Assurance Consultant HubSpot

Non. Le programme partenaire et les certifications attestent d'un niveau de compétence, ils ne prennent en charge aucune réclamation : HubSpot n'est pas votre assureur et ses conditions ne vous garantissent en rien face à vos clients. C'est votre responsabilité contractuelle qui est engagée envers celui qui vous a commandé la prestation, et votre responsabilité délictuelle, au titre de l'article 1240 du Code civil, envers les tiers touchés. Le badge joue commercialement, l'attestation d'assurance joue juridiquement : les grands comptes et les agences qui vous sous-traitent demandent les deux.

Tout dépend de deux clauses. La reprise du passé couvre les prestations réalisées avant votre souscription ; la garantie subséquente couvre les réclamations qui arrivent après la fin du contrat. La plupart des RC Pro fonctionnent en base réclamation : c'est la date à laquelle le client vous met en cause qui compte, pas celle du paramétrage. Déclarez dès que vous avez connaissance du fait, pas au moment où l'avocat écrit. Conservez les journaux du workflow, la version de la liste et vos échanges de validation : c'est ce qui sépare votre erreur d'une modification faite après votre départ.

Il faut distinguer deux situations. Une amende ou une sanction administrative prononcée contre vous n'est en principe pas assurable : une assurance ne peut pas effacer une peine. La sanction subie par votre client et qu'il vous réclame ensuite en réparation s'examine au cas par cas, et beaucoup de contrats excluent expressément les amendes et pénalités, y compris répercutées. Restent couverts vos frais de défense, les préjudices des personnes concernées et le coût de la remise en conformité imputable à votre erreur. Faites préciser cette ligne noir sur blanc avant de signer.

Les deux existent et ne couvrent pas la même chose. Devant le client final, c'est l'agence qui répond de la prestation qu'elle a vendue ; elle se retourne ensuite contre vous au titre de votre contrat de sous-traitance, et son assureur exerce un recours dans la foulée. Votre propre contrat sert exactement à absorber ce recours. En pratique, les agences partenaires conditionnent l'ouverture d'un compte fournisseur à une attestation nominative, souvent avec un plafond minimal exigé sur les dommages immatériels non consécutifs : c'est une exigence commerciale, pas une obligation légale.

Non, et c'est la confusion la plus fréquente du métier. La RC Pro indemnise le préjudice subi par autrui, pas la reprise de votre propre travail : les nuits que vous passez à corriger votre paramétrage restent à votre charge, comme la prestation mal exécutée elle-même. En revanche, ce que le client doit engager chez un autre prestataire pour reconstruire, sa perte d'exploitation, les campagnes perdues et vos frais de défense entrent dans la garantie. Les frais de reconstitution des données confiées font souvent l'objet d'une extension à demander expressément.

Non. Un contrat RC Pro est un contrat professionnel : ni délai de rétractation de quatorze jours, ni loi Hamon, ces dispositifs sont réservés aux particuliers. Vous résiliez à l'échéance annuelle avec un préavis de deux mois, au titre de l'article L.113-12 du Code des assurances, ou en cours d'année si votre situation change et modifie le risque — cessation d'activité, changement de forme juridique, changement d'activité — au titre de l'article L.113-16. Avant de basculer, vérifiez que le nouveau contrat reprend le passé : sinon une réclamation sur un portail livré l'an dernier ne trouvera plus personne.