RC Professionnelle
Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
- Dommages corporels, matériels, immatériels
- RC Exploitation incluse
- Protection juridique incluse
- Attestation immédiate
Vous montez sur une couverture que vous n'avez pas construite, avec une lance haute pression et des produits actifs, au-dessus d'une maison habitee. Une tuile mal fixee que la pression fait sauter, un jet trop appuye sur une plaque fibro fatiguee, un bidon de produit qui s'inverse sur la terrasse du voisin : le dommage n'est pas pour vous, il est pour les autres. C'est exactement ce que la responsabilite civile professionnelle est faite de payer.
La RC Professionnelle du nettoyeur de toiture couvre les consequences pecuniaires des dommages que vous causez a autrui pendant vos interventions de demoussage, de nettoyage haute pression, de traitement hydrofuge ou de remise en peinture de couverture. Elle repond des trois familles de dommages : corporels (un passant, un occupant ou un client blesse par la chute d'une tuile, d'un outil ou d'un element d'echafaudage), materiels (couverture percee ou fissuree par la lance haute pression, gouttiere arrachee, veranda rayee, vegetaux du voisin brules par le produit anti-mousse, vehicule tache par les projections) et immateriels consecutifs (le relogement du client apres une infiltration, la perte d'exploitation d'un commerce dont le plafond a coule). Elle joue aussi apres votre depart : c'est la garantie apres livraison qui couvre l'infiltration decouverte trois semaines apres le passage, l'hydrofuge qui s'ecaille ou le desordre revele a la premiere grosse pluie. Sont concernes votre propre travail, celui de vos salaries, de vos apprentis, et les biens qui vous sont confies pendant le chantier. Attention a la frontiere avec la decennale : le nettoyage et le traitement d'entretien relevent de la RC Pro, mais des que vous remplacez des tuiles, refaites un solin, une arete ou une zinguerie, vous entrez dans des travaux de construction qui exigent une assurance decennale distincte.
Prenez un chantier ordinaire : demoussage d'une toiture tuiles sur une maison de 1975, occupee. La lance decale trois tuiles au niveau d'un noue sans que vous le voyiez, l'orage tombe la nuit suivante et l'eau descend dans une chambre. A l'arrivee : isolant a deposer et remplacer, plafond et cloison a refaire, parquet gondole, reprise de couverture par un couvreur, plus deux semaines d'hotel pour la famille. Un dossier de ce type se chiffre couramment autour de 15 000 a 25 000 euros — ordre de grandeur d'exemple, jamais un tarif — et vous ne l'avez pas provisionne. Sans RC Pro, l'assureur habitation du client vous exerce un recours et le montant sort de votre tresorerie, voire de votre patrimoine personnel si vous etes en entreprise individuelle. Avec la garantie, l'assureur mandate l'expert, discute le chiffrage, indemnise la victime et prend en charge votre defense si l'affaire va devant le tribunal. Vous continuez a travailler pendant que le dossier se regle. La RC Pro n'est pas obligatoire par la loi pour le nettoyage et le demoussage — contrairement a la decennale des que vous touchez a l'ouvrage — mais quasiment tous les donneurs d'ordre, syndics et collectivites en exigent l'attestation avant de vous laisser monter.
Contenu vérifié par l'équipe Insurio — TutAssur, courtier en assurance immatriculé à l'ORIAS sous le n° 22001730. Information à caractère général ne se substituant pas aux conditions de votre contrat.
Chaque métier a ses risques propres. Voici ceux qui concernent directement votre activité.
Le jet haute pression a decale des tuiles, ouvert un joint ou fait sauter un solin, et la premiere pluie descend dans les combles. Le client vous reclame l'isolant, le plafond et parfois le relogement : c'est la garantie apres livraison qui joue.
Plaques fibro-ciment fragilisees, tuiles anciennes cassantes, ardoises fendues sous le pas : marcher sur une toiture vieillissante suffit a la percer. La reparation de la couverture endommagee est un dommage materiel classique cause au bien du client.
Une tuile, un outil, un morceau de mousse decrochee ou un element d'echafaudage tombe sur un passant, un occupant ou une voiture garee au pied du mur. Le dommage corporel a un tiers est le poste le plus lourd de votre activite.
Anti-mousse, javel ou hydrofuge derivent avec le vent sur la haie, le potager, la piscine ou le bassin du voisin, ou tachent une facade et des vehicules. Ces dommages materiels visent un tiers qui n'a jamais signe de devis avec vous.
L'eau chargee de mousse refoule dans une gouttiere bouchee ou passe par un mur mitoyen et abime le logement voisin ou le local commercial du dessous. S'ajoute le prejudice immateriel consecutif : fermeture du commerce, perte d'exploitation.
Les garanties essentielles incluses, pensées pour les risques de votre activité.
