RC Professionnelle
Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
- Dommages corporels, matériels, immatériels
- RC Exploitation incluse
- Protection juridique incluse
- Attestation immédiate
Votre livrable tient en quelques milliers de caractères, mais il pilote un assistant qui parle à de vrais clients, déclenche des appels d'outils et rédige des documents à la place d'un humain. Quand le prompt système laisse passer une remise inventée, une donnée personnelle ou une instruction glissée par un utilisateur, ce n'est pas votre écran qui trinque : c'est le chiffre d'affaires, la conformité et l'image de votre client. Et c'est vers vous, l'auteur de la chaîne de prompts, que remonte la réclamation.
La responsabilité civile professionnelle couvre les conséquences pécuniaires des dommages que vous causez à un tiers — client, utilisateur final, partenaire — dans votre activité de conception et d'optimisation de prompts : prompts système, chaînes de prompts, agents outillés, jeux d'évaluation, garde-fous. Elle intervient sur les trois familles de dommages : corporels (rares ici, mais pas impossibles dès que la sortie du modèle alimente un process industriel, logistique ou de santé), matériels (un script généré ou un appel d'outil mal borné qui écrase une base ou un fichier de production) et immatériels — perte d'exploitation, gestes commerciaux, reprise en urgence, sanction contractuelle subie par le client. Pour ce métier, le dommage est presque toujours immatériel et purement financier : c'est précisément cette garantie qu'il faut vérifier ligne par ligne. Le contrat prend aussi en charge l'enquête technique, l'expertise et les frais d'avocat, y compris quand la réclamation se révèle infondée — ce qui arrive souvent, une erreur de sortie ayant rarement une cause unique.
Vous refondez le prompt système de l'assistant de service client d'un e-commerçant. La nouvelle version supprime, sans que personne ne le voie, la contrainte qui interdisait à l'assistant de valider une remise : pendant un week-end, il confirme par écrit des ristournes et des délais de livraison à plusieurs centaines de clients. Le lundi, votre client honore les engagements pour éviter le litige de masse, puis vous adresse une réclamation : à titre d'exemple, on est sur un ordre de grandeur de 30 000 à 50 000 € de gestes commerciaux, plus une dizaine de milliers d'euros de reprise en urgence et de communication. Sans assurance, la discussion se règle sur votre trésorerie et se termine généralement par la perte du client. Avec une RC Pro, vous déclarez, l'assureur missionne un expert qui va chercher la part réellement imputable à votre livrable — recette côté client, changement de version du modèle, absence de test de non-régression — puis finance votre défense et l'indemnisation dans les limites du contrat. Précision utile : aucun texte n'impose la RC Pro au prompt engineer, ce n'est pas une profession réglementée ; mais dès que vous travaillez pour une ESN, un grand compte ou un acheteur public, elle est exigée au contrat, attestation nominative à l'appui.
Contenu vérifié par l'équipe Insurio — TutAssur, courtier en assurance immatriculé à l'ORIAS sous le n° 22001730. Information à caractère général ne se substituant pas aux conditions de votre contrat.
Chaque métier a ses risques propres. Voici ceux qui concernent directement votre activité.
Le modèle produit une référence, un prix, un délai ou une clause qui n'existe pas, et la sortie part chez l'utilisateur final sans relecture humaine. Le client vous reproche l'absence de garde-fou, de jeu de test ou de seuil de confiance dans la chaîne que vous avez livrée.
Un utilisateur, une page web ou une pièce jointe glisse des instructions que votre prompt système n'a pas neutralisées, et l'agent exécute une action qu'il ne devait jamais faire : remboursement, envoi d'e-mail, requête en base. Le préjudice est immédiat et chiffrable, et le périmètre d'actions autorisé faisait partie de votre livrable.
Vous injectez dans le prompt, l'index vectoriel ou les logs des données clients, RH ou de santé qui n'avaient rien à y faire, ou vous laissez un utilisateur voir le contexte d'un autre. Le client, responsable de traitement, encaisse la violation puis se retourne contre celui qui a conçu la chaîne.
L'assistant tranche un dossier de recrutement, de crédit ou de sinistre de façon discriminatoire, ou délivre un conseil médical, juridique ou financier que votre client n'a pas le droit de donner. La mise en cause vise le contenu que vos instructions ont rendu possible, et le RGPD comme la réglementation européenne sur l'IA alourdissent l'enjeu.
Le fournisseur change de version de modèle, vos prompts dérivent et le taux d'erreur monte sans alerte ; ou une boucle d'agents mal bornée fait exploser la facture d'API en une nuit. Le client découvre le problème après coup et chiffre plusieurs semaines de production dégradée.
Les garanties essentielles incluses, pensées pour les risques de votre activité.
