Conseils assurance pro par métier
Décryptages juridiques, sinistres réels, réglementation, guides pratiques : nos analyses d'experts pour comprendre et bien protéger votre activité. Rédigés par un courtier ORIAS.
L'hygromètre en panne qui a transformé 22 000 € de puces en déchets invisibles
Aucune trace, aucun dégât visible. Pourtant 22 000 € de composants étaient morts. Reconstitution d'un sinistre ESD et leçons pour votre assurance.
Lire l'article →L'alarme n'a pas sonné pendant le cambriolage : le revendeur dans le viseur
Vous vendez et posez une alarme. Un cambriolage survient sans qu'elle se déclenche. Le client se retourne contre vous : voici comment se joue ce sinistre.
Lire l'article →Une icône ancienne volée par la vitrine fracturée : reconstitution d'un cambriolage à 38 000 €
Vitrine défoncée à 3 h du matin, icônes et calice anciens envolés : 38 000 € de préjudice. Le sinistre reconstitué et les clauses qui paient (ou non).
Lire l'article →Tempête sur votre parc d'hivernage : 6 bateaux clients endommagés, qui paie ?
Quand un commerce d'accastillage garde des bateaux clients l'hiver, une tempête peut transformer le parc en champ de ruines. Qui indemnise ?
Lire l'article →Un client se blesse dans votre showroom : le risque que votre décennale ne verra jamais venir
Vous protégez vos chantiers, mais qui couvre la cliente qui glisse devant votre comptoir ou la vitrine fracturée un dimanche soir ?
Lire l'article →Le gérant de SCM attaqué par ses propres associés sur la répartition des charges : anatomie du conflit
Un associé conteste sa quote-part de charges, refuse de payer, puis met en cause votre gestion. Le conflit interne qui peut vous coûter cher, décrypté.
Lire l'article →Un sac Hermès confié, abîmé sur votre établi : qui paie ?
Une pièce de maroquinerie de luxe confiée pour réparation puis tachée, brûlée ou égarée : sans garantie biens confiés, la facture est pour vous.
Lire l'article →Erreur diagnostique au cabinet : la procédure CRCI décryptée pas à pas
Un retard de prise en charge peut vous valoir une saisine de la commission de conciliation. Voici comment se déroule la procédure.
Lire l'article →Quand un geste technique tourne mal : anatomie d'une plainte patient contre le spécialiste
Une infiltration qui se complique, une injection mal placée : voici comment se déroule réellement une plainte patient et ce que couvre votre RC Pro.
Lire l'article →Le nodule passé inaperçu : anatomie d'un retard de diagnostic en imagerie
Un nodule de 9 mm sur un scanner, non signalé. Dix-huit mois plus tard, un cancer évolué et une plainte. Anatomie d'un sinistre redouté en imagerie.
Lire l'article →Infection nosocomiale en dispensaire : quand un acte de soin banal se transforme en réclamation
Une simple injection, un pansement, une suture : un acte de soin courant peut suffire à déclencher une infection nosocomiale et une réclamation lourde.
Lire l'article →Quand une semelle censée soulager aggrave le mal : anatomie d'un sinistre à 40 000 €
Le patient venait soulager une douleur plantaire. Six mois plus tard, une tendinopathie qu'il impute à la semelle. Reconstitution d'un sinistre type.
Lire l'article →Une épithèse qui ne tient pas : quand le défaut d'ajustement devient un préjudice double
Une épithèse qui irrite, une prothèse oculaire qui ne tient pas : préjudice esthétique et fonctionnel. Comment êtes-vous engagé ?
Lire l'article →Une clause oubliée dans un pacte d'associés : 140 000 € réclamés au juriste rédacteur
Une clause de sortie mal verrouillée dans un pacte, et le client perd 140 000 €. Reconstitution du sinistre et de ce qui protège le rédacteur.
Lire l'article →Quand votre rapport d'expertise sous-évalue le sinistre : l'assuré attaque, l'assureur se retourne
Un chiffrage incendie revu à la baisse, un poste de pertes d'exploitation oublié : le rapport mal calibré est la première source de mise en cause.
Lire l'article →Vous avez signé au-delà de votre mandat : anatomie d'une mise en cause
Vous négociez, vous concluez, le client conteste : vous avez dépassé votre mandat. Anatomie chiffrée d'une mise en cause.
Lire l'article →Le client qui a remis sa visite chez le médecin : quand votre accompagnement bien-être est accusé d'avoir retardé un vrai diagnostic
Vous ne posez aucun diagnostic. Mais si un client se détourne de la médecine en s'appuyant sur vos séances et que son état empire, c'est vous qu'il peut viser.
Lire l'article →Quand votre conseil en image se retourne contre le client : anatomie d'un litige
Un client estime que votre conseil mode a terni son image professionnelle et réclame réparation. Décryptage d'un litige typique du métier de relooking.
Lire l'article →On vous demande d'ouvrir une porte « oubliée » : le piège de l'ouverture pour un tiers qui n'est pas le bon
« J'ai oublié mes clés, c'est chez moi. » Vous ouvrez, vous partez. Trois jours plus tard, le vrai occupant porte plainte. Anatomie d'un sinistre serrurier.
Lire l'article →Dépannage en urgence : quand votre réparation provoque le dégât des eaux
Vous coupez la fuite à 2h du matin, le client vous remercie. Trois heures plus tard, le plafond du voisin s'effondre. Qui paie ? Décryptage d'un sinistre type.
Lire l'article →Serrurier d'urgence : la porte forcée, la facture contestée et l'accusation de vol
Vous ouvrez une porte claquée en trois minutes. Deux jours plus tard, le client jure qu'un bracelet a disparu. Comment vous protéger.
Lire l'article →Un incendie sur le parc, dix bateaux détruits : qui paie quand le site de gardiennage part en fumée ?
Une nuit, le feu se propage sur le parc. Au matin, dix bateaux et trois caravanes ne sont plus que cendres, et autant de propriétaires se retournent vers vous.
Lire l'article →Une fuite au 3e inonde le 2e, un client glisse dans le hall : qui paie ?
Un flexible lâche au 3e, le plafond du 2e s'effondre, un client glisse dans le hall détrempé. Anatomie d'un sinistre en cascade et de sa couverture.
Lire l'article →Incendie dans une cuisine partagée : qui paie quand plusieurs chefs perdent tout en même temps ?
Une friteuse oubliée la nuit, et le feu ravage un labo loué à huit chefs. Sinistre où les pertes se cumulent et les responsabilités s'entremêlent.
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