🤲 Services à la personne

Assurance Garde-malade

Une nuit de garde chez une personne désorientée, il n'y a que vous entre elle et l'accident : la barrière de lit qu'on oublie de remonter, le lever de 4 heures du matin, le comprimé du soir qui n'a pas été pris. Quand quelque chose arrive, la famille ne cherche pas un responsable dans l'abstrait : elle vous demande des comptes, parfois des mois plus tard, pendant que la caisse d'assurance maladie réclame de son côté le remboursement des soins. La responsabilité civile professionnelle est ce qui répond à votre place à ces deux demandes.

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Le métier de Garde-malade : définition

La responsabilité civile professionnelle du garde-malade prend en charge les conséquences financières des dommages que vous causez à autrui pendant vos gardes et vos accompagnements à domicile. Elle couvre trois types de dommages : les dommages corporels (la personne aidée chute pendant votre garde, se blesse lors d'un transfert lit-fauteuil, un visiteur trébuche sur un matériel que vous avez laissé dans le passage), les dommages matériels (fauteuil roulant, lit médicalisé, prothèse auditive ou appareil ménager cassés, dégât des eaux ou départ de feu au domicile et chez le voisin) et les dommages immatériels consécutifs qui en découlent, comme le relogement de la personne ou les frais engagés en urgence par la famille. Elle joue que le dommage vienne d'un geste maladroit, d'un oubli, d'un défaut de surveillance ou d'une information mal transmise à l'infirmière ou au médecin. Elle finance aussi votre défense : expertise médicale, avocat, procédure, y compris quand la mise en cause se révèle finalement infondée. En revanche, elle ne couvre pas les actes de soins réservés aux professionnels de santé, ni les dommages causés en conduisant un véhicule, ni la faute volontaire.

Pourquoi s'assurer en tant que Garde-malade ?

Vous gardez la nuit une femme de 86 ans, désorientée en fin de journée. Vers 3 heures, vous vous assoupissez vingt minutes ; elle se lève seule, tombe dans le couloir et se fracture le col du fémur. Opération, trois semaines d'hospitalisation, retour à domicile impossible : la famille vous reproche un défaut de surveillance et la caisse d'assurance maladie réclame ses débours. Sur ce type de dossier, l'addition — frais de soins remboursés, souffrances endurées, déficit fonctionnel, besoin d'aide humaine — se compte en dizaines de milliers d'euros, à titre d'exemple 50 000 à 90 000 €, auxquels s'ajoutent quelques milliers d'euros d'expertise et d'avocat. Avec une RC professionnelle, l'assureur mandate son expert, discute le point qui décide de tout — vous êtes tenu à une obligation de moyens, pas de résultat —, indemnise si la faute est retenue et prend en charge votre défense dans le cas contraire. Sans contrat, chaque euro sort de votre trésorerie, et la procédure, elle, dure deux à trois ans.

Contenu vérifié par l'équipe Insurio — TutAssur, courtier en assurance immatriculé à l'ORIAS sous le n° 22001730. Information à caractère général ne se substituant pas aux conditions de votre contrat.

Les risques spécifiques du Garde-malade

Chaque métier a ses risques propres. Voici ceux qui concernent directement votre activité.

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Chute pendant votre garde

La personne se lève seule pendant que vous êtes dans une autre pièce ou que vous vous êtes assoupi, et chute : fracture du col du fémur, du poignet, traumatisme crânien sous anticoagulant. C'est la mise en cause la plus fréquente du métier, et la plus lourde, parce qu'une chute chez une personne âgée fait souvent basculer toute la fin de vie.

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Alerte donnée trop tard

Vous mettez un malaise, une confusion soudaine ou une douleur thoracique sur le compte de la fatigue, et vous appelez les secours ou la famille avec deux heures de retard. Le reproche porté sera la perte de chance : sans votre retard, la prise en charge aurait été plus précoce et les séquelles moindres.

