
Lire l'article →Une fuite au 3e inonde le 2e, un client glisse dans le hall : qui paie ?
Un flexible lâche au 3e, le plafond du 2e s'effondre, un client glisse dans le hall détrempé. Anatomie d'un sinistre en cascade et de sa couverture.
Lire l'article →Votre moteur de réservation piraté : la fuite que peu d'exploitants anticipent
Vous stockez cartes bancaires, passeports et dates de séjour. Pour un pirate, votre moteur de réservation est une mine. Voici ce que coûte la fuite.
Lire l'article →Petit-déjeuner, ménage, conciergerie : le piège de vos services para-hôteliers
Proposer un petit-déjeuner ou une navette n'est pas anodin : chaque service para-hôtelier vous fait basculer du loueur au prestataire.
Lire l'article →Incendie dans une cuisine partagée : qui paie quand plusieurs chefs perdent tout en même temps ?
Une friteuse oubliée la nuit, et le feu ravage un labo loué à huit chefs. Sinistre où les pertes se cumulent et les responsabilités s'entremêlent.
Lire l'article →Intoxication alimentaire partie d'un labo partagé : remonter la chaîne et désigner le vrai responsable
Vingt convives malades après un buffet. L'enquête remonte au labo partagé. Mais lequel des chefs ? Et l'exploitant est-il responsable ?
Lire l'article →Quand un pirate ouvre les portes de votre labo à 3 h du matin : la cyberattaque du coworking culinaire
Le système qui gère les créneaux et les badges 24/7 d'un labo partagé est aussi la porte d'entrée des pirates. Anatomie d'un risque cyber méconnu.
Lire l'article →Un portant de décor s'effondre sur le premier rang : qui paie pour le spectateur blessé ?
Un portant cède en pleine scène et bascule sur le premier rang. Entre compagnie, salle et régisseur, qui répond du spectateur blessé ? On décortique.
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