RC Professionnelle
Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
- Dommages corporels, matériels, immatériels
- RC Exploitation incluse
- Protection juridique incluse
- Attestation immédiate
Vos pouces appuient sur des dos qui portent parfois une hernie, une ostéoporose ou un tassement vertébral que personne ne vous a signalés. Une pression un peu soutenue sur une zone fragile, un receveur qui se relève trop vite du futon et part en malaise, et votre responsabilité est engagée. Le shiatsu n'est pas un acte médical, mais le corps que vous mobilisez, lui, est bien réel.
La responsabilité civile professionnelle du praticien shiatsu prend en charge les conséquences financières des dommages que vous causez à autrui pendant votre activité. Elle intervient d'abord sur les dommages corporels : douleur persistante après une pression, aggravation d'une lésion existante, chute ou malaise pendant la séance ou juste après. Elle couvre ensuite les dommages matériels : un objet cassé au domicile d'un client, un parquet marqué par votre futon, l'écran d'un salarié heurté en installant votre chaise de shiatsu en entreprise. Elle règle enfin les dommages immatériels qui découlent des deux premiers, c'est-à-dire les pertes financières de la victime — arrêt de travail, perte de revenus, frais de remplacement. Le contrat prend aussi en charge vos frais de défense dès qu'une réclamation vous vise, y compris lorsqu'elle se révèle au final infondée.
Vous intervenez en entreprise, shiatsu sur chaise, quinze minutes par salarié. Une participante ne mentionne pas la hernie discale qu'elle traîne depuis deux ans ; les pressions sur la ceinture scapulaire et le bas du dos déclenchent le soir même une sciatique aiguë. Six semaines d'arrêt de travail, une IRM, des séances de kinésithérapie, puis une réclamation par avocat. Sur ce type de dossier, l'addition — reste à charge médical, préjudice professionnel, souffrances endurées, expertise médicale contradictoire — se situe couramment dans un ordre de grandeur de 15 000 à 30 000 euros, frais de défense en plus ; c'est un exemple, pas un barème. Sans RC Professionnelle, vous financez tout cela sur vos deniers, et si vous exercez en nom propre, votre patrimoine personnel est exposé. Avec, votre assureur mandate un médecin-conseil, discute le lien de causalité entre vos pressions et la lésion, et indemnise si votre responsabilité est retenue.
Contenu vérifié par l'équipe Insurio — TutAssur, courtier en assurance immatriculé à l'ORIAS sous le n° 22001730. Information à caractère général ne se substituant pas aux conditions de votre contrat.
Chaque métier a ses risques propres. Voici ceux qui concernent directement votre activité.
Hernie discale, ostéoporose, tassement vertébral, fracture de fatigue : le receveur ne les mentionne pas toujours, et des pressions appuyées peuvent réveiller ou aggraver la lésion. C'est la mise en cause la plus fréquente du métier, d'autant plus difficile à écarter que le shiatsu travaille précisément le rachis, la nuque et la ceinture pelvienne.
Détente profonde, hypotension en se relevant du futon, vertige en fin de séance : un receveur qui tombe chez vous engage votre responsabilité, y compris au titre de la surveillance après la séance. Entorse, fracture du poignet ou choc à la tête suffisent à transformer une séance de bien-être en dossier corporel.
Une remarque sur un blocage interprétée comme un avis médical, ou pire un conseil d'espacer un traitement, vous est reprochée si le client retarde une consultation. Le préjudice invoqué devient alors la perte de chance liée au retard de prise en charge, et le montant réclamé n'a plus rien à voir avec le prix de la séance.
Futon qui marque un parquet ciré, bouilloire ou brûle-parfum renversé, ordinateur d'un salarié bousculé pendant l'installation de la chaise : hors de votre cabinet, vous répondez de ce que vous abîmez. Ces sinistres sont faibles en montant mais très fréquents dès que la pratique devient itinérante.
Sur un salon bien-être, dans une salle partagée ou un couloir d'entreprise, quelqu'un se prend les pieds dans votre futon, votre paravent ou le câble d'un chauffage d'appoint. La victime n'est même pas votre cliente, mais le dommage vient des objets dont vous avez la garde et il vous est imputé.
Les garanties essentielles incluses, pensées pour les risques de votre activité.
