RC Professionnelle
Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
- Dommages corporels, matériels, immatériels
- RC Exploitation incluse
- Protection juridique incluse
- Attestation immédiate
Une palette de volaille qui reste deux heures sur un quai en plein mois de juillet, un lot de saumon fumé déjà parti chez trente restaurants quand l'autocontrôle remonte : dans votre métier, une erreur ne reste jamais dans l'entrepôt. Elle part en camion, elle est cuisinée le soir même et elle finit dans l'assiette de convives que vous ne verrez jamais. Quand la DDPP appelle et que vos clients ferment, c'est votre responsabilité de distributeur qui est recherchée, et elle ne s'arrête pas à la porte de votre chambre froide.
La RC Professionnelle du grossiste alimentaire couvre les conséquences financières des dommages que vos produits et vos interventions causent à des tiers : clients professionnels, consommateurs finaux, personnes présentes sur les lieux de livraison. Elle joue sur les trois familles de dommages : les dommages corporels (une intoxication chez les convives d'un restaurant que vous fournissez, un salarié du client blessé par une palette au déchargement), les dommages matériels (le stock d'un client contaminé ou détruit au contact d'un lot non conforme, une porte de chambre froide ou une vitrine défoncée par votre transpalette) et les dommages immatériels (la perte d'exploitation d'un établissement fermé par arrêté, les frais de désinfection, le chiffre d'affaires perdu par une enseigne privée d'approvisionnement). Le cœur du contrat pour cette activité, c'est la garantie responsabilité du fait des produits livrés : elle continue de couvrir un lot après qu'il a quitté votre entrepôt, ce qu'une simple RC exploitation ne fait pas. S'y ajoutent vos frais de défense : avocat, expert de partie, analyses contradictoires en laboratoire. En revanche, elle n'indemnise ni la valeur de la marchandise que vous avez vous-même perdue ou détruite — cela relève de l'assurance des biens, du froid et de la marchandise transportée — ni les amendes et sanctions administratives, ni une non-conformité que vous connaissiez et que vous avez livrée quand même.
Un vendredi soir, le groupe froid d'une de vos chambres positives lâche ; l'alarme n'est pas reportée sur astreinte et 600 kg de volaille et de préparations restent à 9 °C jusqu'au lundi matin, avant de repartir en tournée. Dans la semaine, deux clients déclarent une toxi-infection alimentaire collective : 45 convives touchés, 4 hospitalisations, un restaurant fermé huit jours sur arrêté, et le blocage du lot chez vos 25 autres clients. Entre l'indemnisation des victimes, la perte d'exploitation des deux établissements, le retrait du lot et les expertises, on est sur un ordre de grandeur de 150 000 à 250 000 € — c'est une échelle de sinistre donnée en exemple, pas un tarif ni une promesse d'indemnisation. Avec une RC Pro, l'assureur prend le dossier en main : il mandate un expert pour établir l'origine réelle de la contamination (votre panne, une non-conformité déjà présente chez le producteur, ou une mauvaise remise en température chez le restaurateur), organise votre défense face aux victimes et à leurs assureurs, exerce les recours contre l'amont et règle les indemnités dans la limite du plafond souscrit. Sans elle, vous avancez seul les analyses et les avocats, puis vous payez sur la trésorerie de l'entreprise — celle qui doit déjà régler vos fournisseurs à trente jours.
Contenu vérifié par l'équipe Insurio — TutAssur, courtier en assurance immatriculé à l'ORIAS sous le n° 22001730. Information à caractère général ne se substituant pas aux conditions de votre contrat.
Chaque métier a ses risques propres. Voici ceux qui concernent directement votre activité.
Un lot contaminé — salmonelles, listeria, staphylocoque — part chez plusieurs clients et une seule journée de service touche des dizaines de convives d'un coup. Le dommage corporel se multiplie par le nombre d'assiettes servies, et chaque victime peut agir directement contre le distributeur du produit sans passer par le restaurateur.
Panne d'un groupe le week-end, hayon ouvert trop longtemps sur un quai en été, camion frigorifique mal pré-refroidi : quelques heures suffisent à rendre un lot dangereux sans qu'il change d'aspect ni d'odeur. Vos relevés de température et l'enregistrement de vos autocontrôles sont alors les seules pièces capables de dire si la faute est chez vous ou chez le client.
Une étiquette d'import mal traduite, un allergène absent de la liste, une DLC recopiée à tort lors d'un reconditionnement : le restaurateur reprend votre information telle quelle et la sert au consommateur. Une réaction allergique grave chez un client final remonte jusqu'à celui qui a fourni l'étiquette, pas seulement jusqu'à celui qui a dressé l'assiette.
Éclat de cerclage plastique, morceau de gant, fragment métallique découvert en cuisine, ou allergène transféré en préparation de commande entre deux palettes mal séparées. Un seul signalement déclenche le blocage du lot chez tous vos clients, l'ouverture d'une enquête sanitaire et la recherche de votre responsabilité sur l'ensemble des livraisons du même numéro de lot.
Transpalette qui défonce une porte de chambre froide, palette qui bascule sur un employé du client, produit rangé au mauvais endroit qui contamine son propre stock. Ces dommages surviennent hors de votre entrepôt, pendant votre intervention : ils engagent votre responsabilité d'exploitation et non l'assurance du client, qui se retournera contre vous.
Les garanties essentielles incluses, pensées pour les risques de votre activité.
