RC Professionnelle
Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
- Dommages corporels, matériels, immatériels
- RC Exploitation incluse
- Protection juridique incluse
- Attestation immédiate
Vous fondez, parfumez, coulez et vendez un produit dont l'usage normal consiste à brûler dans le salon de quelqu'un d'autre. Une mèche mal centrée, un contenant qui n'encaisse pas la chaleur, un parfum mal dosé, et le dommage se produit chez le client, parfois des semaines après la vente, sans que vous soyez là pour l'éviter. C'est exactement le terrain de la responsabilité civile professionnelle du cirier : ce que votre bougie fait subir aux autres.
La RC Pro du fabricant de bougies couvre les dommages que vous causez à un tiers du fait de votre activité et, surtout, du fait des produits que vous mettez sur le marché. Elle joue sur les trois familles de dommages : corporels (un client brûlé par de la cire enflammée, une réaction cutanée à une huile parfumée), matériels (un meuble marqué, un pot en verre qui éclate, un logement endommagé par un départ de feu) et immatériels consécutifs (le chiffre d'affaires perdu par une boutique qui doit retirer votre gamme). Sa garantie centrale s'appelle RC produits après livraison : elle intervient quand le dommage survient loin de vous, chez un particulier ou dans le rayon d'un revendeur, longtemps après la vente. Elle couvre aussi la RC exploitation, c'est-à-dire les dommages causés en dehors du produit lui-même : un participant brûlé pendant un atelier de coulage, un visiteur blessé sur votre stand de marché, un dégât dans un local prêté pour un pop-up. Enfin, elle prend en charge les frais d'expertise et de défense quand un client, un revendeur ou l'assureur habitation d'un sinistré vous met en cause, y compris lorsque votre responsabilité n'est finalement pas retenue.
Prenons un cas très banal : vous livrez 300 bougies à une boutique déco pour les fêtes, avec une mèche légèrement surdimensionnée sur un nouveau contenant. Chez une cliente, la flamme s'emballe, le verre cède et la cire enflammée abîme une commode et le sol d'un séjour. Sur ce type de dossier, l'indemnisation du mobilier et de la remise en état se compte facilement en plusieurs milliers d'euros — de l'ordre de 8 000 à 15 000 € à titre d'exemple, ordre de grandeur observé et non tarif ni promesse d'indemnisation — auxquels s'ajoutent le retrait du lot restant chez le revendeur et sa perte de marge. Sans RC Pro, cette somme sort de votre trésorerie d'artisan, et les honoraires d'expert et d'avocat s'y ajoutent même si vous êtes finalement mis hors de cause. Avec la garantie, l'assureur mandate l'expert, discute avec l'assureur adverse, indemnise dans la limite du plafond souscrit et finance votre défense. Concrètement, elle transforme un accident capable de fermer votre atelier en un dossier que vous traversez en continuant à produire.
Contenu vérifié par l'équipe Insurio — TutAssur, courtier en assurance immatriculé à l'ORIAS sous le n° 22001730. Information à caractère général ne se substituant pas aux conditions de votre contrat.
Chaque métier a ses risques propres. Voici ceux qui concernent directement votre activité.
Une mèche trop épaisse ou décentrée fait monter la température, le pot se fissure et la cire enflammée se répand sur le meuble ou le sol. Le client, ou son assureur habitation qui vous réclame ensuite ce qu'il a versé, se retourne contre le fabricant du produit.
Une huile parfumée mal dosée ou un allergène non signalé sur l'étiquette provoque une réaction cutanée ou respiratoire chez un utilisateur. Le dommage corporel est indemnisable et votre étiquetage devient la première pièce examinée du dossier.
Le verre ou la céramique se brise à la manipulation, ou la cire déborde et tache définitivement une table, un plan de travail ou un textile. Le préjudice paraît modeste pris isolément, mais il se répète sur toute une série issue du même lot.
Une boutique constate un défaut récurrent, retire vos références du rayon et vous facture le retrait, la logistique et sa marge perdue. À ces dommages immatériels s'ajoute le coût du rappel auprès des clients finaux, garantie qui n'est pas toujours incluse de base.
Lors d'un atelier de coulage, d'un salon ou d'un marché de créateurs, un participant se brûle avec de la cire chaude ou un visiteur se blesse sur votre stand. Vous n'êtes plus fabricant mais organisateur : c'est la garantie exploitation qui doit avoir été prévue au contrat.
Les garanties essentielles incluses, pensées pour les risques de votre activité.
