RC Professionnelle
Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
- Dommages corporels, matériels, immatériels
- RC Exploitation incluse
- Protection juridique incluse
- Attestation immédiate
Vous auditez un parc de trois mille postes ou une plateforme web, vous produisez un chiffre d'empreinte, et votre client engage un budget de refonte sur la foi de ce chiffre. Si le périmètre a oublié la phase d'usage, si le gain annoncé ne se retrouve pas dans les factures, ou si la mutualisation d'infrastructure que vous avez préconisée coupe une application métier, le préjudice est chez lui et la réclamation arrive chez vous. La responsabilité civile professionnelle est précisément là pour ces conséquences-là.
La responsabilité civile professionnelle couvre les conséquences financières des dommages que vous causez à vos clients ou à des tiers dans vos missions d'audit, de mesure et de conseil en sobriété numérique. Elle joue sur les trois familles de dommages : corporels (un salarié blessé pendant votre inventaire de parc ou une campagne de mesure en salle serveurs), matériels (un équipement, une sonde de consommation ou une baie abîmés pendant vos relevés) et immatériels, de très loin les plus fréquents chez vous : perte d'exploitation, budget de refonte engagé pour rien, reporting à refaire, marché perdu. Sont visées vos erreurs de méthode et de calcul, vos oublis de périmètre, vos recommandations d'architecture ou d'équipement inadaptées et vos livrables (rapport d'audit, plan de sobriété, grille de conformité à un référentiel d'écoconception). Le contrat prend aussi en charge vos frais de défense, l'expertise technique contradictoire et l'éventuelle transaction, y compris lorsque la réclamation est finalement écartée. La garantie s'étend en principe à vos salariés et stagiaires, et selon les contrats aux sous-traitants que vous faites intervenir sur la mission.
Prenons un cas concret. Une ETI industrielle vous confie un audit de sobriété facturé de l'ordre de 18 000 € : vous préconisez la consolidation d'une quarantaine de serveurs et la refonte écoconçue de son portail client, avec un gain annoncé autour de 35 % sur la consommation d'infrastructure. Le client engage environ 150 000 € de travaux ; la mesure après mise en production plafonne à 7 %, et la bascule provoque deux jours d'indisponibilité du portail de commandes. La réclamation cumule le gain non réalisé et les commandes perdues, soit un ordre de grandeur de 90 000 € — plusieurs fois le montant de votre mission, et souvent plus que le chiffre d'affaires annuel d'un consultant indépendant. Avec une RC Pro, l'assureur mandate un expert pour discuter votre méthode de mesure et le périmètre convenu, prend en charge vos frais d'avocat et indemnise la part de préjudice qui vous est imputable, dans la limite du plafond et après franchise. Sans RC Pro, vous financez la défense et l'indemnisation sur votre trésorerie, et une simple mise en demeure suffit à geler la relation avec le donneur d'ordre.
Contenu vérifié par l'équipe Insurio — TutAssur, courtier en assurance immatriculé à l'ORIAS sous le n° 22001730. Information à caractère général ne se substituant pas aux conditions de votre contrat.
Chaque métier a ses risques propres. Voici ceux qui concernent directement votre activité.
Vous annoncez 30 % de consommation ou de poids de page en moins, la mesure après travaux plafonne à 5 %. Le client réclame le budget de refonte qu'il a engagé sur la base de votre estimation, plus le manque à gagner sur les arguments commerciaux qu'il en avait tirés.
La phase d'usage, les terminaux utilisateurs ou l'hébergement d'un sous-traitant sortent de votre calcul, et un contre-audit fait doubler les chiffres publiés. Votre client doit reprendre sa communication et son reporting, et vous en facture le coût.
Une extinction planifiée des environnements, une consolidation de serveurs ou un cache mal dimensionné coupe une application de production. Les heures d'indisponibilité, les commandes perdues et le rattrapage des équipes forment un dommage immatériel directement rattaché à votre préconisation.
Vous attestez d'un niveau de conformité RGESN qu'un contrôle, un auditeur ou un concurrent remet en cause. L'offre de votre client est écartée d'un marché public, ou le marché est assorti de pénalités qu'il vous répercute.
Votre rapport sert de base à une communication « numérique responsable » attaquée comme trompeuse par une association, un concurrent ou une autorité de contrôle. Le client retire ses supports, engage des frais de défense et vous reproche la fragilité des données fournies.
Les garanties essentielles incluses, pensées pour les risques de votre activité.
