RC Professionnelle
Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
- Dommages corporels, matériels, immatériels
- RC Exploitation incluse
- Protection juridique incluse
- Attestation immédiate
Vous vendez un produit dont la légalité se joue au centième de pourcent, sur la foi d'un certificat d'analyse que vous n'avez pas réalisé vous-même. Un lot de fleurs revendu de bonne foi mais hors seuil, un conseil donné au comptoir à une cliente qui cherche à dormir, une huile mal dosée : la mise en cause d'un CBD shop vient presque toujours de ce qu'il a revendu ou de ce qu'il a dit, pas de son local. C'est exactement le terrain de la responsabilité civile professionnelle.
La RC Pro d'un commerce de CBD répare les dommages que votre activité cause à des tiers : clients, revendeurs, visiteurs. Elle couvre les dommages corporels (malaise après ingestion d'une huile, brûlure liée à une batterie de vape vendue en boutique), les dommages matériels (bien du client détérioré, stock d'un revendeur rendu invendable) et les dommages immatériels, qui sont les plus lourds dans ce métier : retrait de permis, licenciement, sanction sportive, perte d'exploitation d'un client professionnel après un produit non conforme. Deux volets se combinent : la responsabilité du fait des produits que vous mettez en circulation, même si vous ne les fabriquez pas — le Code civil traite le distributeur comme un maillon de la chaîne — et la responsabilité pour faute tirée de votre conseil de vente. Le contrat prend aussi en charge les frais de défense civile et l'expertise contradictoire. En revanche, la RC Pro ne couvre ni votre stock, ni les amendes administratives ou pénales, qui restent personnelles.
Un chauffeur-livreur vous achète 10 g de fleur annoncée à 0,25 % de THC sur le certificat du grossiste. Contrôlé au dépistage salivaire trois jours plus tard, il est positif ; la contre-analyse du lot ressort à 0,48 %. Suspension de permis, perte de son poste, il vous assigne comme vendeur professionnel. À titre d'exemple et sans valeur de tarif, ce type d'affaire se chiffre couramment entre 30 000 et 60 000 € de préjudice réclamé (perte de revenus, préjudice moral), auxquels s'ajoutent 8 000 à 15 000 € d'avocat et d'expertise, plus le rappel du lot chez vos autres clients. Sans RC Pro, tout cela sort de votre trésorerie avant même que le juge ait tranché. Avec, l'assureur pilote et finance la défense, indemnise le tiers dans la limite des plafonds souscrits, puis exerce à votre place le recours contre le grossiste dont le certificat était faux.
Contenu vérifié par l'équipe Insurio — TutAssur, courtier en assurance immatriculé à l'ORIAS sous le n° 22001730. Information à caractère général ne se substituant pas aux conditions de votre contrat.
Chaque métier a ses risques propres. Voici ceux qui concernent directement votre activité.
Vous revendez de bonne foi un lot dont l'analyse réelle dépasse 0,3 %, et un client est contrôlé positif au volant, en entreprise ou en compétition. Le vendeur professionnel est en première ligne : c'est vous qu'on assigne, à charge pour vous de vous retourner ensuite contre votre fournisseur.
Une phrase de vente présentant un produit comme un remède contre l'anxiété, la douleur ou le sommeil sort du cadre autorisé et engage votre responsabilité si le client interrompt un traitement médical. Le préjudice invoqué est alors corporel, et le dossier repose sur ce qui a été dit en boutique ou écrit sur votre fiche produit.
Solvant résiduel, pesticide, métal lourd ou dosage erroné sur un produit destiné à être avalé : c'est la mise en cause la plus coûteuse, car le dommage est corporel et peut toucher plusieurs clients d'un même lot. Le statut alimentaire des extraits de CBD n'étant toujours pas tranché au niveau européen, l'assureur regarde cette gamme de très près.
Batterie qui gonfle, cigarette électronique qui brûle un client, e-liquide qui fuit et abîme un vêtement ou un téléphone : ces dommages corporels et matériels relèvent de votre responsabilité de distributeur. La revente de matériel importé sans traçabilité claire est le point faible le plus fréquent d'un CBD shop.
Si vous approvisionnez des bars, des buralistes ou des instituts, un produit non conforme immobilise leur stock et leur fait perdre du chiffre d'affaires : ils vous réclament ce manque à gagner. Ce préjudice purement économique n'est indemnisé que si votre contrat comporte bien un volet dommages immatériels consécutifs.
Les garanties essentielles incluses, pensées pour les risques de votre activité.