Les deux contrats sont complémentaires pour un Praticien shiatsu : la RC Pro couvre les dommages que vous causez aux autres, la Multirisque protège vos propres biens et votre local.
| Critère | RC Professionnelle | Multirisque Professionnelle |
|---|---|---|
| Ce qui est couvert | Les dommages que vous causez à un tiers (client, fournisseur, passant) | Vos propres biens : local, aménagements, matériel, stock |
| Exemple de sinistre | Une erreur ou une prestation défectueuse cause un préjudice à votre client | Un incendie, un dégât des eaux ou un cambriolage détruit votre local et votre matériel |
| Sinistres principaux | Faute professionnelle, dommage corporel ou matériel causé à autrui | Incendie, dégât des eaux, vol, bris de glace, événements climatiques |
| Perte d'exploitation | Non couverte | Couverte : compense le chiffre d'affaires pendant la fermeture |
| Obligatoire ? | Oui pour les professions réglementées (santé, droit, bâtiment…), fortement recommandée sinon | Non légalement, mais exigée par la quasi-totalité des baux commerciaux |
| Utile si… | Vous exercez une activité de conseil, de service ou de soin | Vous avez un local, du matériel ou du stock à protéger |
| Prix indicatif Insurio | dès 9,90€/mois* | dès 13,90€/mois* |
* Tarifs indicatifs « à partir de », variables selon l'activité, la surface du local, la valeur des biens et les garanties choisies.
Aucun texte n'impose au praticien shiatsu de souscrire une RC Professionnelle, à la différence des professions de santé réglementées. Mais l'absence d'obligation légale ne supprime pas la responsabilité : dès qu'un dommage est causé à un tiers par votre faute ou par le matériel dont vous avez la garde, la réparation est due, sur votre patrimoine personnel si vous exercez en nom propre. En pratique, l'attestation est réclamée par les fédérations de shiatsu, les bailleurs de cabinet, les organisateurs de salons et les entreprises clientes.
Seulement si vous l'avez déclaré. Le lieu et le mode d'exercice — cabinet, domicile des clients, entreprises, salons, événements sportifs — font partie des éléments sur lesquels l'assureur apprécie le risque. Une activité réellement exercée mais non déclarée expose à une réduction de l'indemnité, voire à un refus de garantie si l'omission est jugée intentionnelle. Signalez donc les interventions en entreprise dès la souscription : les salariés que vous recevez sont des tiers, et leur employeur peut lui aussi se retourner contre vous.
Possiblement, oui. On attend du praticien qu'il interroge le receveur avant la première séance sur ses antécédents, ses douleurs, ses traitements et ses grossesses en cours, puis qu'il adapte la séance ou la refuse. Un questionnaire écrit, daté, signé et conservé est votre meilleure protection : il déplace le débat sur ce que le client a tu. Votre garantie joue de toute façon, même si votre responsabilité est finalement retenue ; seule une faute intentionnelle resterait exclue.
C'est la mise en cause la plus délicate, car elle porte sur une perte de chance. Vous êtes tenu d'une obligation de moyens et de prudence : ne jamais poser de diagnostic, ne jamais suggérer d'arrêter ou d'espacer un traitement, et orienter vers un médecin devant tout signe inhabituel — douleur nouvelle, masse, fièvre, perte de sensibilité. La RC Professionnelle couvre ce type de réclamation pour faute de conseil, mais l'écrit, orientation notée ou message au client, pèse lourd dans le dossier.
Oui, ce sont des activités distinctes de la séance individuelle et elles doivent figurer noir sur blanc au contrat. Un stagiaire blessé pendant une démonstration, un participant qui aggrave une douleur en reproduisant un geste, une salle louée pour l'atelier et rendue abîmée : ces situations ne relèvent pas des mêmes garanties que la pratique en cabinet. Vérifiez également la couverture des personnes qui vous assistent, remplaçants ou praticiens invités : ils ne sont pas garantis d'office.
Un contrat professionnel n'ouvre ni délai de rétractation de 14 jours ni résiliation à tout moment façon loi Hamon : ces droits sont réservés aux particuliers. Vous résiliez à l'échéance annuelle avec un préavis de deux mois (article L.113-12 du Code des assurances), ou en cours d'année en cas de changement de situation professionnelle modifiant le risque (article L.113-16). Si vous cessez l'activité, examinez la garantie subséquente : elle seule prendra en charge une réclamation reçue après la résiliation pour une séance antérieure.
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Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
Sécurisez vos locaux, équipements et stocks contre les sinistres courants.
Protection contre cyberattaques, ransomware et violations de données RGPD.
Couvrez tout votre parc informatique contre casse, vol et pannes.
* Tarifs indicatifs « à partir de », selon votre profil, votre activité et les garanties choisies.
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