RC Professionnelle
Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
- Dommages corporels, matériels, immatériels
- RC Exploitation incluse
- Protection juridique incluse
- Attestation immédiate
À 800 °C, la pièce d'un client ne pardonne pas : un cadran ancien, une croix de famille ou un lot de médailles peut sortir du four fendu, gauchi ou hors nuancier, et rien ne le remplace. Le reste du temps, le risque arrive plus tard — un émail qui tressaille puis se décolle chez le client deux hivers après la livraison, une série entière refusée parce que la teinte a bougé à la cuisson. Dans les deux cas, c'est votre responsabilité d'artisan qui est engagée, bien au-delà du prix que vous aviez facturé.
La responsabilité civile professionnelle de l'émailleur sur métal indemnise les dommages que votre travail cause à autrui : au client qui vous dépose une pièce, à celui qui achète l'objet fini, au tiers qui le manipule des années plus tard. Elle couvre les trois familles de dommages : corporels (éclat d'émail coupant, brûlure d'un visiteur au contact d'une pièce sortie du four), matériels (support détruit en cuisson, panneau émaillé qui se décolle, dégât causé chez le client pendant une pose) et immatériels consécutifs (inauguration reportée, lot refusé, perte subie par le client à cause du défaut). La garantie joue pendant l'exécution, dans l'atelier comme sur un marché ou un salon au titre de la RC exploitation, puis après la livraison de l'objet au titre de la RC produits livrés — de loin la période la plus longue et la plus coûteuse quand on travaille l'émail. Les pièces que vos clients déposent, bijou de famille, cadran, plaque ancienne, or ou argent fourni par un joaillier, relèvent d'une garantie distincte, celle des biens confiés, à demander expressément avec un plafond en rapport avec ce qui dort réellement dans votre atelier. L'assureur prend enfin en charge votre défense : expertise contradictoire pour établir si le décollement vient de votre préparation du métal ou du support fourni, et frais de procédure si le litige va devant le tribunal.
Une commune vous commande 180 plaques de rue émaillées, facturées de l'ordre de 4 500 €. Deux hivers plus tard, l'émail tressaille puis cloque sur une soixantaine d'entre elles et l'expert conclut à un défaut de préparation de la tôle avant la première couche. La collectivité réclame la dépose et la repose par son prestataire de voirie, nacelle et signalisation de chantier comprises, plus le remplacement de la signalétique : un ordre de grandeur de 15 000 à 20 000 €, à titre d'exemple et non de tarif. Sans RC Pro, cette somme sort de votre trésorerie et, à cette échelle, c'est l'atelier qui s'arrête. Avec la garantie produits livrés, l'assureur mandate l'expert, discute la part qui vous revient réellement et règle les frais de dépose-repose ainsi que le préjudice de la collectivité — la refabrication de vos propres plaques restant, elle, à votre charge. Et si la commune vous assigne, vos frais de défense sont pris en charge, y compris lorsque votre responsabilité n'est finalement pas retenue.
Contenu vérifié par l'équipe Insurio — TutAssur, courtier en assurance immatriculé à l'ORIAS sous le n° 22001730. Information à caractère général ne se substituant pas aux conditions de votre contrat.
Chaque métier a ses risques propres. Voici ceux qui concernent directement votre activité.
Un cadran, une croix ou une plaque ancienne déposée pour restauration part au four et en ressort fendue, gauchie faute de contre-émail, ou l'émail d'origine saute. La pièce est unique : c'est sa valeur d'estimation qui vous est réclamée, pas le montant de votre prestation.
Un joaillier vous confie ses supports en or ou en argent et une surchauffe, un décapage trop agressif ou une soudure qui lâche rend le lot inutilisable. Au prix de la matière s'ajoute le retard imposé à sa propre commande client.
Dilatation mal accordée au support, tôle insuffisamment préparée, épaisseur irrégulière : l'émail tressaille, cloque puis se décolle des mois après la vente. Le client réclame le remplacement mais aussi la dépose et la repose, souvent plus coûteuses que la pièce elle-même.
Les couleurs bougent au feu et une série peut sortir hors nuancier, piquée, dépolie ou bullée. Le client refuse le lot, décale son lancement ou son inauguration et vous impute les conséquences du retard.
Un éclat coupant sur un bijou, une pièce encore brûlante saisie par un visiteur, un présentoir qui bascule sur un stand : le dommage corporel arrive vite autour d'un four à émaux. Frais médicaux, arrêt de travail et préjudices de la victime sont alors réclamés à l'artisan.
Les garanties essentielles incluses, pensées pour les risques de votre activité.