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Erreur dans l'aide à la prise des médicaments

Traitement du soir donné deux fois, pilulier mal lu, comprimé écrasé alors qu'il ne devait pas l'être, dose oubliée sur une garde de plusieurs jours. Même sans geste technique, une simple erreur de surveillance de la prise peut provoquer une hospitalisation et une mise en cause immédiate.

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Blessure lors d'un transfert ou d'une toilette

Transfert lit-fauteuil mal assuré, épaule luxée, hématome, peau arrachée sur un bras fragile, brûlure à la douche avec une eau trop chaude, escarre aggravée par un mauvais positionnement. Le corps d'une personne dépendante encaisse mal la moindre manipulation approximative, et les traces sont visibles par la famille dès le lendemain.

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Dommage matériel au domicile

Baignoire qui déborde et inonde l'appartement du dessous, plaque de cuisson laissée en marche, lit médicalisé loué endommagé, prothèse auditive ou lunettes jetées avec les draps sales. Ces dommages, qui paraissent secondaires à côté du reste, se chiffrent vite en milliers d'euros et sont réclamés sans état d'âme.

Ce que couvre votre assurance Garde-malade

Les garanties essentielles incluses, pensées pour les risques de votre activité.

  • RC Professionnelle (accompagnement)
  • RC Exploitation et dommages aux tiers
  • Couverture des interventions à domicile
  • Protection juridique professionnelle
  • Défense pénale et recours
  • Garantie présence de nuit
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Sources réglementaires

  • Code des assurances — notamment l'article L.124-1 (assurance de responsabilité), l'article L.113-2 (déclarations de l'assuré et délai de déclaration de sinistre) et l'article L.113-12 (résiliation annuelle, préavis de deux mois).
  • Code civil — articles 1240 et 1241 (responsabilité du fait personnel) et article 1242 (responsabilité du fait des choses et des personnes dont on répond).
  • ACPR — Autorité de contrôle prudentiel et de résolution, autorité de supervision des intermédiaires en assurance.
  • ORIAS — registre des intermédiaires en assurance ; Insurio y est immatriculé sous le n° 22001730.
  • À noter : le droit de rétractation de 14 jours du Code de la consommation et la résiliation infra-annuelle dite « loi Hamon » (article L.113-15-2 du Code des assurances) ne s'appliquent pas aux contrats souscrits pour les besoins d'une activité professionnelle.
Comparatif

RC Pro ou Multirisque : quelle différence ?

Les deux contrats sont complémentaires pour un Garde-malade : la RC Pro couvre les dommages que vous causez aux autres, la Multirisque protège vos propres biens et votre local.

Comparaison entre l'assurance responsabilité civile professionnelle et l'assurance multirisque professionnelle
CritèreRC ProfessionnelleMultirisque Professionnelle
Ce qui est couvertLes dommages que vous causez à un tiers (client, fournisseur, passant)Vos propres biens : local, aménagements, matériel, stock
Exemple de sinistreUne erreur ou une prestation défectueuse cause un préjudice à votre clientUn incendie, un dégât des eaux ou un cambriolage détruit votre local et votre matériel
Sinistres principauxFaute professionnelle, dommage corporel ou matériel causé à autruiIncendie, dégât des eaux, vol, bris de glace, événements climatiques
Perte d'exploitationNon couverteCouverte : compense le chiffre d'affaires pendant la fermeture
Obligatoire ?Oui pour les professions réglementées (santé, droit, bâtiment…), fortement recommandée sinonNon légalement, mais exigée par la quasi-totalité des baux commerciaux
Utile si…Vous exercez une activité de conseil, de service ou de soinVous avez un local, du matériel ou du stock à protéger
Prix indicatif Insuriodès 9,90€/mois*dès 12,90€/mois*

* Tarifs indicatifs « à partir de », variables selon l'activité, la surface du local, la valeur des biens et les garanties choisies.

