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Assurance Hébergement d'application web

Héberger l'application d'un client, c'est garantir sa disponibilité 24/7, l'intégrité de ses données et sa résilience face aux cyberattaques. Une panne ou un piratage coûte cher.

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* Tarif indicatif « à partir de », variable selon votre profil, votre activité et les garanties choisies.
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Le métier de Hébergement d'application web : définition

L'hébergement d'application web consiste à mettre à disposition des serveurs (mutualisés, dédiés, VPS, cloud) pour héberger les sites et applications de clients. Le prestataire assure la disponibilité de l'infrastructure (SLA contractuels), la sauvegarde, la sécurité, la maintenance des systèmes, et souvent l'accompagnement technique. Il opère depuis ses propres datacenters ou comme intermédiaire de cloud providers (AWS, OVH, Scaleway, Azure), sous statut d'hébergeur ou de gestionnaire d'infrastructure.

Pourquoi s'assurer en tant que Hébergement d'application web ?

Une indisponibilité prolongée d'un site e-commerce client (perte de chiffre d'affaires), un piratage avec exfiltration de bases utilisateurs (RGPD, notification CNIL), une perte de données suite à panne ou ransomware sur l'infrastructure, ou un litige sur le SLA : autant de sinistres au préjudice colossal. La RC Pro couvre les dommages immatériels causés au client (perte de CA, perte de chance), vos frais de défense et la responsabilité contractuelle. La garantie Cyber est indispensable pour piratage, ransomware et frais de notification.

Contenu vérifié par l'équipe Insurio — TutAssur, courtier en assurance immatriculé à l'ORIAS sous le n° 22001730. Information à caractère général ne se substituant pas aux conditions de votre contrat.

Les risques spécifiques du Hébergement d'application web

Chaque métier a ses risques propres. Voici ceux qui concernent directement votre activité.

🌐

Indisponibilité service

Panne serveur, attaque DDoS ou faute d'exploitation entraînant arrêt prolongé du site client et perte de CA.

🔓

Piratage / fuite données

Cyberattaque exfiltrant données utilisateurs : sanction CNIL et préjudice de réputation au client.

💾

Perte de données

Défaillance de sauvegarde, ransomware ou erreur d'exploitation : perte irréversible de données client.

📋

Litige SLA

Contestation contractuelle sur disponibilité, temps de réponse ou périmètre du contrat d'hébergement.

Ce que couvre votre assurance Hébergement d'application web

Les garanties essentielles incluses, pensées pour les risques de votre activité.

  • Dommages immatériels (perte de CA, préjudice client)
  • Faute professionnelle, erreur d'exploitation
  • Atteinte à la confidentialité et intégrité des données
  • RC Exploitation
  • Garantie Cyber : piratage, ransomware, DDoS
  • Frais de notification RGPD et CNIL
  • Protection juridique professionnelle
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Sources réglementaires

  • Code des assurances — notamment l'article L.124-1 (assurance de responsabilité), l'article L.113-2 (déclarations de l'assuré et délai de déclaration de sinistre) et l'article L.113-12 (résiliation annuelle, préavis de deux mois).
  • Code civilarticles 1240 et 1241 (responsabilité du fait personnel) et article 1242 (responsabilité du fait des choses et des personnes dont on répond).
  • ACPR — Autorité de contrôle prudentiel et de résolution, autorité de supervision des intermédiaires en assurance.
  • ORIAS — registre des intermédiaires en assurance ; Insurio y est immatriculé sous le n° 22001730.
  • À noter : le droit de rétractation de 14 jours du Code de la consommation et la résiliation infra-annuelle dite « loi Hamon » (article L.113-15-2 du Code des assurances) ne s'appliquent pas aux contrats souscrits pour les besoins d'une activité professionnelle.
Comparatif

RC Pro ou Multirisque : quelle différence ?

Les deux contrats sont complémentaires pour un Hébergement d'application web : la RC Pro couvre les dommages que vous causez aux autres, la Multirisque protège vos propres biens et votre local.

Comparaison entre l'assurance responsabilité civile professionnelle et l'assurance multirisque professionnelle
CritèreRC ProfessionnelleMultirisque Professionnelle
Ce qui est couvertLes dommages que vous causez à un tiers (client, fournisseur, passant)Vos propres biens : local, aménagements, matériel, stock
Exemple de sinistreUne erreur ou une prestation défectueuse cause un préjudice à votre clientUn incendie, un dégât des eaux ou un cambriolage détruit votre local et votre matériel
Sinistres principauxFaute professionnelle, dommage corporel ou matériel causé à autruiIncendie, dégât des eaux, vol, bris de glace, événements climatiques
Perte d'exploitationNon couverteCouverte : compense le chiffre d'affaires pendant la fermeture
Obligatoire ?Oui pour les professions réglementées (santé, droit, bâtiment…), fortement recommandée sinonNon légalement, mais exigée par la quasi-totalité des baux commerciaux
Utile si…Vous exercez une activité de conseil, de service ou de soinVous avez un local, du matériel ou du stock à protéger
Prix indicatif Insuriodès 14,90€/mois*dès 14,90€/mois*

* Tarifs indicatifs « à partir de », variables selon l'activité, la surface du local, la valeur des biens et les garanties choisies.

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Questions fréquentes — Assurance Hébergement d'application web

Elle n'est pas légalement obligatoire mais absolument indispensable. Le métier expose à un risque cyber majeur et la RC Pro seule ne couvre pas piratage, ransomware et frais de remédiation.

Oui, la garantie Cyber Insurio couvre les conséquences d'une attaque par déni de service (indisponibilité, frais de mitigation, perte de CA client), un sinistre fréquent pour les hébergeurs.

À partir de 14,90€/mois pour une RC Pro adaptée. Le tarif dépend de votre chiffre d'affaires, du volume de clients hébergés et du périmètre des données traitées (sensibles, santé, paiement).

En tant que sous-traitant de traitement, oui, votre responsabilité est engagée. La RC Pro et la garantie Cyber couvrent les frais de notification, de défense CNIL et les éventuelles condamnations.

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RC Professionnelle

Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.

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  • Dommages corporels, matériels, immatériels
  • RC Exploitation incluse
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Multirisque Pro

Sécurisez vos locaux, équipements et stocks contre les sinistres courants.

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  • Locaux et aménagements
  • Matériel professionnel
  • Perte d'exploitation
  • Vol, incendie, dégâts des eaux
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Protection contre cyberattaques, ransomware et violations de données RGPD.

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  • Cyberattaques et ransomware
  • Fuite de données RGPD
  • Frais de notification
  • Perte d'exploitation cyber
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