RC Professionnelle
Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
- Dommages corporels, matériels, immatériels
- RC Exploitation incluse
- Protection juridique incluse
- Attestation immédiate
Un poulet sorti de la broche insuffisamment cuit à cœur, une marinade dont personne n'a listé les allergènes, un jus de cuisson bouillant renversé sur la main d'un client au comptoir : en rôtisserie, le dommage part rarement du local, il part de ce que vous vendez. Vous livrez un produit prêt à consommer, sans étape de cuisson chez le client, donc sans rattrapage possible : ce qui sort de votre four engage directement votre responsabilité. Et le jour où vous rôtissez quarante volailles pour un repas de groupe, un seul lot mal maîtrisé touche des dizaines de personnes le même soir.
La responsabilité civile professionnelle d'une rôtisserie prend en charge les conséquences financières des dommages que vous causez à des tiers — clients, convives, passants, organisateurs — dans l'exercice de votre activité. Elle joue sur trois registres : les dommages corporels (intoxication alimentaire, réaction allergique, brûlure, dent fracturée sur un éclat d'os), les dommages matériels (terrasse brûlée, dallage taché par la graisse, mobilier ou matériel d'un client abîmé pendant une prestation) et les dommages immatériels consécutifs, c'est-à-dire les pertes d'argent qui découlent des deux premiers (journées de travail perdues par une victime, réception annulée, repas de groupe à refaire ailleurs). Elle couvre les faits d'exploitation — ce qui arrive en boutique, sur l'étal du marché, autour du camion — mais aussi la responsabilité du fait des produits livrés, qui reste engagée après la vente, y compris quand le client consomme chez lui plusieurs heures plus tard. Les frais de défense et d'expertise sont pris en charge, ce qui pèse autant que l'indemnité elle-même quand une enquête sanitaire est ouverte et qu'il faut discuter la causalité avec un laboratoire. En revanche elle ne répare jamais vos propres pertes ni vos éventuelles amendes : elle règle ce que vous devez aux autres.
Un comité d'entreprise vous commande trente-cinq poulets rôtis et leurs pommes de terre pour un repas du personnel. La liaison chaude est rompue pendant le transport et les plats stationnent trois heures à température tiède : vingt-deux convives déclarent une salmonellose dans les quarante-huit heures, trois sont hospitalisés. Entre les frais médicaux, les recours de la caisse d'assurance maladie, les arrêts de travail, les préjudices personnels et les honoraires d'expertise, un dossier de ce type se règle couramment dans un ordre de grandeur de 40 000 à 90 000 euros — un exemple, pas un tarif, le total dépendant du nombre de victimes et de la gravité des cas. Sans RC Pro, cette somme sort de votre trésorerie et vous affrontez seul l'enquête du contrôle sanitaire. Avec la garantie, l'assureur mandate l'expert, discute la causalité avec le laboratoire, indemnise les victimes à votre place, exerce le recours contre votre fournisseur si le lot de volaille est en cause, et prend en charge votre défense. C'est la différence entre un incident refermé en quelques mois et un fonds de commerce qui ne rouvre pas.
Contenu vérifié par l'équipe Insurio — TutAssur, courtier en assurance immatriculé à l'ORIAS sous le n° 22001730. Information à caractère général ne se substituant pas aux conditions de votre contrat.
Chaque métier a ses risques propres. Voici ceux qui concernent directement votre activité.
Salmonelle ou campylobacter sur la volaille, rupture de la chaîne du froid ou du chaud, cuisson à cœur insuffisante sur une broche chargée. Une seule série mal maîtrisée peut rendre malades des dizaines de convives lors d'une commande de groupe, avec autant de réclamations simultanées.
Moutarde, sésame, arachide, lait ou sulfites présents dans une marinade ou une sauce, sans information au comptoir ni sur l'étiquette du plat vendu à emporter. La réaction peut aller jusqu'au choc anaphylactique, et la mise en cause est immédiate car la preuve de l'information vous incombe.
Éclat d'os, agrafe de sachet, brochette métallique, fragment de gant ou poil de brosse retrouvé dans un poulet ou dans les pommes de terre. Dent fracturée ou lésion buccale : le dommage corporel reste modeste mais il est fréquent, et il s'accompagne souvent d'une plainte publique en ligne.
Jus de cuisson bouillant qui déborde du bac, plat sorti du four et tendu par-dessus le comptoir, projection de graisse, contact avec la broche ou la vitre brûlante au moment du service. Sur un marché, l'étal est à hauteur d'enfant et le public circule librement devant l'appareil en fonctionnement.
Rôtissoire installée pour un mariage, une fête de village ou un salon : terrasse brûlée, dalle imprégnée de graisse, câble tendu qui fait chuter un invité, départ de feu au brûleur gaz sous un chapiteau. Le dommage est causé chez un tiers, et c'est l'organisateur ou le propriétaire du lieu qui vous réclame la remise en état.
Les garanties essentielles incluses, pensées pour les risques de votre activité.
