Assurance Horlogerie

C'est vous. Dès que la pièce vous est remise, vous en êtes dépositaire et vous devez la rendre intacte ; l'assurance du client n'a pas à supporter votre maladresse. La prise en charge passe par l'extension « biens confiés », qui n'est pas systématique dans une RC Pro de base : vérifiez qu'elle figure au contrat, avec un plafond par objet et par sinistre, une franchise, et l'activité de réparation clairement déclarée. Le remplacement du verre est indemnisé ; la révision que vous deviez facturer, non.

Ne comptez pas sur le plafond standard des biens confiés, souvent calibré pour des pièces courantes. Avant d'accepter la pièce, faites établir une déclaration de valeur et, si besoin, une extension temporaire du plafond par objet. Côté atelier, formalisez un bon de dépôt signé : description précise, numéro de série, état d'arrivée, photos, valeur convenue. L'assureur exige presque toujours des conditions de conservation (coffre agréé, pièce hors vitrine en dehors des heures d'ouverture) : si elles ne sont pas respectées, l'indemnité peut être réduite ou refusée.

Oui, dans la plupart des cas. Dès que vous annoncez l'étanchéité rétablie, on attend de vous un résultat, pas un simple effort. Votre meilleure protection est la preuve : conservez le procès-verbal du test au banc, en pression et en dépression, joint au dossier client. Sur une pièce ancienne ou un boîtier fatigué, portez une réserve écrite et signée sur le bon de dépôt (joints d'origine, tube de couronne usé, étanchéité non garantie). La RC Pro indemnise le mouvement oxydé et la perte de valeur, pas le joint que vous auriez dû poser.

Oui, à condition que cette activité soit déclarée à l'assureur — c'est un acte sur le corps humain, pas une simple vente. Une infection, une réaction à un alliage nickelé ou un lobe déchiré constituent un dommage corporel classique en RC Pro. Utilisez du matériel stérile à usage unique, tracez les lots, et recueillez l'autorisation parentale écrite pour les mineurs. Sachez qu'en cas d'arrêt de travail ou de soins, la caisse d'assurance maladie exerce elle aussi son recours contre vous : la note dépasse vite les seuls frais médicaux du client.

Devant votre client, vous restez seul responsable : c'est à vous qu'il a confié sa montre, pas à votre sous-traitant. Vous indemnisez, puis vous exercez votre recours contre l'atelier ou le transporteur. Attention, les transporteurs courants excluent ou plafonnent très bas les objets de valeur : passez par un envoi en valeur déclarée ou un transporteur spécialisé. Vérifiez enfin que votre garantie biens confiés couvre les pièces hors de vos locaux et en cours d'acheminement, et réclamez chaque année l'attestation RC Pro de vos sous-traitants.

Votre contrat est professionnel : ni délai de rétractation de 14 jours, ni loi Hamon. La résiliation se fait à l'échéance annuelle avec deux mois de préavis (article L.113-12 du Code des assurances), ou en cours d'année en cas de cessation ou de changement d'activité, justificatif à l'appui (article L.113-16). Ne résiliez pas sans regarder la garantie subséquente : une oxydation ou une pierre descellée se révèle souvent des mois après l'intervention, et une réclamation reçue après l'arrêt du contrat n'est couverte que si cette période de reprise du passé existe.