Assurance Cordonnier & multiservice

Non. La cordonnerie n'est pas une profession à assurance obligatoire : aucun texte n'impose la RC Pro pour réparer des chaussures ou tailler des clés, contrairement aux métiers du bâtiment ou aux professions réglementées. Votre responsabilité, elle, est engagée dès la première paire posée sur votre comptoir, et sans plafond. Elle devient obligatoire de fait dès qu'un tiers l'exige : bail commercial, règlement d'un centre commercial ou d'une galerie de gare, contrat de franchise, marché passé avec une collectivité ou un hôtel. Distinguez donc obligation légale, exigence d'un donneur d'ordre et simple bonne pratique.

Pas automatiquement. La RC Pro indemnise les dommages que vous causez à autrui, mais les biens qu'on vous remet sont exclus du socle dans la plupart des contrats : il faut l'extension « dommages aux biens confiés », avec son plafond dédié — de quelques milliers à quelques dizaines de milliers d'euros selon les contrats, à titre d'exemple — et sa franchise. Vérifiez que ce plafond reste cohérent avec vos pics de stock, avant les fêtes ou la rentrée. Le vol ou l'incendie qui frappe ces mêmes objets relève d'une autre garantie, côté multirisque du local.

Vous pouvez l'être si vous avez copié sans vérification alors que les circonstances devaient vous alerter : clé marquée « reproduction interdite », clé de sécurité normalement liée à une carte de propriété, demandeur incapable de justifier qu'il occupe les lieux. La RC Pro prend alors en charge la faute d'imprudence et vos frais de défense ; en revanche, la complicité ou la faute intentionnelle reste toujours exclue. En pratique : refusez les clés protégées sans carte, relevez la pièce d'identité, conservez une trace écrite de la demande. Ce dossier vaudra beaucoup lors de l'expertise.

C'est le terrain de la responsabilité après livraison : le dommage survient après restitution, mais il trouve son origine dans votre travail. Talon qui cède dans un escalier, patin antidérapant mal posé, bride recousue qui rompt : entorse, fracture, arrêt de travail, et un préjudice sans commune mesure avec le prix du ressemelage. Vérifiez que votre contrat inclut bien cette garantie après livraison, car elle n'est pas systématique. Et lorsque vous acceptez une paire trop usée pour être vraiment réparée, écrivez la réserve sur le ticket remis au client.

Oui en principe. L'employeur répond des dommages causés par ses préposés dans l'exercice de leurs fonctions (Code civil, article 1242), et la RC Pro de l'entreprise intègre normalement salariés et apprentis parmi les assurés. Encore faut-il les avoir déclarés à la souscription : la garantie et la tarification reposent sur ces déclarations. Un salarié agissant hors de ses fonctions ou intentionnellement sort du cadre. Pensez aussi au stagiaire, au conjoint collaborateur ou au retraité qui tient la boutique le samedi : ils doivent figurer au contrat pour être couverts.

Non, et la confusion avec les contrats de particuliers est fréquente. Un contrat professionnel n'ouvre ni délai de rétractation de quatorze jours, ni résiliation à tout moment après un an façon loi Hamon : ces dispositifs ne visent pas la RC Pro d'un artisan. La règle reste la résiliation à l'échéance annuelle, moyennant un préavis de deux mois (Code des assurances, article L.113-12). En cas de changement de situation — cessation d'activité, changement de métier, départ en retraite — une résiliation en cours d'année est possible sous conditions et délais (article L.113-16), justificatif à l'appui.