Conseils assurance pro par métier
Décryptages juridiques, sinistres réels, réglementation, guides pratiques : nos analyses d'experts pour comprendre et bien protéger votre activité. Rédigés par un courtier ORIAS.
Légionellose à l'hôtel : l'eau chaude qui peut fermer votre établissement
Un client diagnostiqué légionellose après un séjour, et c'est l'ARS qui débarque. Maîtriser vos obligations de surveillance du réseau d'eau chaude pour éviter la fermeture administrative et la mise en cause pénale.
Lire l'article →Le tunnel d'achat tombe en plein Black Friday : qui paie les 80 000 € de CA perdus ?
Un déploiement mal maîtrisé un vendredi soir de soldes, et le panier devient inaccessible pendant quatre heures. Décryptage d'un sinistre type et de la responsabilité réelle du développeur e-commerce.
Lire l'article →Livrer de l'alcool à un mineur : le piège du contrôle d'âge sur le palier
La vente à distance ne vous dispense pas de vérifier l'âge. Sur le palier, c'est votre livreur qui engage votre responsabilité pénale.
Lire l'article →Allergène oublié, panier mélangé, substitution non validée : le risque caché du "je choisis à la place du client"
Choisir un produit de substitution, livrer le bon panier au bon client, ne pas oublier l'allergène signalé : autant de gestes anodins qui, en cas d'erreur, peuvent virer au sinistre corporel.
Lire l'article →Permis non vérifié, camion accidenté : la faute du loueur
Remettre les clés d'un fourgon ou d'un poids lourd sans contrôler le permis du conducteur n'est pas une simple négligence : c'est une faute qui peut vous coûter cher après un sinistre.
Lire l'article →Encaissement avant remise de la liste : pourquoi c'est le piège n°1 du marchand de listes
Encaisser l'abonnement avant de remettre une liste à jour fait basculer le marchand de listes dans l'illégalité. Ce que dit la loi Hoguet.
Lire l'article →Fichier prospects exfiltré : la double peine CNIL et cyber des agences emailing
Quand la base prospects d'une agence d'emailing fuit, ce n'est pas un mais deux risques qui se déclenchent en même temps : la conformité RGPD et le coût pur de l'incident cyber.
Lire l'article →Un cheval s'emballe pendant un mariage : qui paie les 70 000 € de dégâts ?
La scène est belle jusqu'à ce qu'un pétard fasse paniquer le cheval. En quelques secondes, la mariée chute, la calèche se renverse et une voiture est percutée. Reconstitution chiffrée d'un sinistre et de sa prise en charge.
Lire l'article →Team-building œnologie en entreprise : sécuriser la prestation et éviter le litige B2B
Un client entreprise n'est pas un particulier : attente de résultat, contestation. Comment cadrer vos animations team-building.
Lire l'article →Erreur de médicament en pension : anatomie d'un sinistre à 6 200 €
Administrer un traitement prescrit est un acte de soin à part entière. Quand il dérape, la facture grimpe vite. Reconstitution d'un sinistre réaliste, euro par euro.
Lire l'article →Vous détenez les clés des marques : le jour où un compte client est piraté
Vous accédez aux comptes Instagram, LinkedIn et X de vos clients. Un mot de passe compromis et c'est leur présence en ligne qui s'effondre — sous votre responsabilité. Voici comment verrouiller et assurer ce risque.
Lire l'article →SLA 99,99 % : ce que cette ligne de contrat vous engage vraiment à payer
Un SLA à 99,99 % n'autorise que 52 minutes de panne par an. Au-delà, le calcul de pénalités s'enclenche et peut vous coûter bien plus que vous ne facturez.
Lire l'article →Halal, casher, vegan : quand un ingrédient caché devient une faute
Promettre du halal, du casher ou du vegan vous engage juridiquement. Un ingrédient non conforme n'est pas une erreur de cuisine : c'est un manquement contractuel et parfois une fraude.
Lire l'article →Plat témoin et chaîne du froid : ce que la DDPP vérifie en priorité
Quand un client tombe malade après un kebab ou un poke bowl, c'est votre traçabilité qui parle. Plat témoin, relevés de température, HACCP : ce que regarde réellement la DDPP.
Lire l'article →Essayage de selle sur le cheval : quand votre boutique sort de ses murs
Quand vous quittez la boutique pour essayer une selle sur le cheval, vous changez de régime de risque. Reconstitution d'un sinistre type.
Lire l'article →Pollen, lys et sève toxique : quelle responsabilité pour le fleuriste ambulant ?
Un client qui réagit à un bouquet de lys ou un chat empoisonné par une fleur coupée : le fleuriste ambulant a une obligation d'information que beaucoup ignorent.
Lire l'article →Pic de saison moustiquaires : 4 trous dans votre couverture en été
Mai à août, 80 % de votre chiffre d'affaires se concentre sur quelques semaines. Pour tenir la cadence, vous prenez des renforts. Voici les quatre angles morts d'assurance que cette saison fait apparaître.
Lire l'article →Dégât des eaux : sauver un stock de tissu qui boit l'eau
Une fuite, un orage, une canalisation rompue : en quelques heures, des dizaines de coupons gorgés d'eau deviennent invendables. Que faire.
Lire l'article →Une cote fausse de 4 cm : anatomie d'un sinistre à 47 000 € sur un plan d'exécution
Une dimension copiée d'une version périmée du fichier, une charpente métallique commandée trop courte, et c'est tout un chantier qui s'arrête. On reconstitue ici le coût réel d'une erreur de cote, ligne par ligne.
Lire l'article →Vos enregistrements de tests utilisateurs : la zone aveugle RGPD
Une vidéo de test où le participant montre son écran, dit son nom et laisse voir ses e-mails : vous venez de collecter bien plus que vous ne croyez. Décryptage.
Lire l'article →Atelier de broderie : ce nuage de bourre textile qui peut tout brûler
Une machine à broder qui tourne seule la nuit, de la poussière de fil partout : l'atelier du brodeur cumule les facteurs d'incendie qu'on ne soupçonne pas.
Lire l'article →Objets clients dans votre atelier : ce que la loi appelle être « dépositaire »
Une montre, une alliance, un trophée laissés sur votre établi : la loi vous transforme en gardien responsable. Voici ce que cela implique vraiment.
Lire l'article →Cyber Resilience Act : ce que la loi impose à vos objets connectés
Le Cyber Resilience Act fait basculer la sécurité des objets connectés du bonus à l'obligation légale. Ce que cela change pour votre activité.
Lire l'article →Ransomware au laboratoire : anatomie d'une attaque sur vos données de santé
Des résultats inaccessibles, des dossiers patients exfiltrés, une notification CNIL en 72 h : le ransomware n'est plus théorique pour les laboratoires. Anatomie d'un sinistre.
Lire l'article →