Assurance Consultant en marketing digital

Non. Le conseil en marketing digital n'est pas une profession réglementée soumise à une obligation légale d'assurance, contrairement aux professions du droit, du chiffre ou du bâtiment. En pratique, l'attestation vous sera quand même demandée par la plupart des grands comptes, des agences qui vous sous-traitent une mission et des plateformes de freelances, souvent dès la signature du contrat-cadre. Il faut donc distinguer trois choses : l'obligation légale, qui n'existe pas ici ; l'exigence contractuelle du donneur d'ordre, qui est fréquente et bloquante ; et la simple bonne pratique, quand vous engagez des budgets ou des données qui ne vous appartiennent pas.

C'est le cœur du sujet. Un dommage immatériel comprend la dépense média engagée en pure perte du fait de votre erreur, pas seulement la restitution de vos honoraires. Encore faut-il que le contrat prévoie la garantie des dommages immatériels non consécutifs, avec un plafond compatible avec les budgets que vous pilotez : piloter 500 000 € par an et retenir un plafond immatériel de 50 000 € ne protège pas grand-chose. Vérifiez aussi la franchise, souvent exprimée en pourcentage du sinistre avec un minimum, et l'existence d'exclusions sur les campagnes non validées par écrit par le client.

Sa validation aide, mais elle ne vous efface pas. Vous êtes tenu à un devoir de conseil et à une obligation de moyens : si le paramétrage relevait de votre expertise technique et que le client ne pouvait pas en mesurer la portée, sa signature sur une recommandation stratégique ne couvre pas une erreur d'exécution. La validation joue en revanche fortement sur le partage de responsabilité, donc sur le montant. C'est aussi pourquoi tout doit être écrit : périmètre de la mission, budgets plafonnés, objectifs formulés en moyens et non en résultat garanti, comptes rendus de campagne. Ces pièces sont ce que votre assureur opposera à la réclamation.

Ce sont deux périmètres différents et complémentaires. La RC Pro répond de ce que vous devez à un tiers : votre client vous réclame le préjudice né de votre faute. La garantie Cyber répond de ce qui vous arrive à vous : rançongiciel sur votre poste, compte publicitaire ou boîte mail piraté, frais de notification et d'assistance, pertes d'exploitation. Un consultant qui détient des accès administrateur aux comptes ads, aux CMS et aux bases de contacts de plusieurs clients concentre un risque réel, et le piratage d'un de ces accès déclenche souvent les deux volets à la fois. La question à poser à votre courtier est donc l'articulation entre les deux, pas le choix de l'un contre l'autre.

Regardez le cahier des charges avant de souscrire, car c'est lui qui fixe la barre. Les acheteurs publics et les grands comptes exigent souvent un plafond minimal par sinistre et par année d'assurance, parfois une couverture explicite des dommages immatériels non consécutifs, une extension pour la sous-traitance et une attestation nominative datée de moins d'un an. Certains imposent aussi une couverture géographique élargie si la campagne diffuse hors de France. Faites relire ces clauses avant de signer : une attestation qui ne reprend pas le libellé exact de votre activité de conseil en marketing digital et en achat média peut faire écarter votre offre.

Un contrat professionnel n'ouvre ni droit de rétractation de quatorze jours ni résiliation à tout moment façon loi Hamon : ces règles visent les particuliers. Vous résiliez à l'échéance annuelle en respectant le préavis prévu, généralement deux mois, par lettre recommandée ou tout moyen prévu au contrat. Un changement de situation qui modifie le risque — passage du conseil à la régie média, création d'une société, embauche, ouverture d'une activité de formation — peut aussi ouvrir une résiliation ou, plus souvent, un simple avenant. Dans tous les cas, déclarez la nouvelle activité : une prestation exercée hors du périmètre déclaré peut ne pas être garantie le jour du sinistre.