Les deux contrats sont complémentaires pour un Grossiste alimentaire : la RC Pro couvre les dommages que vous causez aux autres, la Multirisque protège vos propres biens et votre local.
| Critère | RC Professionnelle | Multirisque Professionnelle |
|---|---|---|
| Ce qui est couvert | Les dommages que vous causez à un tiers (client, fournisseur, passant) | Vos propres biens : local, aménagements, matériel, stock |
| Exemple de sinistre | Une erreur ou une prestation défectueuse cause un préjudice à votre client | Un incendie, un dégât des eaux ou un cambriolage détruit votre local et votre matériel |
| Sinistres principaux | Faute professionnelle, dommage corporel ou matériel causé à autrui | Incendie, dégât des eaux, vol, bris de glace, événements climatiques |
| Perte d'exploitation | Non couverte | Couverte : compense le chiffre d'affaires pendant la fermeture |
| Obligatoire ? | Oui pour les professions réglementées (santé, droit, bâtiment…), fortement recommandée sinon | Non légalement, mais exigée par la quasi-totalité des baux commerciaux |
| Utile si… | Vous exercez une activité de conseil, de service ou de soin | Vous avez un local, du matériel ou du stock à protéger |
| Prix indicatif Insurio | dès 29,90€/mois* | dès 23,90€/mois* |
* Tarifs indicatifs « à partir de », variables selon l'activité, la surface du local, la valeur des biens et les garanties choisies.
Aucun texte n'impose l'assurance de responsabilité civile professionnelle au commerce de gros alimentaire : ce n'est pas une profession réglementée à assurance obligatoire. Ce qui est obligatoire, c'est la sécurité sanitaire : déclaration de l'établissement, agrément sanitaire pour les denrées d'origine animale, plan de maîtrise sanitaire fondé sur l'HACCP, traçabilité amont-aval et retrait des lots dangereux. L'assurance, elle, est exigée par vos donneurs d'ordre : centrales d'achat, cuisines centrales, marchés publics de restauration collective et enseignes réclament l'attestation RC Pro avec la mention produits livrés avant tout référencement. Obligation légale non, condition d'accès au marché oui.
Oui, vous pouvez l'être. La victime, consommateur ou restaurateur, agit d'abord contre celui qu'elle connaît, c'est-à-dire vous. En matière de produits défectueux, le fournisseur répond dans les mêmes conditions que le producteur lorsque celui-ci n'est pas identifiable, et vous vous en dégagez en désignant votre propre fournisseur ou le fabricant dans le délai prévu par la loi : d'où l'importance vitale de la traçabilité par numéro de lot. S'y ajoute votre faute propre de distributeur — contrôle à réception, stockage, maintien du froid. Votre RC Pro indemnise, puis exerce le recours contre l'amont.
Pas automatiquement, et c'est la ligne à vérifier mot à mot. La RC Pro indemnise les dommages causés par le produit ; les frais que vous engagez pour aller récupérer le lot chez vos clients — information, transport retour, tri, destruction, communication — sont d'une autre nature et relèvent d'une garantie spécifique frais de retrait et de rappel, proposée en extension, avec sa propre limite et souvent une franchise plus élevée. Pour un grossiste qui livre plusieurs dizaines de points, c'est pourtant le poste consommé le plus vite : demandez le montant exact de cette extension.
Oui, dès lors qu'elle découle d'un dommage garanti. La fermeture d'un restaurant après une intoxication ou la destruction de son stock produit un préjudice immatériel dit consécutif : il suit un dommage corporel ou matériel couvert et entre dans la garantie. Le cas délicat est l'immatériel non consécutif, quand le client perd un marché ou de la clientèle sans que rien n'ait été contaminé chez lui — par exemple une rupture d'approvisionnement. Cette garantie existe, mais elle est optionnelle, plafonnée séparément et absente de beaucoup de contrats d'entrée de gamme.
Tout dépend du mode de déclenchement de vos contrats, encadré par l'article L.124-5 du Code des assurances. En base réclamation, c'est l'assureur en cours au jour où la réclamation vous parvient qui intervient, à condition que le contrat reprenne le passé et ne limite pas la garantie aux seuls produits livrés après la souscription. Avec des denrées à DLC ou DDM longues — conserves, surgelés, épicerie sèche — le décalage entre la livraison et la plainte est la règle, pas l'exception. À chaque changement d'assureur, exigez par écrit la reprise du passé et vérifiez la durée de la garantie subséquente.
Un contrat professionnel n'est ni un achat de consommateur ni une assurance auto ou habitation : pas de rétractation de 14 jours, pas de loi Hamon permettant de partir à tout moment après un an. Le principe est la résiliation à l'échéance annuelle avec un préavis de deux mois (article L.113-12 du Code des assurances), sur support durable. D'autres portes existent : un changement de situation qui modifie le risque — arrêt de la livraison en propre, ouverture d'un atelier de découpe, changement d'activité — ouvre une résiliation dans les conditions de l'article L.113-16. Et déclarez toute nouvelle activité en cours de contrat : c'est ce qui garantit que la couverture suive.
Souscrivez en ligne en 2 minutes le produit adapté à votre activité — attestation immédiate, sans engagement.
Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
Sécurisez vos locaux, équipements et stocks contre les sinistres courants.
Protection contre cyberattaques, ransomware et violations de données RGPD.
Couvrez tout votre parc informatique contre casse, vol et pannes.
* Tarifs indicatifs « à partir de », selon votre profil, votre activité et les garanties choisies.
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