👗 Commerce & Artisanat

Assurance Boutique de prêt-à-porter & mode

Dans une boutique de prêt-à-porter, le risque le plus coûteux n'est pas le stock : ce sont les personnes qui circulent entre les portants et les articles que vous leur vendez. Un miroir mal fixé, un enfant qui fait basculer un présentoir sur une cliente, une robe confiée pour retouche et rendue abîmée, un bijou fantaisie qui déclenche une réaction cutanée : dans chacun de ces cas, c'est votre responsabilité de commerçante ou de commerçant qui est recherchée, pas votre local.

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Le métier de Boutique de prêt-à-porter / mode : définition

La RC Pro d'une boutique de mode répare les dommages que vous, vos vendeurs, vos espaces d'accueil ou les articles que vous vendez causez à des tiers : clients, passants, commerces voisins, bailleur. Elle couvre trois types de dommages : corporels (chute en cabine, réaction cutanée à un produit vendu), matériels (vêtement d'un client abîmé lors d'une retouche, dégât des eaux parti de votre réserve vers la boutique mitoyenne) et immatériels consécutifs (la fermeture que ce voisin subit pendant la remise en état). Elle intervient pendant l'accueil et la vente, mais aussi après la remise de l'article au client, au titre des produits vendus. Elle finance en outre votre défense quand on vous met en cause, y compris devant un tribunal. En revanche, elle ne répare jamais vos propres biens : stock, agencement et vitrine relèvent d'un contrat multirisque, pas de la RC Pro.

Pourquoi s'assurer en tant que Boutique de prêt-à-porter / mode ?

Un samedi de forte affluence, un enfant s'agrippe à un portant chargé qui bascule sur une cliente : poignet fracturé, opération, six semaines d'arrêt. La facture additionne les frais médicaux réclamés par la Sécurité sociale au titre de son recours, la perte de revenus, le déficit fonctionnel temporaire, puis les honoraires d'expertise et d'avocat ; sur ce type de dossier, l'ordre de grandeur tourne couramment autour de 20 000 à 30 000 euros, cité ici comme exemple et non comme tarif. Sans RC Pro, la boutique paie sur sa trésorerie et gère seule un recours de la caisse qui arrive parfois des mois après les faits. Avec la garantie, l'assureur mandate l'expert, discute le lien de causalité, indemnise la victime et rembourse la caisse ; seule la franchise reste à votre charge. Le volet défense-recours prend aussi en charge votre avocat si l'affaire part au contentieux.

Contenu vérifié par l'équipe Insurio — TutAssur, courtier en assurance immatriculé à l'ORIAS sous le n° 22001730. Information à caractère général ne se substituant pas aux conditions de votre contrat.

Les risques spécifiques du Boutique de prêt-à-porter / mode

Chaque métier a ses risques propres. Voici ceux qui concernent directement votre activité.

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Client blessé dans la boutique

Portant chargé qui bascule, miroir mal fixé, sol glissant après le nettoyage, marche ou cabine mal éclairée. Un dommage corporel déclenche l'indemnisation de la victime et le recours de la Sécurité sociale, même sans faute évidente de votre part.

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Vêtement confié abîmé

Ourlet raté sur une robe de cérémonie, brûlure au défroisseur, pièce en dépôt-vente perdue ou tachée. Ces articles ne vous appartiennent pas : ils relèvent de la garantie des biens confiés, souvent optionnelle et plafonnée.

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Article vendu qui cause un dommage

Réaction cutanée à un colorant ou à un bijou fantaisie, talon qui cède et provoque une chute, cordon dangereux sur un vêtement d'enfant. Le client agit contre le vendeur, même si vous n'avez rien fabriqué.

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Dommage au voisin ou à la galerie

Fuite partie de votre réserve vers le commerce mitoyen, fer à vapeur laissé branché, enseigne ou store qui se décroche, chevalet renversé sur le trottoir. À la remise en état s'ajoute la perte d'exploitation du voisin.

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Ventes hors les murs et en ligne

Marché, salon, pop-up, défilé, corner éphémère : un portant qui tombe sur un visiteur ou un local prêté dégradé engage la boutique. Ces activités et la vente en ligne ne sont couvertes que si elles sont déclarées.

Ce que couvre votre assurance Boutique de prêt-à-porter / mode

Les garanties essentielles incluses, pensées pour les risques de votre activité.

