RC Professionnelle
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- Dommages corporels, matériels, immatériels
- RC Exploitation incluse
- Protection juridique incluse
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🛍️ Commerce & Artisanat
Assurance E-commerçant
Vous vendez en ligne et gérez votre boutique depuis votre écran ? Le e-commerce expose à des risques spécifiques : litiges de livraison, violations de données personnelles, contrefaçon involontaire ou réclamations clients. Une couverture professionnelle dédiée protège votre activité numérique au quotidien.
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Mon devis gratuit → Le métier de E-commerçant : définition
Le e-commerçant exerce une activité de vente à distance via une plateforme en ligne. Il gère un catalogue de produits ou services, traite des commandes, organise les expéditions et assure le service après-vente. Son activité implique la collecte et le traitement de données personnelles (RGPD), le respect du droit de la consommation à distance (droit de rétractation, garanties légales) et la gestion de flux logistiques avec des transporteurs. Les risques numériques s'ajoutent aux risques commerciaux classiques.
Pourquoi s'assurer en tant que E-commerçant ?
Une fuite de données clients, un produit livré non conforme qui blesse un consommateur, une accusation de contrefaçon : les risques du e-commerce sont à la fois physiques et numériques. Une cyberattaque peut paralyser votre site et compromettre des milliers de données personnelles, avec des sanctions RGPD pouvant atteindre 4 % de votre chiffre d'affaires. L'assurance RC Pro vous offre une protection complète contre ces menaces modernes.
Contenu vérifié par l'équipe Insurio — TutAssur, courtier en assurance immatriculé à l'ORIAS sous le n° 22001730. Information à caractère général ne se substituant pas aux conditions de votre contrat.
Les risques spécifiques du E-commerçant
Chaque métier a ses risques propres. Voici ceux qui concernent directement votre activité.
🔐
Violation de données personnelles
Une faille de sécurité expose les données bancaires ou personnelles de vos clients. Les sanctions RGPD et les frais de notification peuvent atteindre des montants très élevés.
📦
Litige de livraison
Un colis perdu, endommagé ou livré en retard génère une réclamation client. Vous êtes responsable de la bonne exécution de la commande jusqu'à la réception.
⚠️
Produit non conforme ou dangereux
Un article vendu sur votre site s'avère défectueux et cause un préjudice à l'acheteur. Votre responsabilité de vendeur professionnel est engagée.
©️
Atteinte à la propriété intellectuelle
Vous commercialisez involontairement un produit contrefait ou utilisez des visuels protégés. Les ayants droit peuvent exiger des dommages et intérêts considérables.
💻
Cyberattaque et indisponibilité du site
Votre boutique en ligne est victime d'un piratage ou d'un déni de service. L'interruption d'activité entraîne une perte de chiffre d'affaires et une atteinte à votre réputation.
🔄
Gestion des retours et rétractations
Le droit de rétractation de 14 jours génère des retours fréquents. Les frais de traitement et de remboursement pèsent sur votre marge si mal anticipés.
Ce que couvre votre assurance E-commerçant
Les garanties essentielles incluses, pensées pour les risques de votre activité.
- Responsabilité civile professionnelle
- Responsabilité civile produits livrés
- Protection juridique e-commerce
- Cyber-risques et protection des données
- Garantie des stocks et entrepôts
- Perte d'exploitation numérique
- Défense en cas de contrefaçon
- Couverture des litiges de livraison
- Protection RGPD et conformité
Obtenir mon devis E-commerçant → Devis gratuit · sans engagement · attestation immédiate
Sources réglementaires
Questions fréquentes — Assurance E-commerçant
Oui, la garantie cyber-risques prend en charge les frais liés à une intrusion informatique : notification des clients, restauration des systèmes, perte d'exploitation et éventuelles sanctions RGPD. C'est une protection essentielle pour tout e-commerçant.
Oui, votre RC Pro couvre votre responsabilité de vendeur professionnel, que vous vendiez sur votre propre site ou sur une marketplace. Vous restez responsable de la conformité et de la sécurité des produits mis en vente.
Votre assurance RC Pro produits livrés prend en charge l'indemnisation du client. Elle couvre les dommages corporels et matériels causés par un produit vendu, ainsi que les frais de défense juridique associés.
La perte d'exploitation numérique intervient lorsque votre site est indisponible suite à un sinistre couvert (cyberattaque, panne technique majeure). Elle compense le manque à gagner pendant la période d'interruption.
Nos solutions
Tous nos produits pour E-commerçant
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Multirisque Pro
Sécurisez vos locaux, équipements et stocks contre les sinistres courants.
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- Locaux et aménagements
- Matériel professionnel
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- Vol, incendie, dégâts des eaux
Assurance Cyber
Protection contre cyberattaques, ransomware et violations de données RGPD.
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- Cyberattaques et ransomware
- Fuite de données RGPD
- Frais de notification
- Perte d'exploitation cyber
Matériel IT
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- Ordinateurs et tablettes
- Serveurs et NAS
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