RC Professionnelle
Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
- Dommages corporels, matériels, immatériels
- RC Exploitation incluse
- Protection juridique incluse
- Attestation immédiate
Un chat confié en pension n'est pas un bagage : c'est un animal vivant dont vous prenez la garde matérielle et juridique dès l'instant où le propriétaire referme la caisse de transport. Une porte de box mal verrouillée, un traitement donné au mauvais pensionnaire, une bagarre entre deux chats regroupés « juste pour la journée » et vous êtes en première ligne face à un client qui a laissé un membre de sa famille. Le contentieux type d'une cattery ne vient presque jamais du bâtiment : il vient de ce que vous avez fait, ou pas fait, sur un animal qui n'était pas le vôtre.
La responsabilité civile professionnelle d'une pension féline couvre les dommages que vous causez à autrui dans l'exercice de votre activité de garde : soins quotidiens, surveillance, administration de traitements prescrits, transport éventuel, accueil et restitution de l'animal. Elle prend en charge trois familles de dommages. Les dommages matériels d'abord, et pour le droit français l'animal confié en relève : sa perte, sa fugue, sa mort ou les frais vétérinaires engagés à cause d'une faute de garde entrent dans cette catégorie — c'est la garantie « biens confiés » ou « garde d'animaux », qui doit être expressément prévue au contrat car elle est souvent exclue par défaut. Les dommages corporels ensuite : un chat qui griffe un visiteur, un client mordu au moment de la reprise, un salarié d'un tiers blessé dans vos locaux. Les dommages immatériels enfin : les pertes financières subies par un tiers du fait d'un dommage garanti, par exemple les frais de rapatriement d'un propriétaire rentré en urgence, ou le manque à gagner d'un éleveur dont la reproductrice ne peut plus être présentée en exposition. En revanche, la RC Pro n'indemnise jamais vos propres biens ni votre chatterie : elle intervient sur le dommage subi par le tiers, sur le fondement de votre responsabilité, notamment celle du gardien d'un animal et celle du prestataire tenu d'une obligation de restituer l'animal dans l'état où il lui a été confié.
Prenez un cas très banal en cattery : deux Bengals d'un même foyer sont hébergés ensemble à la demande du propriétaire, l'un se blesse à l'œil pendant une bagarre nocturne, l'ulcère cornéen est vu trop tard et se solde par une énucléation. Le propriétaire réclame les frais vétérinaires et de chirurgie spécialisée, un suivi ophtalmologique prolongé, et la perte de valeur d'un animal inscrit au LOOF qui ne sera plus présentable en exposition ni utilisable en reproduction : sur ce type de dossier, l'addition atteint couramment un ordre de grandeur de 6 000 à 12 000 euros, avocat compris si la discussion s'enlise. Sans RC Pro, cette somme sort de votre trésorerie, et une pension qui tourne à quinze boxes ne l'a pas. Avec la garantie, l'assureur prend d'abord la défense : il fait examiner le dossier, oppose ce qui doit l'être — protocole de surveillance, cahier de soins, accord écrit du propriétaire pour l'hébergement commun — et discute pied à pied la part réellement imputable à un défaut de surveillance. Ce que la garantie change concrètement, c'est double : elle paie l'indemnité due au titre du dommage garanti, et elle vous évite d'être seul face à un client meurtri qui exige une réponse immédiate. Elle vous permet aussi de tenir la position juste au lieu de payer par lassitude : reconnaître ce qui vous incombe, refuser ce qui relève de l'état de santé antérieur de l'animal.
Contenu vérifié par l'équipe Insurio — TutAssur, courtier en assurance immatriculé à l'ORIAS sous le n° 22001730. Information à caractère général ne se substituant pas aux conditions de votre contrat.
Chaque métier a ses risques propres. Voici ceux qui concernent directement votre activité.
Un sas mal refermé, une manipulation à l'ouverture du box, un chat qui file par une porte de service : la fugue reste la réclamation la plus fréquente et la plus coûteuse en cattery. Le propriétaire réclame les frais de recherche, parfois la valeur de l'animal, et la faute de surveillance est presque toujours retenue contre le gardien.
Insuline donnée deux fois, comprimé destiné au box voisin, dosage mal reporté sur le cahier de soins : les pensions accueillent beaucoup de chats âgés ou diabétiques et l'erreur médicamenteuse a des conséquences immédiates. La mise en cause porte sur les frais d'hospitalisation et, en cas de décès, sur la valeur de l'animal.
Coryza, teigne ou typhus attrapés en pension entraînent des soins longs et parfois la contamination des autres chats du foyer au retour. Le propriétaire reproche alors un défaut de protocole sanitaire, de quarantaine ou de contrôle des vaccinations à l'entrée.
Regroupement de chats non familiers, contention lors du brossage ou du transfert vers l'espace détente : la blessure survient vite et les plaies félines s'infectent. Les frais vétérinaires et la douleur de l'animal sont reprochés directement au professionnel qui en avait la garde.
Un chat âgé ou cardiaque meurt pendant le séjour et le propriétaire conteste la prise en charge : appel au vétérinaire trop tardif, signes ignorés, absence d'information. Le litige mêle indemnisation de l'animal, préjudice moral invoqué et frais de défense, souvent devant le tribunal judiciaire.
Les garanties essentielles incluses, pensées pour les risques de votre activité.
