Assurance Personal shopper

Pas dans ce cas. La RC Professionnelle indemnise le préjudice que vous causez à autrui, pas un désaccord commercial sur vos avances de frais ou vos honoraires. Ce qu'elle couvre, c'est votre erreur : mauvaise taille, mauvaise référence, article acheté en dehors du mandat, dépense engagée au-delà du budget convenu. D'où l'importance d'une note de mission signée qui fixe le budget, les enseignes, les conditions de retour et le seuil au-delà duquel un achat doit être validé par écrit. Sans cet écrit, tout se discute sur parole.

Uniquement si la garantie des biens confiés figure au contrat, avec son plafond propre, souvent très inférieur au plafond général. Annoncez la valeur maximale que vous manipulez ou transportez en une seule fois : une sélection prise en dépôt chez un créateur monte vite à plusieurs milliers d'euros. Lisez de près les conditions du vol dans le véhicule (véhicule fermé, coffre, plages horaires, effraction constatée) et la clause sur les objets précieux, bijoux et espèces, fréquemment exclus ou plafonnés séparément.

Vous, parce que la pièce était sous votre garde au moment du dommage, et c'est précisément là que la garantie des biens confiés intervient. Le magasin vous facture l'article au prix boutique, votre assureur indemnise après franchise et vérification de la valeur. Les bons réflexes : photographier les pièces à la sortie et au retour, faire signer un bon de dépôt, déclarer le sinistre sans attendre (la loi impose au moins cinq jours ouvrés, article L.113-2 du Code des assurances) et ne jamais promettre un remboursement avant l'accord de l'assureur.

Non. Le goût n'est pas un dommage indemnisable et la RC Professionnelle n'est pas une garantie de satisfaction : il faut une faute, un préjudice chiffrable et un lien entre les deux. Une cliente déçue par un style relève du geste commercial, pas de l'assurance. En revanche, si votre erreur rend un achat inutilisable ou fait manquer une date fixe, le préjudice devient démontrable et l'assureur instruit le dossier. Prévoir dans vos conditions un nombre de séances de retouche incluses évite une bonne partie de ces litiges.

Le personal shopper n'est pas une profession réglementée : aucun texte ne vous impose de vous assurer, contrairement aux métiers dont l'assurance est rendue obligatoire par la loi. L'attestation réclamée par un donneur d'ordre est une exigence contractuelle : sans elle, pas de référencement ni d'intervention dans ses murs. Vérifiez surtout que le libellé d'activité de l'attestation correspond à ce que vous faites vraiment (accompagnement en boutique, achats pour compte, tri de dressing à domicile) : une activité non déclarée n'est pas garantie.

Prévenez l'assureur en cours de contrat. Une activité nouvelle ou des valeurs manipulées bien supérieures à ce que vous aviez déclaré exposent à une indemnité réduite, voire à un refus de garantie le jour du sinistre. Côté résiliation, un contrat professionnel n'ouvre ni le délai de rétractation de quatorze jours ni la résiliation à tout moment de la loi Hamon, réservés aux particuliers : vous résiliez à l'échéance annuelle avec un préavis de deux mois (L.113-12) ou, en cas de changement de situation, dans les conditions de L.113-16.