Les deux contrats sont complémentaires pour un Vente au détail de produits CBD : la RC Pro couvre les dommages que vous causez aux autres, la Multirisque protège vos propres biens et votre local.
| Critère | RC Professionnelle | Multirisque Professionnelle |
|---|---|---|
| Ce qui est couvert | Les dommages que vous causez à un tiers (client, fournisseur, passant) | Vos propres biens : local, aménagements, matériel, stock |
| Exemple de sinistre | Une erreur ou une prestation défectueuse cause un préjudice à votre client | Un incendie, un dégât des eaux ou un cambriolage détruit votre local et votre matériel |
| Sinistres principaux | Faute professionnelle, dommage corporel ou matériel causé à autrui | Incendie, dégât des eaux, vol, bris de glace, événements climatiques |
| Perte d'exploitation | Non couverte | Couverte : compense le chiffre d'affaires pendant la fermeture |
| Obligatoire ? | Oui pour les professions réglementées (santé, droit, bâtiment…), fortement recommandée sinon | Non légalement, mais exigée par la quasi-totalité des baux commerciaux |
| Utile si… | Vous exercez une activité de conseil, de service ou de soin | Vous avez un local, du matériel ou du stock à protéger |
| Prix indicatif Insurio | dès 14,90€/mois* | dès 18,90€/mois* |
* Tarifs indicatifs « à partir de », variables selon l'activité, la surface du local, la valeur des biens et les garanties choisies.
Oui. En tant que vendeur professionnel, vous répondez du produit que vous mettez entre les mains du client, même si vous ne l'avez ni cultivé ni extrait. Le certificat du fournisseur ne vous exonère pas devant le client : il vous sert à exercer ensuite un recours contre le grossiste. C'est précisément ce que fait votre assureur RC Pro après avoir indemnisé : il vous couvre en première ligne, puis se retourne contre le maillon fautif. Conservez chaque certificat, numéro de lot et bon de livraison : sans traçabilité, le recours est perdu.
Oui, et c'est le contentieux le plus courant du secteur. Il devra prouver que le produit venait bien de votre boutique et qu'il dépassait le seuil autorisé, mais un ticket de caisse et une contre-analyse du lot suffisent souvent. Le préjudice réclamé est immatériel : perte de permis, perte d'emploi, sanction disciplinaire ou sportive. Vérifiez que votre contrat couvre les dommages immatériels non consécutifs à un dommage corporel ou matériel, sans quoi ce sinistre type resterait à votre charge malgré une RC Pro en cours.
Pas automatiquement. Beaucoup de contrats excluent ou sous-limitent les produits destinés à être ingérés, parce que le statut alimentaire des extraits de CBD reste incertain au niveau européen. Vous devez déclarer précisément votre gamme à la souscription : fleurs, huiles sublinguales, infusions, comestibles, cosmétiques, e-liquides, produits pour animaux. Une déclaration inexacte se paie cher : une omission involontaire fait réduire l'indemnité en proportion, une fausse déclaration intentionnelle annule purement et simplement le contrat. Faites écrire noir sur blanc les gammes couvertes dans vos conditions particulières.
Seulement dans les limites territoriales écrites au contrat. La plupart des RC Pro couvrent la France et l'Union européenne, excluent l'Amérique du Nord, et surtout ne garantissent jamais un produit expédié vers un pays où il est illégal. Or le CBD reste interdit ou strictement encadré dans plusieurs États européens : une commande acceptée sans filtrage vous expose sans couverture. Déclarez votre part de e-commerce et vos zones de livraison, et bloquez techniquement les destinations à risque dans votre boutique en ligne.
Distinguez trois niveaux. Pour les produits de vapotage, l'interdiction de vente aux mineurs est une obligation légale, sanctionnée pénalement. Pour les fleurs, huiles et infusions, aucune règle nationale ne fixe expressément un âge minimum à ce jour, mais la profession applique le seuil de 18 ans et le législateur travaille à l'étendre. Votre RC Pro ne paiera jamais l'amende, qui reste personnelle : elle interviendrait sur le dommage causé au mineur. Affichez la règle et formez votre équipe au contrôle systématique.
Votre contrat est un contrat professionnel : ni délai de rétractation de 14 jours, ni loi Hamon, ces protections ne visant que les particuliers. La règle est la résiliation à l'échéance annuelle avec un préavis de deux mois (article L.113-12 du Code des assurances). Une évolution réelle de votre activité — arrêt des comestibles, ajout du gros, ouverture d'un second point de vente — ouvre en revanche la voie d'une résiliation pour changement de situation (article L.113-16). Dans tous les cas, signalez le changement à l'assureur : la garantie doit correspondre à ce que vous vendez vraiment.
Souscrivez en ligne en 2 minutes le produit adapté à votre activité — attestation immédiate, sans engagement.
Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
Sécurisez vos locaux, équipements et stocks contre les sinistres courants.
Protection contre cyberattaques, ransomware et violations de données RGPD.
Couvrez tout votre parc informatique contre casse, vol et pannes.
* Tarifs indicatifs « à partir de », selon votre profil, votre activité et les garanties choisies.
Devis personnalisé en 2 minutes. Gratuit, sans engagement, attestation immédiate.
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