Les deux contrats sont complémentaires pour un Émailleur sur métal : la RC Pro couvre les dommages que vous causez aux autres, la Multirisque protège vos propres biens et votre local.
| Critère | RC Professionnelle | Multirisque Professionnelle |
|---|---|---|
| Ce qui est couvert | Les dommages que vous causez à un tiers (client, fournisseur, passant) | Vos propres biens : local, aménagements, matériel, stock |
| Exemple de sinistre | Une erreur ou une prestation défectueuse cause un préjudice à votre client | Un incendie, un dégât des eaux ou un cambriolage détruit votre local et votre matériel |
| Sinistres principaux | Faute professionnelle, dommage corporel ou matériel causé à autrui | Incendie, dégât des eaux, vol, bris de glace, événements climatiques |
| Perte d'exploitation | Non couverte | Couverte : compense le chiffre d'affaires pendant la fermeture |
| Obligatoire ? | Oui pour les professions réglementées (santé, droit, bâtiment…), fortement recommandée sinon | Non légalement, mais exigée par la quasi-totalité des baux commerciaux |
| Utile si… | Vous exercez une activité de conseil, de service ou de soin | Vous avez un local, du matériel ou du stock à protéger |
| Prix indicatif Insurio | dès 14,90€/mois* | dès 19,90€/mois* |
* Tarifs indicatifs « à partir de », variables selon l'activité, la surface du local, la valeur des biens et les garanties choisies.
Non : l'émaillage d'art n'est pas une profession réglementée soumise à une assurance obligatoire, contrairement au bâtiment ou à la santé. L'obligation revient toutefois par deux chemins. La construction d'abord : si vous posez des panneaux ou de la signalétique émaillée intégrés durablement à un bâtiment, l'intervention peut relever de la responsabilité décennale (article 1792 du Code civil), dont l'assurance est obligatoire pour les constructeurs. Le contrat ensuite : organisateurs de salons, maisons de joaillerie, collectivités et marchés publics exigent une attestation avant de vous faire travailler. Sans contrat, chaque réclamation se règle sur votre trésorerie.
Uniquement si la garantie des biens confiés figure au contrat : elle ne va pas de soi et son plafond est souvent bas par défaut. Déclarez la valeur maximale que votre atelier peut détenir en même temps, métaux précieux compris, et faites relever ce plafond dès que vous recevez du patrimoine ou des lots de joaillerie. Protégez-vous en amont : photos avant travaux, description écrite de l'état, estimation pour les pièces de valeur, et un mot au client sur le risque propre à la recuisson d'un émail ancien. Vérifiez aussi les conditions de conservation exigées pour le vol.
Il faut distinguer deux choses. Refaire votre propre travail — repolir, réémailler, relancer la série — reste à votre charge : aucun assureur n'indemnise le coût de la prestation défectueuse elle-même, c'est une exclusion constante. En revanche, ce que votre défaut coûte au client est indemnisable au titre des dommages immatériels consécutifs : inauguration décalée, catalogue à réimprimer, pénalités de retard contractuelles. La meilleure parade reste technique et contractuelle : éprouvette de cuisson validée, bon à tirer signé sur la pièce type, tolérances de teinte écrites noir sur blanc dans le devis.
Oui, et c'est le rôle de la garantie après livraison, qui prend le relais une fois l'objet sorti de l'atelier. La plupart des contrats professionnels sont en base réclamation : c'est la date à laquelle le client réclame qui compte, avec une garantie subséquente d'au moins cinq ans après la fin du contrat (article L.124-5 du Code des assurances). Ne laissez donc jamais de trou entre deux assureurs. Le contrat étant professionnel, ni rétractation de 14 jours ni loi Hamon : il se résilie à l'échéance annuelle avec deux mois de préavis (L.113-12), ou en cas de changement de situation (L.113-16).
Seulement si le contrat le prévoit. Vérifiez trois points : l'extension aux ventes et démonstrations hors de vos locaux, la couverture d'un four ou d'un chalumeau en fonctionnement devant du public, et le territoire si vous exposez à l'étranger. Ce qui arrive vraiment sur un stand, c'est un visiteur brûlé, un enfant coupé par un éclat, un présentoir renversé sur la vitrine du voisin : de la RC exploitation, pas du produit livré. Les organisateurs de salons de métiers d'art réclament de toute façon l'attestation à l'inscription, parfois avec un montant de garantie minimum.
Raisonnez sur le lot maximal présent chez vous, pas sur votre chiffre d'affaires. Un plateau de supports en or ou en argent peut valoir plusieurs fois une commande mensuelle : c'est ce montant que doit couvrir le plafond biens confiés. Ajoutez le préjudice de retard du donneur d'ordre, souvent supérieur à la matière elle-même, et relisez le contrat de sous-traitance, qui impose fréquemment un montant minimal de garantie et une attestation nominative. Faites tracer chaque entrée et sortie de matière par une pesée signée : c'est la première preuve demandée en cas de litige.
Souscrivez en ligne en 2 minutes le produit adapté à votre activité — attestation immédiate, sans engagement.
Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
Sécurisez vos locaux, équipements et stocks contre les sinistres courants.
Protection contre cyberattaques, ransomware et violations de données RGPD.
Couvrez tout votre parc informatique contre casse, vol et pannes.
* Tarifs indicatifs « à partir de », selon votre profil, votre activité et les garanties choisies.
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