  • Multirisque : local, stock, vitrine
  • Garantie vol et casse
  • Incendie, dégâts des eaux
  • Dommages aux clients (RC Exploitation)
  • Perte d'exploitation après sinistre
  • Responsabilité du fait des produits vendus
  • Protection juridique professionnelle
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Sources réglementaires

  • Code des assurances — notamment l'article L.124-1 (assurance de responsabilité), l'article L.113-2 (déclarations de l'assuré et délai de déclaration de sinistre) et l'article L.113-12 (résiliation annuelle, préavis de deux mois).
  • Code civil — articles 1240 et 1241 (responsabilité du fait personnel) et article 1242 (responsabilité du fait des choses et des personnes dont on répond).
  • ACPR — Autorité de contrôle prudentiel et de résolution, autorité de supervision des intermédiaires en assurance.
  • ORIAS — registre des intermédiaires en assurance ; Insurio y est immatriculé sous le n° 22001730.
  • À noter : le droit de rétractation de 14 jours du Code de la consommation et la résiliation infra-annuelle dite « loi Hamon » (article L.113-15-2 du Code des assurances) ne s'appliquent pas aux contrats souscrits pour les besoins d'une activité professionnelle.
Comparatif

RC Pro ou Multirisque : quelle différence ?

Les deux contrats sont complémentaires pour un Boutique de prêt-à-porter / mode : la RC Pro couvre les dommages que vous causez aux autres, la Multirisque protège vos propres biens et votre local.

Comparaison entre l'assurance responsabilité civile professionnelle et l'assurance multirisque professionnelle
CritèreRC ProfessionnelleMultirisque Professionnelle
Ce qui est couvertLes dommages que vous causez à un tiers (client, fournisseur, passant)Vos propres biens : local, aménagements, matériel, stock
Exemple de sinistreUne erreur ou une prestation défectueuse cause un préjudice à votre clientUn incendie, un dégât des eaux ou un cambriolage détruit votre local et votre matériel
Sinistres principauxFaute professionnelle, dommage corporel ou matériel causé à autruiIncendie, dégât des eaux, vol, bris de glace, événements climatiques
Perte d'exploitationNon couverteCouverte : compense le chiffre d'affaires pendant la fermeture
Obligatoire ?Oui pour les professions réglementées (santé, droit, bâtiment…), fortement recommandée sinonNon légalement, mais exigée par la quasi-totalité des baux commerciaux
Utile si…Vous exercez une activité de conseil, de service ou de soinVous avez un local, du matériel ou du stock à protéger
Prix indicatif Insuriodès 21,90€/mois*dès 17,90€/mois*

* Tarifs indicatifs « à partir de », variables selon l'activité, la surface du local, la valeur des biens et les garanties choisies.

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Questions fréquentes — Assurance Boutique de prêt-à-porter / mode

Le volet exploitation couvre les dommages corporels causés aux tiers dans vos murs : sol mouillé après le nettoyage, tapis qui rebique, miroir ou portant qui bascule, cabine mal éclairée, marche non signalée. On répond des choses que l'on a sous sa garde (Code civil, article 1242), même sans faute prouvée. L'assureur indemnise la victime, rembourse le recours de la Sécurité sociale et prend votre défense ; la franchise reste à votre charge.

Pas automatiquement. Une pièce laissée pour un ourlet, une reprise ou en dépôt-vente devient un bien confié, et la plupart des contrats la traitent en garantie distincte, souvent optionnelle et plafonnée. Déclarez l'activité retouches et vérifiez la sous-limite : une robe de mariée ou une pièce de créateur dépasse vite le plafond standard. Le vol de ces articles dans la réserve relève, lui, du volet dommages, pas de la RC Pro.

Oui, vis-à-vis de votre client, parce que c'est vous qui vendez. Réaction cutanée à un colorant ou à un bijou fantaisie, talon qui cède, cordon dangereux sur un vêtement d'enfant : la victime agit contre la boutique, à vous d'exercer ensuite un recours contre le fournisseur. Si vous importez hors Union européenne ou vendez sous votre propre marque, vous êtes traité comme le producteur. La garantie des produits vendus devient alors incontournable.

Le commerce d'habillement n'est pas une profession réglementée : aucune loi ne vous impose une RC Pro, contrairement aux métiers du bâtiment, du droit ou de la santé. En pratique, elle est presque toujours exigée par contrat — bail commercial, règlement d'un centre commercial, contrat de franchise, règlement d'un marché ou d'un salon — avec une attestation à jour et parfois un montant de garantie minimal. Obligation légale : non. Exigence de votre bailleur ou d'un organisateur : très souvent.

Seulement si ces activités sont déclarées. E-commerce, ventes privées, marchés, corners éphémères, défilés : elles élargissent votre exposition et doivent figurer aux conditions particulières, zone géographique de livraison comprise. Beaucoup de contrats excluent ou tarifent à part les expéditions vers les États-Unis et le Canada. Vérifiez aussi la part de chiffre d'affaires en ligne déclarée : un écart marqué avec la réalité fragilise l'indemnisation le jour du sinistre.

Un contrat professionnel n'ouvre ni rétractation de quatorze jours ni résiliation « loi Hamon » : ces règles protègent les particuliers. Vous résiliez à l'échéance annuelle en respectant un préavis de deux mois (article L.113-12 du Code des assurances). Une cessation d'activité ou un changement d'activité qui modifie le risque permet de résilier en cours d'année (article L.113-16). En cas de cession du fonds, le sort du contrat se règle avec l'assureur : il ne s'arrête pas de lui-même.

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