Assurance Fleuriste

Le vendeur professionnel doit informer sur ce qu'il vend, et plusieurs végétaux courants en boutique sont toxiques pour les animaux ou les enfants : dieffenbachia, laurier-rose, muguet, poinsettia. Si l'on démontre que vous n'avez pas signalé le risque alors que le client vous avait parlé de son chat, la mise en cause tient et la RC Pro prend en charge les frais vétérinaires ainsi que votre défense. Deux réflexes utiles : conserver les étiquettes fournisseur et mentionner la toxicité sur la fiche d'entretien remise avec la plante. Déclarez la réclamation à votre assureur dans les cinq jours ouvrés.

Vous, au titre des dommages matériels causés à un tiers, car le propriétaire du lieu n'est pas votre client. Eau des vasques, cire, perçages, traces d'adhésif sur une boiserie : ces sinistres relèvent bien de la RC Pro, mais très souvent d'une rubrique à part, dommages aux biens confiés ou aux locaux occupés temporairement, avec un plafond nettement plus bas que la garantie principale. Vérifiez ce plafond avant d'accepter une prestation dans un château ou un bâtiment classé, et faites systématiquement un état des lieux photo avant et après l'installation.

Des deux, selon le moment. Tout dommage causé par le véhicule lui-même, rétroviseur arraché ou piéton renversé, relève de l'assurance automobile, obligatoire pour tout véhicule terrestre à moteur, y compris un scooter ou un triporteur de livraison. Dès que vous êtes descendu et que vous portez la composition, on bascule dans la RC Pro : vase renversé sur un tapis, porte d'ascenseur rayée, chute dans le hall d'un immeuble. Précisez à votre assureur que vous livrez, et si vous confiez les tournées à un indépendant, exigez son attestation avant la première course.

Non. Le fleuriste n'est pas une profession réglementée et aucune loi ne lui impose de s'assurer. En pratique, on vous la réclamera quand même : le bail commercial contient presque toujours une clause d'assurance, l'attestation est demandée pour un emplacement sur un marché communal ou un chalet de Noël, pour travailler avec une mairie, un hôpital ou des pompes funèbres, et les lieux de réception ne laissent pas monter un décor sans elle. C'est donc une exigence contractuelle et une bonne pratique, pas une obligation légale — mais elle conditionne l'accès à une part importante du chiffre d'affaires.

Oui en principe. L'employeur répond des dommages causés par ses préposés dans l'exercice de leurs fonctions (article 1242 du Code civil), et les contrats couvrent salariés, apprentis, stagiaires et renforts saisonniers dès lors qu'ils travaillent sous votre autorité. Signalez à votre assureur les pics d'effectif de la Toussaint, de Noël et de la fête des Mères, surtout si le contrat a été souscrit sur la base d'un effectif nul. Attention à la frontière : si c'est votre apprenti qui se blesse au sécateur, on est dans l'accident du travail, pas dans la RC Pro, qui ne joue que pour les tiers.

Un contrat professionnel ne relève ni du délai de rétractation de quatorze jours ni de la loi Hamon. Vous le résiliez à l'échéance annuelle avec deux mois de préavis (article L.113-12 du Code des assurances), ou à l'occasion d'un changement de situation qui modifie le risque — cessation, déménagement, changement d'activité — dans les trois mois suivant l'événement (article L.113-16). Surtout, tout changement d'activité doit être déclaré sous quinze jours : passer de la vente au comptoir à la décoration événementielle change complètement l'exposition, et un décor suspendu non déclaré peut faire réduire l'indemnité.