RC Professionnelle
Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
- Dommages corporels, matériels, immatériels
- RC Exploitation incluse
- Protection juridique incluse
- Attestation immédiate
Une paire de boucles d'oreilles vendue 35 € sur un marché de Noël peut vous coûter cent fois son prix le jour où la cliente développe un eczéma de contact et consulte un dermatologue. Dès qu'un bijou que vous avez fabriqué quitte votre stand, vous répondez de ce qu'il provoque : sur la peau, dans une main, ou dans la bouche d'un enfant qui a arraché une perle. C'est cette responsabilité-là, celle du fabricant envers les tiers, que couvre la RC Pro — pas votre atelier ni votre stock, qui relèvent d'un autre contrat.
La responsabilité civile professionnelle du créateur de bijoux répare les dommages que vos créations et vos gestes causent à des tiers : clientes, visiteurs de salon, boutiques partenaires, fournisseurs. Elle couvre les dommages corporels (eczéma de contact, coupure sur une soudure mal ébavurée, tige de boucle d'oreille qui reste dans le lobe, petite pièce avalée par un enfant), les dommages matériels (bijou confié abîmé pendant une transformation, vitrine ou mobilier d'une boutique en dépôt-vente heurté pendant une installation) et les dommages immatériels consécutifs, c'est-à-dire la perte financière qui découle directement d'un dommage garanti — par exemple la marge perdue par la boutique obligée de retirer votre série de la vente. Elle joue sur deux fondements : votre faute ou celle des personnes et des choses dont vous répondez (Code civil 1240 et 1242), et le défaut du produit que vous avez mis sur le marché, y compris si le défaut vient d'un apprêt acheté à un fournisseur. Le contrat prend aussi en charge votre défense : expertise contradictoire, avocat, négociation avec la partie adverse, y compris quand la mise en cause est infondée. En revanche, elle ne couvre ni votre atelier, ni votre stock d'or, d'argent ou de pierres, ni votre matériel : cela relève d'une multirisque professionnelle, qui est un autre contrat.
Prenez une série de soixante paires de créoles écoulées sur trois marchés d'automne. Une cliente développe une dermatite de contact sévère, consulte deux fois, est arrêtée dix jours, et son conseil vous met en cause : les crochets d'un lot d'apprêts libéraient du nickel au-delà de ce que la réglementation européenne tolère pour un contact prolongé avec la peau. Entre frais médicaux, perte de revenus, préjudice esthétique temporaire, expertise et honoraires d'avocat, on se situe sur un ordre de grandeur de 8 000 à 15 000 € — un exemple pour fixer les idées, pas un tarif, et intégralement à votre charge sans assurance. Avec une RC Pro, l'assureur prend la direction du dossier : il mandate l'expert, discute le lien de causalité, indemnise la victime dans la limite du plafond et exerce le recours contre votre fournisseur d'apprêts. Il paie aussi votre défense quand la réclamation est infondée, ce qui est le cas le plus fréquent. Un point à vérifier avant de signer : les frais de retrait et de rappel de la série concernée ne sont pas automatiquement inclus, ils font souvent l'objet d'une garantie distincte.
Contenu vérifié par l'équipe Insurio — TutAssur, courtier en assurance immatriculé à l'ORIAS sous le n° 22001730. Information à caractère général ne se substituant pas aux conditions de votre contrat.
Chaque métier a ses risques propres. Voici ceux qui concernent directement votre activité.
Nickel libéré par un crochet ou un fermoir, colle époxy, résine mal polymérisée, pigment : le contact prolongé avec la peau déclenche dermatites et eczémas, parfois plusieurs semaines après l'achat. C'est l'une des mises en cause les plus courantes du créateur de bijoux, et elle touche souvent toute une série issue du même lot de fournitures.
Une tige de boucle d'oreille qui casse dans le lobe, une épingle de broche qui s'ouvre, un fermoir de collier qui lâche et fait tomber un pendentif sur un pied : le dommage corporel est direct et l'origine du défaut remonte à vous. Sur les bijoux fantaisie destinés aux enfants, le risque d'ingestion d'une petite pièce détachée est pris très au sérieux.
Refonte d'un anneau de famille, sertissage d'une pierre fournie par la cliente, réparation d'une pièce ancienne : tant que l'objet est dans votre atelier, sa perte, sa casse ou son vol vous sont reprochés. La valeur affective double systématiquement la réclamation financière, et ce poste relève d'une extension biens confiés, pas de la garantie de base.
Un présentoir qui bascule sur un visiteur, un câble d'éclairage qui fait trébucher, un montant de stand qui raye le parquet de la salle des fêtes : sur un salon, vous causez des dommages sans même vendre. Si vous animez des ateliers d'initiation, la brûlure au chalumeau ou la coupure d'un participant tombe aussi sur votre responsabilité.
Annoncer « argent 925 », « plaqué or 3 microns » ou « hypoallergénique » vous engage sur cette information : si le bijou ne correspond pas, la faute est caractérisée et la revendeuse qui a communiqué votre fiche produit se retourne contre vous. Une série livrée à une boutique et retirée de la vente génère en plus une perte d'exploitation que l'on vous réclamera.
Les garanties essentielles incluses, pensées pour les risques de votre activité.
