RC Professionnelle
Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
- Dommages corporels, matériels, immatériels
- RC Exploitation incluse
- Protection juridique incluse
- Attestation immédiate
Un graveur laser travaille presque toujours sur des supports qui ne lui appartiennent pas ou qui ne peuvent pas être refaits à l'identique : l'alliance apportée par un client, la série de trophées attendue pour une remise de prix jeudi, la plaque commandée pour une inhumation. Le laser ne se rattrape pas : une fois la matière brûlée, la pièce est perdue et le délai est mort. Votre exposition financière n'est donc pas votre machine, mais ce qu'il y a dessous et ce que le client attendait derrière.
La responsabilité civile professionnelle du graveur laser répare les dommages que votre travail cause à des tiers : clients, visiteurs, donneurs d'ordre, propriétaires des objets qui passent sous la machine. Elle couvre les dommages matériels, c'est-à-dire l'objet ou le support détruit, percé, brûlé ou déclassé par la gravure, y compris les pièces que le client vous a confiées et le mobilier abîmé chez lui lors d'une animation. Elle couvre les dommages corporels : un visiteur blessé par une pièce brûlante sortie de machine, une projection, une chute sur votre installation en salon ou en boutique éphémère. Elle couvre enfin les dommages immatériels, c'est-à-dire les conséquences financières de votre erreur : une série entière à refaire, une remise de prix ratée, une ligne de production du client bloquée par un marquage non conforme. Elle joue aussi bien pour une faute de manipulation que pour une erreur de saisie, un oubli, un mauvais réglage de puissance ou un conseil de matériau inadapté. En revanche elle ne répare pas vos propres biens (machine, extraction, atelier, stock de matière) et la simple reprise gratuite de votre prestation reste généralement à votre charge.
Prenez un cas très banal dans le métier : un client vous confie 300 coffrets bois pour sa convention, à graver au nom de chaque invité. Vous ressaisissez la liste, une colonne se décale, les 300 coffrets sortent avec le mauvais nom et l'erreur n'est vue que la veille de l'événement. Entre les supports fournis par le client et détruits, le rachat en urgence, la regravure de nuit et la prestation dégradée le jour J, une réclamation de ce type se situe facilement autour de 20 000 à 25 000 euros : c'est un ordre de grandeur, pas un tarif. Sans garantie, cette somme sort de votre trésorerie ou finit devant un tribunal. Avec une RC Pro, l'assureur instruit le dossier, discute la part de responsabilité de chacun (le bon à graver avait-il été validé par le client ?), prend en charge les frais de défense et d'expertise, et indemnise le tiers dans la limite prévue au contrat. Ce volet défense joue même quand la réclamation est exagérée ou infondée, et c'est souvent là que la garantie sert le plus.
Contenu vérifié par l'équipe Insurio — TutAssur, courtier en assurance immatriculé à l'ORIAS sous le n° 22001730. Information à caractère général ne se substituant pas aux conditions de votre contrat.
Chaque métier a ses risques propres. Voici ceux qui concernent directement votre activité.
Montre, alliance, briquet, couteau, coque de téléphone ou carabine : le client apporte sa pièce et vous devenez responsable de sa restitution en bon état. Un réglage de puissance trop fort, un défaut de mise au point ou un serrage qui marque le métal et l'objet est irrécupérable, à sa valeur de remplacement.
Un nom mal orthographié, une date fausse, une colonne de fichier décalée et ce sont des dizaines ou des centaines de pièces à refaire, souvent la veille de l'événement. Le préjudice dépasse le coût des supports : reprise en urgence, transport express, cadeaux d'entreprise ou faire-part inutilisables.
Numéros de série, plaques signalétiques, marquage de traçabilité ou de pièces industrielles : une erreur de référence ou une gravure trop profonde qui fragilise la pièce se propage à toute la chaîne du client. Le préjudice devient un arrêt de production ou un lot entier à trier, très loin du prix de votre prestation.
Graver en public place votre machine, vos câbles et vos pièces chaudes au milieu de passants et de mobilier qui ne vous appartient pas. Brûlure d'un visiteur, chute sur une rallonge, trace de chaleur ou d'émanation sur un comptoir prêté : ce sont des dommages corporels et matériels causés à des tiers hors de votre atelier.
Un particulier vous demande de graver un personnage, un blason de club ou un logo qu'il n'a pas le droit d'utiliser, et le titulaire des droits se retourne contre celui qui a fabriqué. Beaucoup de contrats limitent ou excluent la contrefaçon : faites préciser ce point et exigez une autorisation écrite dès qu'un visuel n'est pas fourni par son propriétaire.
Les garanties essentielles incluses, pensées pour les risques de votre activité.
