RC Professionnelle
Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
- Dommages corporels, matériels, immatériels
- RC Exploitation incluse
- Protection juridique incluse
- Attestation immédiate
Vos équipes entrent chez des particuliers pour enlever une armoire ou un lave-linge, votre atelier remet en état des appareils électriques, et votre magasin les revend à des clients qui les rebranchent chez eux. À chacune de ces étapes, c'est le logement, les biens ou l'intégrité physique de quelqu'un d'autre qui sont exposés : une rampe d'escalier arrachée, un appareil reconditionné qui fuit, un visiteur blessé par une pile de mobilier. La responsabilité civile professionnelle est la garantie qui répond quand un tiers vous demande réparation.
La responsabilité civile professionnelle d'une ressourcerie ou d'une recyclerie couvre les dommages que la structure, ses salariés, ses personnes en parcours d'insertion et ses bénévoles causent à des tiers dans le cadre de l'activité : collecte, transport, tri, réparation, vente et animation d'ateliers. Elle joue sur les trois familles de dommages : corporels (un client blessé dans l'espace de vente, un participant coupé pendant un atelier), matériels (un parquet rayé lors d'un enlèvement à domicile, un objet confié perdu ou cassé, un appareil vendu qui provoque un dégât des eaux) et immatériels consécutifs, c'est-à-dire les pertes financières qui découlent du dommage, comme le relogement d'un client le temps des travaux. Le volet le plus structurant pour une recyclerie est la responsabilité du fait des produits livrés : les dommages causés après la vente par un objet que vous avez réparé, reconditionné ou simplement remis en circulation. Le contrat prend en charge l'indemnisation de la victime et les frais de défense lorsque la réclamation vous paraît infondée. En revanche il ne remplace jamais l'objet vendu lui-même : la reprise ou le remboursement d'un appareil défaillant relève de la garantie que vous devez au client en tant que vendeur professionnel, pas de l'assurance.
Un lave-linge reconditionné dans votre atelier quitte le magasin pour 120 €. Trois semaines plus tard, un raccord mal serré lâche pendant un cycle : l'appartement du client est inondé et l'eau traverse chez le voisin du dessous, parquet, cloisons, plafond et mobilier. Les deux assureurs habitation indemnisent leurs assurés, puis se retournent contre vous parce que vous êtes le professionnel qui a remis l'appareil en circulation. Sur ce type de dossier, l'addition des deux logements se situe couramment entre 10 000 et 30 000 € : c'est un ordre de grandeur donné à titre d'exemple, pas un tarif, chaque sinistre dépendant des surfaces et des biens touchés. Sans RC Pro, cette somme sort de la trésorerie de la structure, donc des subventions et des recettes du magasin. Avec la garantie, l'assureur fait expertiser la cause réelle de la fuite, discute le recours à votre place et règle ce qui est dû ; il ne vous reste que la franchise et le sort du lave-linge à 120 €.
Contenu vérifié par l'équipe Insurio — TutAssur, courtier en assurance immatriculé à l'ORIAS sous le n° 22001730. Information à caractère général ne se substituant pas aux conditions de votre contrat.
Chaque métier a ses risques propres. Voici ceux qui concernent directement votre activité.
Un lave-linge, un four ou un sèche-linge remis en état dans votre atelier provoque un dégât des eaux, un court-circuit ou un départ de feu chez l'acheteur. En le réparant puis en le revendant, vous êtes le professionnel qui l'a remis en circulation : c'est votre responsabilité du fait des produits livrés qui est recherchée, le plus souvent par l'assureur habitation de la victime.
Sortir un buffet d'un troisième étage sans ascenseur, c'est risquer la rampe, la porte palière, le papier peint de la cage d'escalier ou le parquet du voisin. Ces dommages matériels causés chez un tiers pendant l'enlèvement sont la mise en cause la plus fréquente d'une structure qui collecte à domicile.
Un magasin de réemploi est dense : mobilier empilé, palettes en attente de tri, allées qui bougent au fil des arrivages. Une pile qui bascule, une chute sur un sol glissant ou un objet coupant laissé à hauteur d'enfant, et c'est un dommage corporel dont la structure doit répondre.
Repair café, atelier vélo, initiation à la rénovation de meubles : vous mettez des outils entre les mains de participants qui ne sont ni salariés ni formés. Une coupure, une projection dans l'œil ou une brûlure engage la responsabilité de l'organisateur, y compris quand l'animation est gratuite.
Un particulier vous dépose un meuble à restaurer, un client réserve une commode qui repart en rayon le lendemain, un lot destiné à un partenaire disparaît du stock. Vous répondez des biens qui vous sont confiés tant qu'ils ne vous appartiennent pas, et cette garantie doit être expressément prévue au contrat.
Les garanties essentielles incluses, pensées pour les risques de votre activité.