Les deux contrats sont complémentaires pour un Nettoyeur de toiture : la RC Pro couvre les dommages que vous causez aux autres, la Multirisque protège vos propres biens et votre local.
| Critère | RC Professionnelle | Multirisque Professionnelle |
|---|---|---|
| Ce qui est couvert | Les dommages que vous causez à un tiers (client, fournisseur, passant) | Vos propres biens : local, aménagements, matériel, stock |
| Exemple de sinistre | Une erreur ou une prestation défectueuse cause un préjudice à votre client | Un incendie, un dégât des eaux ou un cambriolage détruit votre local et votre matériel |
| Sinistres principaux | Faute professionnelle, dommage corporel ou matériel causé à autrui | Incendie, dégât des eaux, vol, bris de glace, événements climatiques |
| Perte d'exploitation | Non couverte | Couverte : compense le chiffre d'affaires pendant la fermeture |
| Obligatoire ? | Oui pour les professions réglementées (santé, droit, bâtiment…), fortement recommandée sinon | Non légalement, mais exigée par la quasi-totalité des baux commerciaux |
| Utile si… | Vous exercez une activité de conseil, de service ou de soin | Vous avez un local, du matériel ou du stock à protéger |
| Prix indicatif Insurio | dès 21,90€/mois* | dès 14,90€/mois* |
* Tarifs indicatifs « à partir de », variables selon l'activité, la surface du local, la valeur des biens et les garanties choisies.
Tout depend de ce que vous facturez reellement. Un nettoyage, un demoussage et un traitement de surface sont des prestations d'entretien : la RC Pro suffit. Mais des que vous touchez a l'ouvrage — remplacer des tuiles cassees reperees pendant le chantier, refaire un solin, reprendre une zinguerie, poser un ecran — vous realisez des travaux de construction soumis a l'obligation d'assurance decennale, et l'absence de decennale est une infraction penale. Beaucoup de nettoyeurs basculent sans s'en rendre compte en acceptant la petite reparation demandee sur place. Verifiez que votre contrat mentionne explicitement ces travaux accessoires, ou refusez-les.
La RC Pro indemnise la victime meme quand vous avez commis une faute d'imprudence, c'est tout son objet. En revanche, deux choses vous exposent. D'abord, la faute intentionnelle ou dolosive n'est jamais assurable : si vous saviez le dommage inevitable, l'assureur ne suit pas. Ensuite, la plupart des contrats hauteur imposent des conditions de prevention (harnais, point d'ancrage, protection collective) : leur non-respect repete peut fonder une reduction, une exclusion contractuelle ou une resiliation. Cote penal et cote inspection du travail, aucune assurance ne vous couvre : l'amende et la sanction restent personnelles.
Oui, c'est un cas typique de RC Pro : dommage materiel cause a un tiers par votre activite. Le voisin n'est pas votre client, il agit sur le fondement de la responsabilite delictuelle et vous devez reparer. Verifiez cependant deux points dans vos conditions particulieres. Le contrat doit prevoir une garantie atteinte a l'environnement accidentelle, sinon la pollution d'un bassin, d'un puits ou d'un cours d'eau peut sortir du champ. Et les produits que vous employez doivent etre autorises pour cet usage : appliquer un biocide non homologue rend l'exclusion beaucoup plus facile a opposer.
Il faut distinguer deux situations. Si le produit s'ecaille et que la toiture est simplement moins belle ou moins performante, c'est une contestation de la qualite de votre prestation : la RC Pro ne rembourse pas la reprise de votre propre travail, c'est le cout normal de votre engagement commercial. Si en revanche le defaut de traitement a provoque un dommage distinct — infiltration dans les combles, isolant gorge d'eau, plafond a refaire — la RC Pro apres livraison intervient sur ce dommage consecutif. La regle simple : votre travail rate reste a votre charge, ses consequences chez le client sont assurables.
En sous-traitance, vous restez personnellement responsable de vos dommages envers le donneur d'ordre et envers le maitre d'ouvrage : votre RC Pro doit donc mentionner cette qualite. Les donneurs d'ordre serieux reclament systematiquement une attestation nominative, a jour, avec l'activite libellee exactement comme vous l'exercez — un contrat libelle nettoyage industriel qui ne cite pas le travail en hauteur sur couverture peut vous faire refuser le chantier ou, pire, laisser un trou lors du sinistre. Exigez aussi une attestation de vos propres sous-traitants : sans elle, leur sinistre vous revient dessus.
Un contrat professionnel n'ouvre ni le droit de retractation de quatorze jours ni la resiliation Hamon a tout moment : ces regles ne visent que les particuliers. La resiliation se fait a l'echeance annuelle, avec un preavis de deux mois, par lettre recommandee ou par tout moyen prevu au contrat. Un changement de situation qui modifie le risque — arret du travail en hauteur, cession, changement d'activite, embauche massive — ouvre une possibilite de resiliation en cours d'annee dans les delais prevus par le Code des assurances. Le plus simple reste souvent de demander un avenant relevant les plafonds plutot que de tout resilier.
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Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
Sécurisez vos locaux, équipements et stocks contre les sinistres courants.
Protection contre cyberattaques, ransomware et violations de données RGPD.
Couvrez tout votre parc informatique contre casse, vol et pannes.
* Tarifs indicatifs « à partir de », selon votre profil, votre activité et les garanties choisies.
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