Les deux contrats sont complémentaires pour un Prompt engineer : la RC Pro couvre les dommages que vous causez aux autres, la Multirisque protège vos propres biens et votre local.
| Critère | RC Professionnelle | Multirisque Professionnelle |
|---|---|---|
| Ce qui est couvert | Les dommages que vous causez à un tiers (client, fournisseur, passant) | Vos propres biens : local, aménagements, matériel, stock |
| Exemple de sinistre | Une erreur ou une prestation défectueuse cause un préjudice à votre client | Un incendie, un dégât des eaux ou un cambriolage détruit votre local et votre matériel |
| Sinistres principaux | Faute professionnelle, dommage corporel ou matériel causé à autrui | Incendie, dégât des eaux, vol, bris de glace, événements climatiques |
| Perte d'exploitation | Non couverte | Couverte : compense le chiffre d'affaires pendant la fermeture |
| Obligatoire ? | Oui pour les professions réglementées (santé, droit, bâtiment…), fortement recommandée sinon | Non légalement, mais exigée par la quasi-totalité des baux commerciaux |
| Utile si… | Vous exercez une activité de conseil, de service ou de soin | Vous avez un local, du matériel ou du stock à protéger |
| Prix indicatif Insurio | dès 16,90€/mois* | dès 14,90€/mois* |
* Tarifs indicatifs « à partir de », variables selon l'activité, la surface du local, la valeur des biens et les garanties choisies.
Pas devant votre client. Les conditions des fournisseurs placent la responsabilité de l'usage et du contrôle des sorties sur celui qui déploie l'application, et votre client n'a de contrat qu'avec vous pour la conception de la chaîne de prompts. C'est donc vous qu'il met en cause, sur le terrain de l'inexécution contractuelle ou, s'il n'est pas votre cocontractant direct, sur celui de la faute (article 1240 du Code civil). Vous êtes tenu d'une obligation de moyens : avoir prévu garde-fous, jeux de test et remontée d'erreurs reste votre meilleure défense, et la RC Pro finance cette défense.
Prudence. Un engagement de résultat sur la sortie d'un modèle probabiliste est intenable, et les RC Pro excluent en général la responsabilité que vous avez aggravée par contrat : pénalités forfaitaires, garanties de performance et indemnités négociées d'avance ne sont pas prises en charge, seule l'est la responsabilité que la loi aurait de toute façon retenue. Négociez une obligation de moyens, un taux d'erreur mesuré sur un jeu d'évaluation contradictoire, une validation humaine sur les actions sensibles et un plafond de responsabilité aligné sur le montant de la mission.
C'est la question centrale de ce métier. On parle de dommage immatériel non consécutif, c'est-à-dire un préjudice financier sans dommage corporel ni matériel préalable : c'est exactement la forme que prend une hallucination, une fuite de contexte ou une régression de prompt. Certaines RC Pro généralistes l'excluent ou le sous-plafonnent très bas. Avant de signer, faites confirmer par écrit que les dommages immatériels non consécutifs sont garantis et à quel montant par sinistre — c'est ce chiffre-là, et pas le plafond global affiché, qui vous protège réellement.
Cela dépend du mode de déclenchement de votre garantie. La plupart des RC Pro sont en base réclamation : c'est la date à laquelle la réclamation vous parvient qui compte, pas celle de la livraison, et le contrat doit être en cours ce jour-là. Après résiliation, le Code des assurances (article L.124-5) impose une garantie subséquente d'au moins cinq ans pour les réclamations portant sur des faits antérieurs. Ne laissez donc jamais de trou entre deux contrats, et déclarez dès le premier signal : le délai prévu au contrat ne peut être inférieur à cinq jours ouvrés (article L.113-2).
Elle couvre les conséquences de votre faute professionnelle pour le tiers lésé, pas votre propre sinistre informatique. Si une clé fuite depuis votre poste, si vos environnements sont chiffrés par un rançongiciel, s'il faut notifier la CNIL, gérer une cellule de crise et restaurer des données, c'est une garantie cyber qui intervient. Les deux se complètent : RC Pro pour ce que votre client vous réclame, cyber pour vos propres frais de remédiation. Dès que vous manipulez des secrets ou des données personnelles, posez la question à la souscription.
Oui, et il faut distinguer trois choses. Le prompt engineering n'est pas une profession réglementée : aucune loi ne vous impose de vous assurer, contrairement à un architecte ou à un artisan du bâtiment. L'exigence vient du donneur d'ordre — ESN, grand compte, acheteur public — qui conditionne la commande à une attestation nominative mentionnant votre activité réelle. Le reste est de la bonne pratique. Attention au cadre : un contrat professionnel n'ouvre ni rétractation de 14 jours ni résiliation à tout moment façon loi Hamon ; vous résiliez à l'échéance annuelle avec deux mois de préavis (article L.113-12), ou lors d'un changement de situation professionnelle comme une cessation d'activité (article L.113-16).
Souscrivez en ligne en 2 minutes le produit adapté à votre activité — attestation immédiate, sans engagement.
Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
Sécurisez vos locaux, équipements et stocks contre les sinistres courants.
Protection contre cyberattaques, ransomware et violations de données RGPD.
Couvrez tout votre parc informatique contre casse, vol et pannes.
* Tarifs indicatifs « à partir de », selon votre profil, votre activité et les garanties choisies.
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