Les deux contrats sont complémentaires pour un Ressourcerie / Recyclerie : la RC Pro couvre les dommages que vous causez aux autres, la Multirisque protège vos propres biens et votre local.
| Critère | RC Professionnelle | Multirisque Professionnelle |
|---|---|---|
| Ce qui est couvert | Les dommages que vous causez à un tiers (client, fournisseur, passant) | Vos propres biens : local, aménagements, matériel, stock |
| Exemple de sinistre | Une erreur ou une prestation défectueuse cause un préjudice à votre client | Un incendie, un dégât des eaux ou un cambriolage détruit votre local et votre matériel |
| Sinistres principaux | Faute professionnelle, dommage corporel ou matériel causé à autrui | Incendie, dégât des eaux, vol, bris de glace, événements climatiques |
| Perte d'exploitation | Non couverte | Couverte : compense le chiffre d'affaires pendant la fermeture |
| Obligatoire ? | Oui pour les professions réglementées (santé, droit, bâtiment…), fortement recommandée sinon | Non légalement, mais exigée par la quasi-totalité des baux commerciaux |
| Utile si… | Vous exercez une activité de conseil, de service ou de soin | Vous avez un local, du matériel ou du stock à protéger |
| Prix indicatif Insurio | dès 21,90€/mois* | dès 18,90€/mois* |
* Tarifs indicatifs « à partir de », variables selon l'activité, la surface du local, la valeur des biens et les garanties choisies.
La RC Pro intervient sur les conséquences du sinistre chez le client : dommages au logement, aux biens, frais engagés par la victime, et recours de son assureur habitation contre vous. C'est le volet responsabilité du fait des produits livrés : en réparant puis en revendant l'appareil, vous êtes le professionnel qui l'a remis en circulation. L'appareil lui-même n'est pas indemnisé par cette garantie ; son remboursement relève de ce que vous devez au client comme vendeur. Conservez la fiche de contrôle et de test de chaque appareil : c'est la pièce qui pèse dans l'expertise.
Il faut distinguer deux situations. Le bénévole qui cause un dommage à un tiers pendant une collecte ou une permanence engage la structure, qui répond des personnes qu'elle fait agir pour son compte (Code civil, article 1242) : la RC Pro joue, à condition que le contrat mentionne explicitement les bénévoles. Le bénévole blessé, lui, n'est pas salarié : il ne relève pas des accidents du travail et se retrouve dans la position d'un tiers face à l'association. Vérifiez donc la présence d'une garantie couvrant les dommages subis par les bénévoles, complétée si besoin d'une individuelle accident.
Non : le réemploi n'est pas une profession réglementée à assurance obligatoire, aucun texte n'impose la RC Pro pour cette activité en tant que telle. Trois obligations voisines existent pourtant : les véhicules de collecte doivent être assurés au titre de l'assurance automobile obligatoire, l'organisateur d'un accueil collectif de mineurs doit être assuré en responsabilité civile, et l'employeur cotise à la branche accidents du travail pour ses salariés. Dans les faits, la convention avec la collectivité, le bail, la subvention ou l'adhésion à un réseau réclament l'attestation : l'exigence est contractuelle, pas légale, mais tout aussi bloquante.
C'est une exigence de votre donneur d'ordre, pas une obligation légale : elle figure dans la convention ou le cahier des charges du marché, et elle se discute avant signature. Relisez trois points : le montant de garantie exigé par sinistre, la liste des activités qui doivent figurer sur l'attestation (collecte, transport, tri, réparation, vente, ateliers, prestation pour la collectivité) et l'éventuelle clause de renonciation à recours. Une attestation qui ne cite pas l'activité réellement exercée ne vous protège pas et peut faire écarter votre candidature au dépôt de l'offre.
La personne concernée peut réclamer réparation, et le préjudice est purement immatériel : ce type de dommage se situe souvent hors du socle de la RC Pro, il faut vérifier si le contrat comporte une extension dédiée aux atteintes aux données. Deux réflexes valent mieux que la garantie : effacer systématiquement les supports selon une procédure écrite, et tracer chaque poste reconditionné dans un registre. Notez enfin que les sanctions administratives prononcées par une autorité de contrôle ne sont pas assurables ; seules les conséquences civiles vis-à-vis des victimes peuvent l'être.
Un contrat souscrit pour les besoins de l'activité est un contrat professionnel : ni le délai de rétractation de 14 jours ni la résiliation infra-annuelle de la loi Hamon ne s'y appliquent, ces dispositifs visent les particuliers. Vous résiliez à l'échéance annuelle en respectant un préavis de deux mois (Code des assurances, article L.113-12), ou en cours d'année en cas de changement de situation faisant disparaître le risque assuré, par exemple une cessation d'activité (article L.113-16). Plus important au quotidien : déclarez toute activité nouvelle, ouverture d'un atelier public ou nouvelle prestation pour une collectivité, pour que la garantie suive.
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Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
Sécurisez vos locaux, équipements et stocks contre les sinistres courants.
Protection contre cyberattaques, ransomware et violations de données RGPD.
Couvrez tout votre parc informatique contre casse, vol et pannes.
* Tarifs indicatifs « à partir de », selon votre profil, votre activité et les garanties choisies.
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