Les deux contrats sont complémentaires pour un Rôtisserie : la RC Pro couvre les dommages que vous causez aux autres, la Multirisque protège vos propres biens et votre local.
| Critère | RC Professionnelle | Multirisque Professionnelle |
|---|---|---|
| Ce qui est couvert | Les dommages que vous causez à un tiers (client, fournisseur, passant) | Vos propres biens : local, aménagements, matériel, stock |
| Exemple de sinistre | Une erreur ou une prestation défectueuse cause un préjudice à votre client | Un incendie, un dégât des eaux ou un cambriolage détruit votre local et votre matériel |
| Sinistres principaux | Faute professionnelle, dommage corporel ou matériel causé à autrui | Incendie, dégât des eaux, vol, bris de glace, événements climatiques |
| Perte d'exploitation | Non couverte | Couverte : compense le chiffre d'affaires pendant la fermeture |
| Obligatoire ? | Oui pour les professions réglementées (santé, droit, bâtiment…), fortement recommandée sinon | Non légalement, mais exigée par la quasi-totalité des baux commerciaux |
| Utile si… | Vous exercez une activité de conseil, de service ou de soin | Vous avez un local, du matériel ou du stock à protéger |
| Prix indicatif Insurio | dès 22,90€/mois* | dès 26,90€/mois* |
* Tarifs indicatifs « à partir de », variables selon l'activité, la surface du local, la valeur des biens et les garanties choisies.
Non : aucune loi n'impose de RC Pro pour l'activité de rôtisserie, contrairement aux professions réglementées comme la santé, le droit ou la construction. En pratique elle est réclamée partout : la mairie ou le placier exige une attestation pour attribuer un emplacement de marché ou une autorisation d'occupation du domaine public, les organisateurs de foires et de fêtes de village la demandent avant de vous placer, un comité d'entreprise ne signe pas une commande de groupe sans elle. Distinguez donc l'obligation légale (inexistante ici) de l'exigence contractuelle (permanente). Votre responsabilité, elle, existe sans contrat : la facture arrive assuré ou pas.
Oui, c'est le sinistre type d'un métier de bouche : frais médicaux, recours de la caisse d'assurance maladie, pertes de revenus et préjudices personnels des victimes entrent dans la garantie des dommages corporels. Vérifiez deux points sur vos conditions particulières : le plafond par sinistre, à viser large puisqu'une commande de groupe multiplie les victimes en une seule fois, et la présence d'une garantie « intoxication alimentaire » clairement nommée, parfois sous-limitée par rapport au plafond général. Conserver des échantillons témoins de vos préparations n'est pas une obligation pour un commerce de détail, mais c'est votre meilleure preuve quand un laboratoire cherche l'origine du germe.
Seulement si le contrat le prévoit noir sur blanc. Une RC Pro rédigée pour un point de vente fixe peut ignorer l'étal du marché, le camion et les prestations chez le client. Faites inscrire l'activité ambulante, la vente sur marchés, foires et salons, et les prestations en extérieur, avec la couverture des dommages causés au lieu de la réception : sol, terrasse, chapiteau, mobilier de l'organisateur. Attention à la frontière : le véhicule lui-même et tout ce qui découle de sa circulation relèvent de l'assurance auto professionnelle, elle obligatoire, et non de la RC Pro.
Vous devez pouvoir prouver que l'information sur les allergènes était disponible : affichage au comptoir, mention sur l'étiquette des plats préemballés, fiche recette à jour. Si l'information manquait ou était erronée, votre responsabilité est quasiment acquise et la RC Pro prend en charge le dommage corporel — soins, hospitalisation, séquelles, pertes de revenus. Deux limites à connaître : une sanction administrative ou pénale prononcée contre vous n'est jamais assurable, et le point faible relevé après presque tous les accidents de ce type est la recette modifiée en cuisine sans mise à jour de la fiche allergènes.
Vis-à-vis du client, oui : c'est vous qui avez vendu le produit fini, la victime se retourne contre vous. Votre assureur indemnise, puis exerce un recours contre le fournisseur ou son assureur au titre de la responsabilité du fait des produits défectueux. Pour que ce recours aboutisse, tout repose sur votre traçabilité : bons de livraison, numéros de lot, relevés de température, factures. Gardez-les longtemps, car une réclamation peut vous parvenir des mois après le repas ; vérifiez à ce titre le mode de déclenchement de votre contrat et la durée de garantie subséquente prévue après résiliation.
Un contrat professionnel n'ouvre ni délai de rétractation de 14 jours ni résiliation à tout moment façon loi Hamon : ces règles protègent les particuliers, pas les commerçants. Vous résiliez à l'échéance annuelle en respectant le préavis, généralement deux mois (article L.113-12 du Code des assurances). Un changement de situation professionnelle — cessation d'activité, changement de statut, abandon de l'ambulant — peut ouvrir une résiliation anticipée lorsqu'il modifie le risque assuré (article L.113-16), à notifier rapidement. Ne résiliez qu'une fois le nouveau contrat signé et daté : un samedi de marché sans garantie, c'est un samedi à découvert.
Souscrivez en ligne en 2 minutes le produit adapté à votre activité — attestation immédiate, sans engagement.
Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
Sécurisez vos locaux, équipements et stocks contre les sinistres courants.
Protection contre cyberattaques, ransomware et violations de données RGPD.
Couvrez tout votre parc informatique contre casse, vol et pannes.
* Tarifs indicatifs « à partir de », selon votre profil, votre activité et les garanties choisies.
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