Assurance Majordome

Non. Le majordome, le house manager et le gouvernant de maison ne figurent pas parmi les professions à assurance obligatoire prévues par la loi. En pratique, l'exigence vient d'ailleurs : les agences de placement haut de gamme, les family offices, les gestionnaires de patrimoine et les propriétaires eux-mêmes réclament une attestation avant de vous confier des clés, des codes et des moyens de paiement. Il faut donc distinguer trois niveaux : aucune obligation légale, une exigence contractuelle très fréquente du donneur d'ordre, et une simple bonne pratique quand vous intervenez chez des particuliers en direct. Sans assurance, le dommage reste à votre charge personnelle.

Le salarié est en principe couvert par la responsabilité de son employeur pour les fautes commises dans le cadre de ses fonctions, sauf faute lourde ou intentionnelle qui rompt cette protection. Deux situations justifient malgré tout un contrat personnel. D'abord si vous cumulez un emploi salarié et des missions ponctuelles facturées en indépendant, par exemple des mises en place d'événements ou du remplacement chez d'autres familles : ces missions ne sont couvertes par personne. Ensuite si vous êtes mis en cause directement par un tiers, un invité ou un prestataire, qui préfère attaquer la personne physique présente sur les lieux plutôt que l'employeur.

C'est le point le plus sensible du métier et il faut être précis. Le bien confié, c'est-à-dire l'objet que vous manipulez, déplacez ou gardez, relève d'une garantie spécifique dite des biens confiés, qui n'est pas incluse d'office dans toutes les RC Pro. Elle est presque toujours plafonnée, souvent bien en dessous de la valeur d'un tableau ou d'une cave signée. Trois réflexes : déclarer une estimation réaliste de la valeur des biens que vous manipulez, vérifier le plafond des biens confiés en euros et non en pourcentage, et faire confirmer par écrit que la police d'assurance de la résidence ne prévoit pas de recours contre vous.

Cela dépend de qui a créé le risque. Si la blessure vient de l'immeuble lui-même, marche descellée, garde-corps défaillant, c'est en principe le propriétaire, gardien de la chose, qui répond. Si elle vient de votre organisation, circulation mal balisée, sol traité laissé glissant, éclairage coupé, buffet mal calé, chauffage d'appoint mal installé, c'est votre faute personnelle qui est recherchée et votre RC Pro qui intervient. Dans la pratique, l'assureur du blessé assigne large et met en cause tout le monde : votre contrat sert d'abord à financer l'expertise et la défense, puis à indemniser si votre part est retenue.

Les erreurs d'intendance relèvent des dommages immatériels : facture réglée deux fois, acompte versé à un prestataire non vérifié, contrat d'entretien reconduit alors qu'il fallait le résilier, cotisation ou prime oubliée, commande passée hors mandat. Ces préjudices sont couverts par la RC Pro lorsqu'ils résultent d'une erreur, d'une omission ou d'une négligence de votre part, à condition que la garantie dommages immatériels non consécutifs soit bien présente au contrat. Attention : la fraude, le détournement de fonds et l'abus de confiance sont des actes intentionnels, jamais assurables. Gardez une trace écrite de chaque validation budgétaire par le propriétaire.

Un contrat professionnel n'ouvre ni droit de rétractation de quatorze jours ni résiliation à tout moment façon loi Hamon, réservés aux particuliers. Vous résiliez à l'échéance annuelle avec un préavis de deux mois, ou en cours d'année si votre situation professionnelle change de façon à modifier le risque : cessation d'activité, changement de statut, arrêt des prestations en résidence privée. Point capital : conservez la garantie subséquente, qui couvre les réclamations reçues après la fin du contrat pour des faits antérieurs. Une erreur d'intendance ou une casse peut n'être découverte que plusieurs mois plus tard, une fois que vous avez quitté la maison.