Les deux contrats sont complémentaires pour un Pension féline : la RC Pro couvre les dommages que vous causez aux autres, la Multirisque protège vos propres biens et votre local.
| Critère | RC Professionnelle | Multirisque Professionnelle |
|---|---|---|
| Ce qui est couvert | Les dommages que vous causez à un tiers (client, fournisseur, passant) | Vos propres biens : local, aménagements, matériel, stock |
| Exemple de sinistre | Une erreur ou une prestation défectueuse cause un préjudice à votre client | Un incendie, un dégât des eaux ou un cambriolage détruit votre local et votre matériel |
| Sinistres principaux | Faute professionnelle, dommage corporel ou matériel causé à autrui | Incendie, dégât des eaux, vol, bris de glace, événements climatiques |
| Perte d'exploitation | Non couverte | Couverte : compense le chiffre d'affaires pendant la fermeture |
| Obligatoire ? | Oui pour les professions réglementées (santé, droit, bâtiment…), fortement recommandée sinon | Non légalement, mais exigée par la quasi-totalité des baux commerciaux |
| Utile si… | Vous exercez une activité de conseil, de service ou de soin | Vous avez un local, du matériel ou du stock à protéger |
| Prix indicatif Insurio | dès 12,90€/mois* | dès 14,90€/mois* |
* Tarifs indicatifs « à partir de », variables selon l'activité, la surface du local, la valeur des biens et les garanties choisies.
Non : aucune règle n'impose l'assurance de responsabilité civile professionnelle à une pension pour chats, contrairement aux professions réglementées qui y sont légalement astreintes. Ce qui est obligatoire, c'est la déclaration de votre activité auprès des services vétérinaires du département et la détention d'une certification professionnelle en lien avec les animaux de compagnie, avec le respect des règles sanitaires et de bien-être animal. Attention à ne pas confondre : votre bailleur, une mairie pour une pension implantée sur terrain communal, ou un éleveur professionnel qui vous confie ses reproducteurs peuvent exiger contractuellement une attestation. Ce n'est alors pas la loi, c'est votre client ou votre bailleur qui l'impose, et le refuser vous ferme le marché.
Seulement si votre contrat comporte la garantie des animaux confiés, parfois appelée « biens confiés » ou « garde d'animaux ». Beaucoup de contrats RC Pro standard excluent par principe les biens que le professionnel a sous sa garde : sans extension, la fugue n'est pas indemnisée, alors même que c'est votre premier risque. Vérifiez trois points au contrat : que la garantie existe, quel plafond elle porte par animal et par sinistre, et quelle franchise s'applique. Vérifiez aussi la capacité maximale garantie : si vous accueillez vingt chats et que le contrat en vise dix, la partie non déclarée n'est pas couverte.
L'indemnisation d'un chat inscrit au LOOF ne se limite pas à un prix affectif : elle se discute sur des éléments objectifs, facture d'achat, pedigree, titres obtenus en exposition, statut de reproducteur. Un assureur reprend ces pièces et indemnise la valeur de remplacement, éventuellement augmentée du préjudice lié à la perte de la capacité de reproduction si votre responsabilité est établie. Le plafond « par animal » de votre contrat devient alors décisif : un plafond calibré sur un chat de gouttière ne tient pas face à un Maine Coon de lignée. Si vous accueillez régulièrement des chats d'élevage, faites relever ce sous-plafond à la souscription.
C'est le contentieux le plus fréquent en cattery, et il se gagne sur les preuves écrites. Un coryza incubé avant l'arrivée n'engage pas votre responsabilité, encore faut-il pouvoir le démontrer. Trois réflexes protègent : exiger un carnet de vaccination à jour et le photographier à l'entrée, faire signer un état d'entrée décrivant le comportement et l'état apparent de l'animal, et tenir un cahier de soins horodaté pendant le séjour. En cas de réclamation, déclarez le sinistre à votre assureur sans reconnaître de responsabilité : c'est lui qui mène la discussion technique avec le vétérinaire du propriétaire.
Pas automatiquement. La RC Pro couvre les activités déclarées à la souscription : si votre contrat vise l'exploitation d'une pension et que vous vous déplacez chez les clients pour nourrir les chats, arroser les plantes ou récupérer le courrier, cette prestation à domicile doit être ajoutée. Le transport de l'animal pose une question distincte : les dommages survenus pendant un trajet relèvent souvent de l'assurance du véhicule et non de la RC Pro, et vos déplacements professionnels imposent un usage adapté sur votre contrat auto. Faites lister noir sur blanc toutes vos prestations, y compris le toilettage ou la vente d'accessoires si vous en faites.
Un contrat souscrit pour les besoins de votre activité professionnelle n'ouvre ni droit de rétractation de quatorze jours, ni résiliation à tout moment après un an : la loi Hamon ne s'applique pas ici. Le principe reste la résiliation à l'échéance annuelle, avec un préavis de deux mois, par lettre recommandée ou tout support durable prévu au contrat. Si votre situation change de façon durable — cessation d'activité, changement de statut ou de domicile professionnel modifiant le risque — vous disposez d'une possibilité de résiliation en cours d'année sur ce motif, à condition d'en faire la demande dans le délai prévu et de justifier le changement. Pensez enfin à interroger la reprise du passé lorsque vous changez d'assureur, pour ne pas laisser un trou de garantie sur un séjour déjà terminé.
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Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
Sécurisez vos locaux, équipements et stocks contre les sinistres courants.
Protection contre cyberattaques, ransomware et violations de données RGPD.
Couvrez tout votre parc informatique contre casse, vol et pannes.
* Tarifs indicatifs « à partir de », selon votre profil, votre activité et les garanties choisies.
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