Les deux contrats sont complémentaires pour un Expert sobriété numérique : la RC Pro couvre les dommages que vous causez aux autres, la Multirisque protège vos propres biens et votre local.
| Critère | RC Professionnelle | Multirisque Professionnelle |
|---|---|---|
| Ce qui est couvert | Les dommages que vous causez à un tiers (client, fournisseur, passant) | Vos propres biens : local, aménagements, matériel, stock |
| Exemple de sinistre | Une erreur ou une prestation défectueuse cause un préjudice à votre client | Un incendie, un dégât des eaux ou un cambriolage détruit votre local et votre matériel |
| Sinistres principaux | Faute professionnelle, dommage corporel ou matériel causé à autrui | Incendie, dégât des eaux, vol, bris de glace, événements climatiques |
| Perte d'exploitation | Non couverte | Couverte : compense le chiffre d'affaires pendant la fermeture |
| Obligatoire ? | Oui pour les professions réglementées (santé, droit, bâtiment…), fortement recommandée sinon | Non légalement, mais exigée par la quasi-totalité des baux commerciaux |
| Utile si… | Vous exercez une activité de conseil, de service ou de soin | Vous avez un local, du matériel ou du stock à protéger |
| Prix indicatif Insurio | dès 16,90€/mois* | dès 14,90€/mois* |
* Tarifs indicatifs « à partir de », variables selon l'activité, la surface du local, la valeur des biens et les garanties choisies.
Non. L'expertise en sobriété numérique n'est pas une profession réglementée : aucun texte ne vous impose de vous assurer, contrairement aux professions soumises à une obligation légale d'assurance. En pratique, elle devient incontournable dès qu'un donneur d'ordre l'exige : attestation réclamée dans les dossiers de candidature aux marchés publics, clause d'assurance des contrats-cadres signés avec les ESN et les grands comptes, conditions des plateformes de freelances. Distinguez bien obligation légale, exigence contractuelle et bonne pratique. À noter : c'est un contrat professionnel, donc ni rétractation de 14 jours ni loi Hamon ; résiliation à l'échéance annuelle avec préavis de deux mois (L.113-12 du Code des assurances), ou en cas de changement de situation (L.113-16).
Tout dépend de la façon dont c'est écrit. Un gain présenté comme une estimation, assortie de ses hypothèses (taux de charge, mix électrique, durée d'usage), relève de l'obligation de moyens : on vous reprochera une méthode défaillante, pas le simple écart. Un pourcentage garanti contractuellement, avec pénalités, vous fait basculer vers une obligation de résultat, et les engagements que vous consentez au-delà de ce que le droit vous impose sont généralement exclus des contrats RC Pro. Formulez donc des fourchettes, datez vos hypothèses, et faites valider par écrit le périmètre mesuré avant et après travaux.
Oui, l'incertitude n'est pas une faute en soi. Ce qui est jugé, c'est la rigueur de votre démarche : sources des facteurs d'émission utilisées et citées, version et date, hypothèses de durée de vie, marges d'incertitude affichées, distinction claire entre valeurs mesurées et valeurs estimées. Un litige sur ce terrain se règle presque toujours par une expertise contradictoire longue et technique : la RC Pro finance cet accompagnement et votre défense, même quand vous avez raison. Conservez systématiquement vos jeux de données, vos scripts de calcul et la version du référentiel appliqué : c'est votre première pièce de défense.
Un risque de mise en cause en cascade. Si vos chiffres sont repris dans une publication extra-financière ou une communication « numérique responsable » et qu'ils sont invalidés par un auditeur, un contrôle ou un concurrent, votre client doit corriger, republier, retirer ses supports et peut subir un procès en allégation trompeuse. Il se retournera vers vous pour ces coûts : la RC Pro les traite comme un dommage immatériel. Attention toutefois : une amende pénale prononcée contre lui ou contre vous n'est jamais assurable. Encadrez donc par écrit l'usage autorisé de votre rapport et exigez une relecture avant toute reprise publique.
Oui, à condition que votre contrat garantisse les dommages immatériels, y compris non consécutifs à un dommage matériel : c'est le poste décisif pour vous, puisqu'une coupure ne casse rien physiquement mais arrête l'activité. Vérifiez aussi que l'intervention sur systèmes en exploitation n'est pas exclue et que le plafond couvre plusieurs heures d'indisponibilité d'une application critique. Côté pratique, exigez une fenêtre de maintenance validée par écrit, une sauvegarde vérifiée et un plan de retour arrière testé : sans ces précautions, l'assureur comme le juge caractériseront facilement une faute d'imprudence.
C'est un conseil, donc un risque RC Pro classique. Si vous recommandez de garder mille postes deux ans de plus et que l'incompatibilité avec un logiciel métier oblige à un renouvellement d'urgence, le préjudice indemnisable est le surcoût causé par votre recommandation, pas la valeur du matériel que le client aurait de toute façon fini par remplacer. Documentez donc vos tests de compatibilité et la population pilote. Attention : si vous vendez, reconditionnez ou installez vous-même les équipements, ce n'est plus le même risque et il faut déclarer cette activité pour obtenir les garanties exploitation et produits livrés.
Souscrivez en ligne en 2 minutes le produit adapté à votre activité — attestation immédiate, sans engagement.
Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
Sécurisez vos locaux, équipements et stocks contre les sinistres courants.
Protection contre cyberattaques, ransomware et violations de données RGPD.
Couvrez tout votre parc informatique contre casse, vol et pannes.
* Tarifs indicatifs « à partir de », selon votre profil, votre activité et les garanties choisies.
Devis personnalisé en 2 minutes. Gratuit, sans engagement, attestation immédiate.
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