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Questions fréquentes — Assurance Garde-malade

Le garde-malade n'est pas une profession de santé réglementée : aucun texte ne lui impose l'assurance comme il l'impose au médecin, à l'infirmier ou au maçon. Il faut distinguer trois choses. L'obligation légale n'existe pas ici. En revanche, l'exigence du donneur d'ordre est constante : conseil départemental dans le cadre d'une autorisation ou d'un agrément pour les publics fragiles, organisme mandataire, plateforme, réseau de soins, EHPAD pour les gardes en établissement, tous réclament l'attestation avant la première intervention. Et beaucoup de familles la demandent aussi. Sans assurance vous n'êtes pas en infraction, mais vous payez seul.

Tout dépend de votre statut réel. Si vous êtes salarié du particulier employeur et que vous restez dans les limites de votre mission, c'est l'employeur qui répond des dommages que vous causez, via sa responsabilité civile vie privée, généralement incluse dans son assurance habitation ; vous n'êtes personnellement inquiété qu'en cas de faute détachable de vos fonctions, de faute intentionnelle ou d'infraction pénale. Si vous êtes indépendant et que vous facturez vos gardes, rien de tout cela ne s'applique : vous répondez seul, sur votre entreprise. Vérifiez ce que dit votre contrat ou votre facture avant de vous croire couvert.

Oui, à condition de les avoir déclarées. Précisez à la souscription que vous faites des nuits, combien, s'il s'agit de gardes couchées ou de gardes debout, et auprès de quels publics : troubles cognitifs, Alzheimer, fin de vie, sortie d'hospitalisation. Un contrat souscrit pour de la présence de jour peut être discuté sur un sinistre survenu à 3 heures du matin. Autre point important : s'assoupir pendant une garde couchée n'est pas une faute volontaire, c'est une négligence, et la négligence est précisément ce que la responsabilité civile professionnelle couvre. Seul le dommage causé volontairement reste exclu.

Vous sortez du périmètre déclaré et l'assureur peut refuser sa garantie, avec en plus un risque pénal d'exercice illégal d'une profession de santé. La ligne est simple : le garde-malade surveille, accompagne et sécurise, il ne soigne pas. L'aide à la prise de médicaments n'est admise que lorsque le mode de prise ne réclame aucun apprentissage particulier, c'est-à-dire lorsqu'elle s'assimile à un acte de la vie courante, sur prescription et idéalement avec un pilulier préparé par l'infirmière. Dès qu'il y a technicité, vous appelez l'infirmière. Et vous notez tout dans le cahier de liaison : c'est votre première preuve.

Pas la RC professionnelle : elle exclut les dommages causés par un véhicule terrestre à moteur, qui relèvent de l'assurance auto obligatoire du véhicule. Avant de prendre le volant, faites vérifier par le propriétaire ou sa famille que son contrat autorise le prêt du volant à un tiers, et à quelles conditions : certains contrats appliquent une franchise majorée conducteur occasionnel, d'autres réservent la conduite aux conducteurs désignés. Sachez aussi que le sinistre impactera le bonus du propriétaire. Si vous transportez la personne ou faites ses courses avec votre propre voiture, déclarez un usage professionnel à votre assureur auto.

Un contrat professionnel n'ouvre ni délai de rétractation de 14 jours ni résiliation loi Hamon à tout moment : ces droits visent les particuliers. Vous résiliez à l'échéance annuelle avec deux mois de préavis (article L.113-12), ou en cours d'année en cas de changement de situation qui modifie le risque, notamment un changement de profession ou une cessation définitive d'activité (article L.113-16), en demandant la résiliation dans le délai prévu. Attention aux réclamations qui arrivent après l'arrêt : en garantie base réclamation, c'est la garantie subséquente qui joue, cinq ans minimum selon le code des assurances (article L.124-5). Vérifiez sa durée avant de résilier.

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