RC Professionnelle
Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
- Dommages corporels, matériels, immatériels
- RC Exploitation incluse
- Protection juridique incluse
- Attestation immédiate
Un mur de gondoles chevillé dans un doublage plutôt que dans le mur porteur, un comptoir scellé de quatre mètres, un plan d'implantation qui rétrécit l'allée principale sous la largeur admise dans un établissement recevant du public : dans l'agencement de magasin, ce qui se voit sur la photo tient d'abord à des fixations, des cotes et des matériaux. Quand l'un des trois lâche, ce n'est pas votre atelier qui trinque, mais la clientèle du commerçant, son local et son chiffre d'affaires. C'est cette responsabilité-là, les dommages que votre travail cause à d'autres, que la responsabilité civile professionnelle prend en charge.
L'agenceur d'espaces commerciaux conçoit, fabrique et pose le décor fonctionnel d'un point de vente : plan d'implantation, comptoirs et banques d'accueil, rayonnages, vitrines, cloisons, habillages muraux, éclairage et signalétique, en boutique, en restaurant, en hôtel ou en showroom. Sa RC Pro prend en charge les conséquences pécuniaires des dommages qu'il cause à des tiers dans cet exercice : le commerçant client, l'enseigne ou le franchiseur, le bailleur, la clientèle du magasin, les commerces voisins de la galerie. Trois natures de dommages sont visées : corporels, quand une personne est blessée par un élément d'agencement ou pendant l'intervention ; matériels, quand le local, la devanture, le stock ou les installations existantes sont endommagés ; immatériels consécutifs, quand la fermeture du magasin et la perte d'exploitation découlent de ce dommage. La garantie joue pendant le chantier, au titre de la responsabilité d'exploitation, et après la livraison, quand le défaut se révèle à l'usage. Elle ne se confond pas avec la garantie décennale, qui ne concerne que les ouvrages et les éléments d'équipement indissociables du bâtiment au sens de l'article 1792 du Code civil.
Prenons un mur de présentation de six mètres posé dans une boutique de prêt-à-porter : les fixations ont été reprises dans le doublage et non dans le support porteur, et huit mois après l'ouverture l'ensemble se descelle sur une cliente. Fracture de l'épaule et trois mois d'arrêt : entre l'indemnisation du préjudice corporel et le recours de la Sécurité sociale, on se situe couramment dans un ordre de grandeur de 40 000 €. S'y ajoutent la dépose et la reprise complète de l'agencement, de l'ordre de 15 000 €, puis la fermeture du magasin pendant trois semaines que l'enseigne vous réclame au titre de sa perte d'exploitation, environ 20 000 €. Ces montants sont des exemples destinés à donner une échelle, ni un tarif ni une promesse d'indemnisation. Sans RC Pro, ce total sort de votre trésorerie, et en entreprise individuelle il ne s'arrête pas aux comptes de la société. Avec, l'assureur prend en charge votre défense, discute le partage de responsabilité avec le poseur ou le fournisseur du système de fixation, et règle le tiers lésé pendant que vous continuez vos chantiers.
Contenu vérifié par l'équipe Insurio — TutAssur, courtier en assurance immatriculé à l'ORIAS sous le n° 22001730. Information à caractère général ne se substituant pas aux conditions de votre contrat.
Chaque métier a ses risques propres. Voici ceux qui concernent directement votre activité.
Rayonnage mural, miroir, caisson lumineux ou tête de gondole qui se décroche parce que la fixation n'était pas adaptée au support. Le dommage corporel d'un client ou d'un vendeur est la mise en cause la plus fréquente de l'agenceur, et la plus lourde financièrement.
Allée trop étroite, banque d'accueil qui gêne une issue, meuble livré hors cote qui ne rentre pas dans le volume prévu. La reprise, le stockage et le décalage de l'ouverture sont réclamés au concepteur, même quand la fabrication est irréprochable.
Canalisation ou gaine électrique percée lors d'un ancrage, sol neuf rayé, devanture cassée au passage d'un meuble monté. Le préjudice touche le local du client, son stock ou le commerce voisin, souvent en pleine période d'exploitation de la galerie.
Cloison, faux plafond, sol technique ou comptoir maçonné : dès que l'élément ne peut être retiré sans détériorer le bâtiment, le désordre relève de la responsabilité décennale et non de la seule RC Pro. C'est le point à trancher avant de signer un chantier de second œuvre.
Panneaux, tissus tendus ou habillages dont le classement de réaction au feu ne correspond pas à ce qu'exige un établissement recevant du public. La commission de sécurité peut refuser l'ouverture, et la dépose, le remplacement puis le retard vous sont facturés.
Les garanties essentielles incluses, pensées pour les risques de votre activité.