Les deux contrats sont complémentaires pour un Graveur laser : la RC Pro couvre les dommages que vous causez aux autres, la Multirisque protège vos propres biens et votre local.
| Critère | RC Professionnelle | Multirisque Professionnelle |
|---|---|---|
| Ce qui est couvert | Les dommages que vous causez à un tiers (client, fournisseur, passant) | Vos propres biens : local, aménagements, matériel, stock |
| Exemple de sinistre | Une erreur ou une prestation défectueuse cause un préjudice à votre client | Un incendie, un dégât des eaux ou un cambriolage détruit votre local et votre matériel |
| Sinistres principaux | Faute professionnelle, dommage corporel ou matériel causé à autrui | Incendie, dégât des eaux, vol, bris de glace, événements climatiques |
| Perte d'exploitation | Non couverte | Couverte : compense le chiffre d'affaires pendant la fermeture |
| Obligatoire ? | Oui pour les professions réglementées (santé, droit, bâtiment…), fortement recommandée sinon | Non légalement, mais exigée par la quasi-totalité des baux commerciaux |
| Utile si… | Vous exercez une activité de conseil, de service ou de soin | Vous avez un local, du matériel ou du stock à protéger |
| Prix indicatif Insurio | dès 12,90€/mois* | dès 18,90€/mois* |
* Tarifs indicatifs « à partir de », variables selon l'activité, la surface du local, la valeur des biens et les garanties choisies.
Ce cas relève de la garantie des biens confiés, qui n'est pas toujours incluse d'office : elle s'ajoute souvent en option, avec une limite par objet et une franchise. Vérifiez ce plafond avant d'accepter une pièce de valeur, car l'indemnisation porte sur la valeur de remplacement, jamais sur la valeur sentimentale. En pratique, photographiez l'objet à la réception, faites signer un bon de dépôt mentionnant l'état et la valeur déclarée, et refusez ce qui dépasse votre plafond ou votre maîtrise technique.
Tout se joue sur la preuve de validation. Si le client a validé par écrit un bon à graver reprenant exactement le texte, la police et l'implantation, l'erreur lui est imputable et vous vous appuyez sur cette validation pour écarter la réclamation. Si vous avez ressaisi ou remis en forme le texte vous-même, la faute est la vôtre et le préjudice est un dommage immatériel classique. C'est pour cette raison que le bon à graver signé, daté et archivé est la première pièce que votre assureur réclamera.
Seulement si cette activité hors atelier a été déclarée. La gravure en public multiplie les tiers autour de la machine : brûlure sur une pièce encore chaude, câble d'alimentation dans un passage, table renversée, trace de chaleur sur un comptoir prêté. Signalez donc les animations, les démonstrations et les prestations chez le client, et vérifiez la zone géographique couverte si vous exposez à l'étranger. Les organisateurs de salons réclament presque systématiquement une attestation nominative mentionnant les dates de l'événement : demandez-la avant l'installation.
Il s'agit d'une exigence contractuelle, pas d'une obligation légale, mais elle vous engage tout autant. Contrôlez que le libellé d'activité de l'attestation décrit vraiment ce que vous faites pour lui, matériaux compris, que la sous-traitance et la vente à distance sont prévues, et que les montants par sinistre atteignent le seuil demandé. Regardez aussi les dommages immatériels et les biens confiés, souvent limités. Attention enfin aux pénalités de retard prévues au contrat : elles restent à votre charge, aucun assureur ne prend en charge une pénalité contractuelle.
Non, l'activité de graveur laser n'est pas une profession réglementée soumise à une obligation d'assurance. Cela ne réduit en rien votre responsabilité : vous répondez du dommage causé par votre faute comme de celui causé par votre machine, sur le fondement des articles 1240 et 1242 du Code civil, et une réclamation se paie sur votre trésorerie si vous n'êtes pas assuré. Dans les faits, l'obligation vient de vos clients, des marchés publics et des organisateurs de salons. Notez qu'un contrat professionnel n'ouvre ni rétractation de 14 jours ni loi Hamon : il se résilie à l'échéance annuelle avec préavis de deux mois (L.113-12), ou en cas de cessation d'activité (L.113-16).
C'est la garantie des produits livrés, ou responsabilité après livraison, qui doit être expressément prévue. Elle intervient quand le dommage se révèle chez l'acheteur : un verre gravé qui éclate en service, une finition qui déteint, une plaque mal collée qui tombe, un bijou dont le traitement provoque une réaction cutanée. Vérifiez aussi la mention de la vente à distance et de vos pays de livraison. En revanche, le rappel ou le retrait d'un lot de produits est souvent exclu ou proposé en option : posez la question si vous produisez en série.
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Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
Sécurisez vos locaux, équipements et stocks contre les sinistres courants.
Protection contre cyberattaques, ransomware et violations de données RGPD.
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* Tarifs indicatifs « à partir de », selon votre profil, votre activité et les garanties choisies.
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