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Assurance Community Manager

Le community manager gère la présence en ligne et l'e-réputation des marques sur les réseaux sociaux. Il crée du contenu, anime les communautés et pilote les campagnes social media.

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Le métier de Community Manager : définition

Le community manager élabore la stratégie social media, crée les contenus (textes, visuels, vidéos), planifie les publications, modère les commentaires, gère les campagnes publicitaires et analyse les performances. Il est le porte-parole digital de la marque et représente l'entreprise auprès de sa communauté en ligne.

Pourquoi s'assurer en tant que Community Manager ?

Un post maladroit peut devenir viral et causer un bad buzz dévastateur. L'utilisation de visuels protégés, une erreur dans une campagne publicitaire ou un manquement en modération peuvent engager votre responsabilité et coûter très cher.

Contenu vérifié par l'équipe Insurio — TutAssur, courtier en assurance immatriculé à l'ORIAS sous le n° 22001730. Information à caractère général ne se substituant pas aux conditions de votre contrat.

Les risques spécifiques du Community Manager

Chaque métier a ses risques propres. Voici ceux qui concernent directement votre activité.

💬

Bad buzz

Un post maladroit ou une mauvaise gestion de crise provoque un bad buzz qui nuit à la réputation du client.

🖼️

Violation droits d'image

Publication de photos ou vidéos sans les droits nécessaires, exposant le client à des poursuites.

⚖️

Diffamation involontaire

Un commentaire ou un post est considéré comme diffamatoire envers un tiers.

📊

Campagne pub inefficace

Le budget publicitaire est mal utilisé, les objectifs ne sont pas atteints et le client demande des comptes.

🔐

Piratage de compte

Le compte social media du client est compromis sous votre gestion.

📋

Non-respect des règles publicitaires

Des publications sponsorisées ne respectent pas les obligations de transparence (mentions partenariat).

Ce que couvre votre assurance Community Manager

Les garanties essentielles incluses, pensées pour les risques de votre activité.

  • RC Professionnelle
  • Atteinte à la propriété intellectuelle
  • E-réputation
  • Dommages immatériels
  • Protection juridique
  • Faute, erreur, omission
  • Défense et recours
  • RC Exploitation
  • Perte de documents confiés
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Sources réglementaires

  • Code des assurances — notamment l'article L.124-1 (assurance de responsabilité), l'article L.113-2 (déclarations de l'assuré et délai de déclaration de sinistre) et l'article L.113-12 (résiliation annuelle, préavis de deux mois).
  • Code civilarticles 1240 et 1241 (responsabilité du fait personnel) et article 1242 (responsabilité du fait des choses et des personnes dont on répond).
  • ACPR — Autorité de contrôle prudentiel et de résolution, autorité de supervision des intermédiaires en assurance.
  • ORIAS — registre des intermédiaires en assurance ; Insurio y est immatriculé sous le n° 22001730.
  • À noter : le droit de rétractation de 14 jours du Code de la consommation et la résiliation infra-annuelle dite « loi Hamon » (article L.113-15-2 du Code des assurances) ne s'appliquent pas aux contrats souscrits pour les besoins d'une activité professionnelle.
Comparatif

RC Pro ou Multirisque : quelle différence ?

Les deux contrats sont complémentaires pour un Community Manager : la RC Pro couvre les dommages que vous causez aux autres, la Multirisque protège vos propres biens et votre local.

Comparaison entre l'assurance responsabilité civile professionnelle et l'assurance multirisque professionnelle
CritèreRC ProfessionnelleMultirisque Professionnelle
Ce qui est couvertLes dommages que vous causez à un tiers (client, fournisseur, passant)Vos propres biens : local, aménagements, matériel, stock
Exemple de sinistreUne erreur ou une prestation défectueuse cause un préjudice à votre clientUn incendie, un dégât des eaux ou un cambriolage détruit votre local et votre matériel
Sinistres principauxFaute professionnelle, dommage corporel ou matériel causé à autruiIncendie, dégât des eaux, vol, bris de glace, événements climatiques
Perte d'exploitationNon couverteCouverte : compense le chiffre d'affaires pendant la fermeture
Obligatoire ?Oui pour les professions réglementées (santé, droit, bâtiment…), fortement recommandée sinonNon légalement, mais exigée par la quasi-totalité des baux commerciaux
Utile si…Vous exercez une activité de conseil, de service ou de soinVous avez un local, du matériel ou du stock à protéger
Prix indicatif Insuriodès 9,90€/mois*dès 14,90€/mois*

* Tarifs indicatifs « à partir de », variables selon l'activité, la surface du local, la valeur des biens et les garanties choisies.

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Questions fréquentes — Assurance Community Manager

Oui, si le bad buzz est causé par une erreur de votre part (post inadapté, mauvaise gestion de crise), votre RC Pro couvre les dommages subis par le client.

Oui, la garantie atteinte à la propriété intellectuelle couvre les cas d'utilisation involontaire de contenus protégés.

Oui, toutes vos prestations de gestion de campagnes sont couvertes, y compris les erreurs de ciblage ou de budget.

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Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.

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  • Dommages corporels, matériels, immatériels
  • RC Exploitation incluse
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Multirisque Pro

Sécurisez vos locaux, équipements et stocks contre les sinistres courants.

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  • Locaux et aménagements
  • Matériel professionnel
  • Perte d'exploitation
  • Vol, incendie, dégâts des eaux
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Assurance Cyber

Protection contre cyberattaques, ransomware et violations de données RGPD.

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  • Cyberattaques et ransomware
  • Fuite de données RGPD
  • Frais de notification
  • Perte d'exploitation cyber
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Matériel IT

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  • Ordinateurs et tablettes
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