Les deux contrats sont complémentaires pour un Fabricant de bougies : la RC Pro couvre les dommages que vous causez aux autres, la Multirisque protège vos propres biens et votre local.
| Critère | RC Professionnelle | Multirisque Professionnelle |
|---|---|---|
| Ce qui est couvert | Les dommages que vous causez à un tiers (client, fournisseur, passant) | Vos propres biens : local, aménagements, matériel, stock |
| Exemple de sinistre | Une erreur ou une prestation défectueuse cause un préjudice à votre client | Un incendie, un dégât des eaux ou un cambriolage détruit votre local et votre matériel |
| Sinistres principaux | Faute professionnelle, dommage corporel ou matériel causé à autrui | Incendie, dégât des eaux, vol, bris de glace, événements climatiques |
| Perte d'exploitation | Non couverte | Couverte : compense le chiffre d'affaires pendant la fermeture |
| Obligatoire ? | Oui pour les professions réglementées (santé, droit, bâtiment…), fortement recommandée sinon | Non légalement, mais exigée par la quasi-totalité des baux commerciaux |
| Utile si… | Vous exercez une activité de conseil, de service ou de soin | Vous avez un local, du matériel ou du stock à protéger |
| Prix indicatif Insurio | dès 16,90€/mois* | dès 21,90€/mois* |
* Tarifs indicatifs « à partir de », variables selon l'activité, la surface du local, la valeur des biens et les garanties choisies.
Non, aucun texte n'impose la responsabilité civile professionnelle aux ciriers : ce n'est pas une profession réglementée comme peuvent l'être les agents immobiliers ou les experts-comptables. Mais absence d'obligation ne veut pas dire absence de responsabilité : la loi vous rend responsable des dommages causés par un produit défectueux que vous avez mis en circulation, assuré ou non. En pratique, la garantie devient incontournable dès que vous sortez de votre cercle direct : concept-stores, marchés de créateurs, salons et places de marché en ligne l'exigent au contrat. C'est alors une exigence commerciale du donneur d'ordre, pas une obligation légale.
Oui, c'est précisément le rôle de la garantie RC produits après livraison, le coeur du contrat pour un fabricant de bougies. Elle couvre les dommages survenus après la vente, chez l'acheteur ou chez le revendeur : mèche qui fait chauffer et éclater le contenant, cire qui s'enflamme en surface, verre inadapté à la chaleur, débordement sur un meuble. Deux points de vigilance : elle indemnise les dommages causés PAR la bougie, pas le remplacement de la bougie elle-même, qui relève de votre garantie commerciale. Et si vous vendez depuis un moment sans assurance, vérifiez la reprise du passé dans vos conditions particulières.
Non, et beaucoup de créateurs le découvrent tard. La déclaration réglementaire des mélanges parfumés, la mention des allergènes, le pictogramme de danger et les consignes de sécurité relèvent de la conformité produit : votre assurance ne finance pas une amende administrative, les sanctions publiques n'étant pas assurables. En revanche, si un client subit une réaction ou un dommage et vous met en cause civilement, la RC Pro intervient sur l'indemnisation et les frais de défense. La règle est simple : la conformité vous protège en amont, l'assurance couvre les conséquences civiles en aval. Un étiquetage bâclé fragilise d'ailleurs votre position dans le dossier.
Ils ne sont pas exclus par principe, mais ils changent de case dans le contrat. Une animation avec du public — atelier coulage, anniversaire créatif, séminaire d'entreprise — relève de la RC exploitation et non de la RC produits : les participants manipulent de la cire chaude sous votre encadrement, et une brûlure engage directement votre responsabilité. Beaucoup de contrats de fabricant ne prévoient pas cet accueil de public s'il n'a pas été déclaré. Signalez donc les ateliers dès la souscription, précisez si vous recevez des mineurs, et vérifiez que les lieux utilisés (votre atelier, une boutique partenaire, un tiers-lieu) entrent dans le périmètre garanti.
Oui, à condition d'être précis sur votre circuit de distribution. Fabriquer pour un revendeur qui appose sa propre marque ne vous fait pas perdre la qualité de fabricant : vous restez en première ligne sur le défaut. Et un client professionnel réclame davantage qu'un particulier : rappel de lot, retrait des linéaires, marge perdue, soit des dommages immatériels rapidement lourds. Déclarez donc vos volumes B2B et l'existence de ventes à l'export, souvent exclues ou tarifées à part hors Union européenne. Faites surtout confirmer si les frais de retrait et de rappel de produits sont inclus ou en option : ils coûtent souvent plus cher que le dommage lui-même.
Un contrat professionnel n'ouvre ni le délai de rétractation de 14 jours ni la loi Hamon, réservés aux particuliers : vous vous engagez en connaissance de cause. La résiliation intervient à l'échéance annuelle, avec un préavis de deux mois en principe (article L.113-12 du Code des assurances) — vérifiez la durée exacte dans vos conditions générales. En cours d'année, un changement de situation qui modifie le risque (cessation ou changement d'activité, déménagement de l'atelier) peut ouvrir une résiliation au titre de l'article L.113-16. Pensez aussi à déclarer toute évolution en cours de contrat : lancement d'ateliers, passage au B2B, forte hausse des volumes.
Souscrivez en ligne en 2 minutes le produit adapté à votre activité — attestation immédiate, sans engagement.
Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
Sécurisez vos locaux, équipements et stocks contre les sinistres courants.
Protection contre cyberattaques, ransomware et violations de données RGPD.
Couvrez tout votre parc informatique contre casse, vol et pannes.
* Tarifs indicatifs « à partir de », selon votre profil, votre activité et les garanties choisies.
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