Les deux contrats sont complémentaires pour un Agenceur d'espaces commerciaux : la RC Pro couvre les dommages que vous causez aux autres, la Multirisque protège vos propres biens et votre local.
| Critère | RC Professionnelle | Multirisque Professionnelle |
|---|---|---|
| Ce qui est couvert | Les dommages que vous causez à un tiers (client, fournisseur, passant) | Vos propres biens : local, aménagements, matériel, stock |
| Exemple de sinistre | Une erreur ou une prestation défectueuse cause un préjudice à votre client | Un incendie, un dégât des eaux ou un cambriolage détruit votre local et votre matériel |
| Sinistres principaux | Faute professionnelle, dommage corporel ou matériel causé à autrui | Incendie, dégât des eaux, vol, bris de glace, événements climatiques |
| Perte d'exploitation | Non couverte | Couverte : compense le chiffre d'affaires pendant la fermeture |
| Obligatoire ? | Oui pour les professions réglementées (santé, droit, bâtiment…), fortement recommandée sinon | Non légalement, mais exigée par la quasi-totalité des baux commerciaux |
| Utile si… | Vous exercez une activité de conseil, de service ou de soin | Vous avez un local, du matériel ou du stock à protéger |
| Prix indicatif Insurio | dès 34,90€/mois* | dès 22,90€/mois* |
* Tarifs indicatifs « à partir de », variables selon l'activité, la surface du local, la valeur des biens et les garanties choisies.
Le critère est la dissociabilité. Un meuble posé, une gondole sur roulettes, un présentoir démontable ou une vitrine autoportante restent du mobilier : la RC Pro et la garantie des produits livrés jouent. Dès que l'élément est scellé, encastré ou fixé de telle façon qu'on ne peut le retirer sans abîmer le support (cloison, faux plafond, sol, comptoir maçonné, habillage collé), vous intervenez sur l'ouvrage au sens de l'article 1792 du Code civil et l'assurance de responsabilité décennale devient obligatoire. Beaucoup de chantiers mélangent les deux natures : il faut alors les deux garanties.
Vis-à-vis de votre client, vous. Il a contracté avec vous, il vous réclame la totalité du préjudice, y compris la part qui vient du poseur. Votre RC Pro indemnise, puis votre assureur exerce un recours contre le sous-traitant et le sien. Deux réflexes s'imposent : exiger l'attestation d'assurance du poseur avant qu'il monte sur le chantier, en vérifiant que ses activités déclarées couvrent bien la pose d'agencement, et signaler à votre propre assureur que vous recourez à la sous-traitance, sinon la discussion sur la garantie est ouverte.
En principe non. Les pénalités de retard et les engagements de délai relèvent de votre obligation contractuelle, pas d'un dommage causé à un tiers : la RC Pro ne compense pas une mauvaise organisation de chantier. La situation change quand le retard découle d'un dommage garanti, par exemple un agencement à refaire parce que la pose a détruit la devanture. La perte d'exploitation devient alors un préjudice immatériel consécutif, indemnisable si le contrat comporte cette garantie. Vérifiez sa présence et son plafond avant de signer un chantier à date d'ouverture ferme.
Non. L'agencement commercial n'est pas une profession réglementée soumise à une assurance obligatoire : c'est le donneur d'ordre, enseigne, franchiseur, bailleur ou gestionnaire de centre commercial, qui impose la RC Pro dans son cahier des charges et fixe souvent un montant minimum de garantie. À distinguer de la décennale, elle réellement obligatoire dès que vos travaux touchent à l'ouvrage. Lisez le montant exigé et, surtout, faites figurer sur l'attestation le libellé exact de vos activités : conception, fabrication en atelier, pose sur site.
Non, deux garanties distinctes interviennent. Les dommages causés aux passants, aux commerces voisins ou aux parties communes pendant votre intervention relèvent de la responsabilité d'exploitation, presque toujours incluse. En revanche, le stock que vous déplacez, l'agencement ancien que vous démontez ou le local dont on vous confie les clés sont des biens confiés : leur couverture fait l'objet d'une garantie spécifique, souvent optionnelle et plafonnée. Si vous videz régulièrement une boutique avant travaux, demandez expressément cette ligne au contrat.
Un contrat professionnel n'ouvre ni délai de rétractation de 14 jours ni résiliation à tout moment après un an : la loi Hamon ne s'applique pas ici. La résiliation se fait à l'échéance annuelle, avec un préavis de deux mois (article L.113-12 du Code des assurances). Certains changements de situation, comme un changement de profession ou une cessation d'activité, ouvrent une faculté de résiliation en cours d'année lorsqu'ils modifient le risque (article L.113-16). Ajouter une activité ou embaucher des poseurs ne vous libère pas du contrat, mais doit être déclaré : une activité non déclarée, c'est un sinistre non garanti.
Souscrivez en ligne en 2 minutes le produit adapté à votre activité — attestation immédiate, sans engagement.
Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
Sécurisez vos locaux, équipements et stocks contre les sinistres courants.
Protection contre cyberattaques, ransomware et violations de données RGPD.
Couvrez tout votre parc informatique contre casse, vol et pannes.
* Tarifs indicatifs « à partir de », selon votre profil, votre activité et les garanties choisies.
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