Assurance Pressing & blanchisserie

Non, pas automatiquement. Une RC Pro « socle » indemnise les dommages causés aux tiers, mais exclut le plus souvent les biens que vous avez sous votre garde pour les travailler : c'est précisément votre matière première. Pour un pressing, la garantie « biens confiés » est une extension à souscrire expressément, et c'est elle qui répond du manteau brûlé ou de la robe perdue. Vérifiez trois chiffres avant de signer : le plafond par article, le plafond par sinistre, et la franchise. Un plafond par article trop bas rend la garantie inopérante sur les pièces de valeur.

Il encadre la discussion, il ne l'éteint pas. Face à un consommateur, une clause qui limite fortement votre responsabilité peut être écartée par un juge comme abusive, surtout si elle n'a pas été portée à sa connaissance avant le dépôt. Les usages du métier — indemnisation en valeur de remplacement, vétusté déduite, plafond au multiple du prix du nettoyage — sont utiles mais restent contestables au cas par cas. Affichez le barème et faites-le figurer sur le ticket de dépôt, tout en gardant une garantie derrière : le barème est une position de négociation, pas une immunité.

Le pressing n'est pas une profession réglementée soumise par la loi à une assurance obligatoire : légalement, vous pouvez ouvrir sans RC Pro. En pratique, elle vous sera réclamée par trois acteurs : votre bailleur (le bail commercial l'impose quasi systématiquement), votre franchiseur si vous êtes en réseau, et tout client professionnel — hôtel, clinique, EHPAD, restaurant — qui exigera une attestation avant de vous confier son linge. Distinguez donc bien obligation légale, exigence contractuelle d'un donneur d'ordre, et simple bonne pratique : ici, ce sont les deux dernières qui commandent.

Le risque n'est pas la fréquence, c'est le montant unitaire face à votre plafond par article. Mettez en place un réflexe systématique sur ces pièces : demandez la valeur déclarée, notez-la sur le ticket, mentionnez par écrit les fragilités constatées (doublure, perles, cuir, textile sans étiquette d'entretien) et faites signer la réserve. Si la valeur dépasse votre plafond, dites-le au client avant d'accepter la pièce et, pour les dépôts exceptionnels, prévenez votre assureur pour obtenir un relèvement ponctuel. Une réserve écrite au dépôt vaut mieux qu'une expertise six mois plus tard.

En libre-service, le client charge lui-même : il n'y a pas de dépôt, donc pas de présomption de responsabilité sur le linge. Mais vous restez gardien des machines, et le Code civil (article 1242) engage votre responsabilité pour les dommages causés par les choses que vous avez sous votre garde. Un tambour défectueux qui déchire le linge, une porte qui blesse, une essoreuse dont la sécurité est neutralisée, un sol détrempé : tout cela vous revient. Conservez les preuves d'entretien et de contrôle des machines, elles constituent votre meilleure défense en cas de réclamation.

Deux postes cohabitent et ne relèvent pas de la même garantie. Le rachat du linge détruit relève des biens confiés. La location de linge de dépannage, les chambres non commercialisées, les pénalités contractuelles relèvent des dommages immatériels consécutifs — une garantie souvent proposée en option et plafonnée séparément. Si vous travaillez pour des hôtels, cliniques ou EHPAD, c'est cette ligne qu'il faut regarder en premier : c'est elle qui fait la différence entre une facture absorbée et une trésorerie qui décroche. Relisez aussi les pénalités prévues dans vos contrats de prestation.