Les deux contrats sont complémentaires pour un Créateur de bijoux : la RC Pro couvre les dommages que vous causez aux autres, la Multirisque protège vos propres biens et votre local.
| Critère | RC Professionnelle | Multirisque Professionnelle |
|---|---|---|
| Ce qui est couvert | Les dommages que vous causez à un tiers (client, fournisseur, passant) | Vos propres biens : local, aménagements, matériel, stock |
| Exemple de sinistre | Une erreur ou une prestation défectueuse cause un préjudice à votre client | Un incendie, un dégât des eaux ou un cambriolage détruit votre local et votre matériel |
| Sinistres principaux | Faute professionnelle, dommage corporel ou matériel causé à autrui | Incendie, dégât des eaux, vol, bris de glace, événements climatiques |
| Perte d'exploitation | Non couverte | Couverte : compense le chiffre d'affaires pendant la fermeture |
| Obligatoire ? | Oui pour les professions réglementées (santé, droit, bâtiment…), fortement recommandée sinon | Non légalement, mais exigée par la quasi-totalité des baux commerciaux |
| Utile si… | Vous exercez une activité de conseil, de service ou de soin | Vous avez un local, du matériel ou du stock à protéger |
| Prix indicatif Insurio | dès 12,90€/mois* | dès 21,90€/mois* |
* Tarifs indicatifs « à partir de », variables selon l'activité, la surface du local, la valeur des biens et les garanties choisies.
Non. La création de bijoux n'est pas une profession réglementée : aucune loi ne vous impose d'assurance de responsabilité comme elle le fait pour un avocat ou un artisan du bâtiment. En pratique, l'attestation vous sera réclamée par les organisateurs de marchés et de salons, par la mairie pour occuper le domaine public, par les boutiques qui vous prennent en dépôt-vente et par certaines plateformes de vente en ligne. C'est donc une exigence contractuelle de vos donneurs d'ordre plus qu'une obligation légale — mais sans elle, une grande partie des points de vente vous reste fermée.
C'est le cœur même du contrat : un dommage corporel causé par un produit que vous avez fabriqué et vendu. La réglementation européenne limite la quantité de nickel qu'un bijou peut libérer lors d'un contact prolongé avec la peau ; si vos apprêts dépassent ce seuil, votre responsabilité de fabricant est engagée même si vous ignoriez totalement le défaut. Conservez les factures et fiches techniques de vos fournisseurs : elles servent à prouver votre diligence et à exercer le recours. Et n'écrivez « sans nickel » ou « hypoallergénique » sur une fiche produit que si vous pouvez le démontrer.
Là, il faut lire le contrat ligne par ligne. Les biens qu'on vous confie — bague de grand-mère à remonter, pierre fournie par la cliente, or à refondre — sortent de la garantie de base : ils relèvent d'une extension « dommages aux biens confiés », souvent optionnelle et plafonnée à quelques milliers d'euros seulement. Si vous faites régulièrement de la transformation ou de l'upcycling, demandez cette extension et un plafond cohérent avec la valeur des pièces reçues. Et établissez systématiquement un reçu décrivant la pièce, son poids, ses pierres et une valeur convenue : sans ce document, la discussion sur le montant est ingérable.
La RC Pro suit votre activité, pas le canal de vente, mais deux points doivent impérativement être déclarés. D'abord la vente à distance, qui doit figurer noir sur blanc dans vos activités déclarées. Ensuite la territorialité : beaucoup de contrats couvrent la France et l'Union européenne, et excluent ou limitent fortement les dommages survenus aux États-Unis et au Canada — ce qui change tout si vous expédiez via une plateforme internationale. Vérifiez cette clause avant d'ouvrir votre boutique en ligne : une activité mal déclarée peut faire réduire, voire tomber, la garantie au moment du sinistre.
Non, et c'est la confusion la plus fréquente. La RC Pro n'est pas une garantie de bonne fin : si une alliance sur mesure ne convient pas, arrive après le mariage ou doit être entièrement refaite, le coût de votre propre travail et le remboursement de la pièce restent à votre charge. C'est un litige commercial, pas un sinistre. La garantie intervient sur le dommage que vous causez au-delà de la valeur de votre prestation : la cliente blessée, le bijou d'un tiers détérioré, la perte financière consécutive à un dommage couvert. La frontière est là.
Votre contrat est un contrat professionnel : ni le délai de rétractation de quatorze jours ni la loi Hamon ne s'appliquent, ce sont des protections réservées aux particuliers. La résiliation se fait à l'échéance annuelle avec un préavis de deux mois (article L.113-12 du Code des assurances), ou lors d'un changement de situation tel que la cessation définitive d'activité (article L.113-16). Pensez surtout à la garantie subséquente : en base réclamation, les réclamations reçues après la fin du contrat restent couvertes pendant au moins cinq ans (article L.124-5). C'est décisif pour un bijou vendu il y a trois ans.
Souscrivez en ligne en 2 minutes le produit adapté à votre activité — attestation immédiate, sans engagement.
Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
Sécurisez vos locaux, équipements et stocks contre les sinistres courants.
Protection contre cyberattaques, ransomware et violations de données RGPD.
Couvrez tout votre parc informatique contre casse, vol et pannes.
* Tarifs indicatifs « à partir de », selon votre profil, votre activité et les garanties choisies.
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