Assurance Magasin de bijoux fantaisie

Ne reconnaissez jamais votre responsabilité et ne promettez aucune indemnisation. Déclarez la mise en cause à votre assureur dès que vous en avez connaissance, en respectant le délai prévu au contrat, généralement cinq jours ouvrés. Rassemblez immédiatement le ticket de caisse, la référence article, la facture fournisseur, la fiche technique ou la déclaration de conformité du lot, et si possible un exemplaire identique non vendu. Conservez les échanges écrits avec le client. C'est l'assureur qui mandate l'expert, discute le lien de causalité entre le bijou et la lésion, et gère la relation avec la victime ou son assurance santé.

Oui, et c'est la spécificité de votre métier. Face au consommateur, le vendeur est un interlocuteur direct : la victime d'un produit défectueux peut agir contre le distributeur, notamment lorsque le fabricant n'est pas identifiable ou qu'il est établi hors d'Europe, ce qui est fréquent en bijou fantaisie. Vous devez alors prouver l'origine du produit pour renvoyer la victime vers le fabricant ou l'importateur. Sans facture, sans référence de lot, sans coordonnées exploitables du fournisseur, vous restez le seul responsable identifiable. La traçabilité du stock est donc votre meilleure défense, avec la RC produits livrés.

Seulement si elles ont été déclarées. Un contrat souscrit pour un point de vente fixe ne couvre pas automatiquement la vente à distance, les marchés, les salons ou un corner éphémère en galerie marchande. Déclarez ces canaux et ces lieux dès la souscription : la vente en ligne élargit votre zone d'exposition, parfois hors de France, et l'occupation d'un stand crée un risque de dommage aux tiers et à l'installation du site d'accueil. Vérifiez aussi l'étendue géographique du contrat si vous expédiez à l'étranger. Une activité non déclarée peut entraîner un refus de garantie.

Non, presque jamais. Le perçage est un acte sur la personne, avec effraction de la peau : il relève d'une réglementation sanitaire spécifique, exige une déclaration auprès des autorités sanitaires, une formation hygiène du praticien et des dispositifs à usage unique. Beaucoup de contrats de vente au détail excluent purement et simplement cette prestation. Si vous la proposez, même occasionnellement et même en cabine, elle doit être déclarée nommément et faire l'objet d'une extension de garantie. En cas d'infection ou de chéloïde survenue après un perçage non déclaré, vous seriez seul face à la victime.

Non, et c'est une confusion fréquente. La RC Pro couvre les dommages que vous causez à autrui, pas les dommages subis par vos propres marchandises. Un article cassé par un client relève de la responsabilité de ce client, qui peut l'engager via sa propre assurance de responsabilité civile vie privée ; en pratique le commerçant absorbe souvent la perte. En revanche, si vous cassez le bijou personnel d'une cliente que vous aviez pris en main pour un ajustement ou un nettoyage, cet objet confié peut être garanti au titre des biens confiés, sous réserve que cette garantie figure au contrat, souvent avec un plafond spécifique.

Un contrat professionnel ne relève ni du droit de rétractation de quatorze jours ni de la loi Hamon, réservés aux particuliers. La règle est la résiliation à l'échéance annuelle avec un préavis de deux mois, par lettre recommandée ou courrier électronique selon ce que prévoit le contrat. Un changement de situation qui modifie le risque — cessation d'activité, cession du fonds, changement de local ou d'activité — ouvre un droit de résiliation en cours d'année, sur justificatif et dans les délais prévus par le Code des assurances. Pensez aussi à vérifier la garantie subséquente : les réclamations peuvent arriver après la fermeture.