RC Professionnelle
Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
dès 14,90€/mois*
- Dommages corporels, matériels, immatériels
- RC Exploitation incluse
- Protection juridique incluse
- Attestation immédiate
💬 Numérique & IT
Assurance Consultant Intercom
Intercom est le point de contact entre des marques et leurs utilisateurs : un bot mal entraîné ou une Series cassée peut détruire en quelques heures la relation client.
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🛡️ Assurances Consultant Intercom
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Attestation immédiate · Sans engagement
* Tarif indicatif « à partir de », variable selon votre profil, votre activité et les garanties choisies.
Mon devis gratuit → Le métier de Consultant Intercom : définition
Le consultant Intercom intervient sur Intercom Messenger, Inbox, Series, Fin AI Agent, Surveys, Help Center et Workflows. Il configure les bots (Fin AI, Custom Bots, Resolution Bot), met en place les Series, paramètre les SLA Inbox, intègre via Custom Actions et l'API REST, et accompagne la stratégie messaging et churn. Il est généralement certifié Intercom Expert ou Partner.
Pourquoi s'assurer en tant que Consultant Intercom ?
Un Fin AI mal entraîné qui répond n'importe quoi à 60 % des utilisateurs, une Series qui envoie 4 messages d'affilée à un même utilisateur, un Custom Action qui écrase les données utilisateur, un Help Center mal indexé qui casse le SEO : les conséquences sur la rétention et l'image sont fortes. La RC Pro couvre ces dommages immatériels.
Contenu vérifié par l'équipe Insurio — TutAssur, courtier en assurance immatriculé à l'ORIAS sous le n° 22001730. Information à caractère général ne se substituant pas aux conditions de votre contrat.
Les risques spécifiques du Consultant Intercom
Chaque métier a ses risques propres. Voici ceux qui concernent directement votre activité.
🤖
Fin AI défaillant
Un Fin AI Agent ou un Custom Bot mal entraîné peut donner des réponses fausses ou contradictoires aux utilisateurs.
📩
Series cassée
Une Series mal segmentée peut envoyer plusieurs messages d'affilée et dégrader fortement l'expérience utilisateur.
🔄
Custom Action ratée
Une Custom Action ou un webhook mal codé peut écraser ou désynchroniser les données utilisateur Intercom et CRM.
🌐
Help Center cassé
Un Help Center mal structuré ou avec des balises SEO absentes peut perdre du trafic organique et du self-service.
Ce que couvre votre assurance Consultant Intercom
Les garanties essentielles incluses, pensées pour les risques de votre activité.
- RC Pro adaptée au conseil Intercom
- Faute professionnelle, erreur, omission
- Dommages immatériels (préjudice support et rétention)
- Couverture missions en France et UE
- RC Exploitation incluse
- Protection juridique professionnelle
- Défense et recours
Obtenir mon devis Consultant Intercom → Devis gratuit · sans engagement · attestation immédiate
Sources réglementaires
- Code des assurances — notamment l'article L.124-1 (assurance de responsabilité), l'article L.113-2 (déclarations de l'assuré et délai de déclaration de sinistre) et l'article L.113-12 (résiliation annuelle, préavis de deux mois).
- Code civil — articles 1240 et 1241 (responsabilité du fait personnel) et article 1242 (responsabilité du fait des choses et des personnes dont on répond).
- ACPR — Autorité de contrôle prudentiel et de résolution, autorité de supervision des intermédiaires en assurance.
- ORIAS — registre des intermédiaires en assurance ; Insurio y est immatriculé sous le n° 22001730.
- À noter : le droit de rétractation de 14 jours du Code de la consommation et la résiliation infra-annuelle dite « loi Hamon » (article L.113-15-2 du Code des assurances) ne s'appliquent pas aux contrats souscrits pour les besoins d'une activité professionnelle.
Comparatif
RC Pro ou Multirisque : quelle différence ?
Les deux contrats sont complémentaires pour un Consultant Intercom : la RC Pro couvre les dommages que vous causez aux autres, la Multirisque protège vos propres biens et votre local.
| Critère | RC Professionnelle | Multirisque Professionnelle |
|---|---|---|
| Ce qui est couvert | Les dommages que vous causez à un tiers (client, fournisseur, passant) | Vos propres biens : local, aménagements, matériel, stock |
| Exemple de sinistre | Une erreur ou une prestation défectueuse cause un préjudice à votre client | Un incendie, un dégât des eaux ou un cambriolage détruit votre local et votre matériel |
| Sinistres principaux | Faute professionnelle, dommage corporel ou matériel causé à autrui | Incendie, dégât des eaux, vol, bris de glace, événements climatiques |
| Perte d'exploitation | Non couverte | Couverte : compense le chiffre d'affaires pendant la fermeture |
| Obligatoire ? | Oui pour les professions réglementées (santé, droit, bâtiment…), fortement recommandée sinon | Non légalement, mais exigée par la quasi-totalité des baux commerciaux |
| Utile si… | Vous exercez une activité de conseil, de service ou de soin | Vous avez un local, du matériel ou du stock à protéger |
| Prix indicatif Insurio | dès 14,90€/mois* | dès 14,90€/mois* |
* Tarifs indicatifs « à partir de », variables selon l'activité, la surface du local, la valeur des biens et les garanties choisies.
Questions fréquentes — Assurance Consultant Intercom
Non au sens légal, mais elle est exigée par les Intercom Partners et les clients SaaS, fintech et e-commerce avant le démarrage de la mission.
Les dommages immatériels : Fin AI défaillant, Series cassée, Custom Action ratée, Help Center SEO cassé, ainsi que les frais de défense en cas de litige.
À partir de 14,90€/mois pour un freelance Intercom Expert. Le prix dépend du CA déclaré et du plafond demandé.
Oui, le travail d'entraînement et de prompt design sur Fin AI est inclus dans la garantie RC Pro pour les conséquences des réponses fausses.
Nos solutions
Tous nos produits pour Consultant Intercom
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Multirisque Pro
Sécurisez vos locaux, équipements et stocks contre les sinistres courants.
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- Locaux et aménagements
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- Vol, incendie, dégâts des eaux
Assurance Cyber
Protection contre cyberattaques, ransomware et violations de données RGPD.
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- Cyberattaques et ransomware
- Fuite de données RGPD
- Frais de notification
- Perte d'exploitation cyber
Matériel IT
Couvrez tout votre parc informatique contre casse, vol et pannes.
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