RC Professionnelle
Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
- Dommages corporels, matériels, immatériels
- RC Exploitation incluse
- Protection juridique incluse
- Attestation immédiate
Vous n'avez pas écrit la ligne de code qui casse le tunnel de paiement, mais c'est vous qui avez validé la recette et fixé la date de mise en production. Chef de projet digital freelance, vous décidez ce qui part en ligne, quand, et avec quel prestataire — et ce sont précisément ces arbitrages que le client vient chercher quand le projet dérape. Le préjudice, dans ce métier, n'est presque jamais matériel : c'est le chiffre d'affaires du client pendant les jours où son site, sa campagne ou son application n'a pas fonctionné.
La responsabilité civile professionnelle du chef de projet digital indépendant prend en charge les conséquences financières des dommages que vous causez à vos clients ou à des tiers dans l'exécution de vos missions : cadrage, rédaction des spécifications, choix et coordination des intervenants, suivi du budget et du planning, recette et mise en production. Elle joue sur les trois familles de dommages : les dommages corporels (rares mais réels, une blessure causée lors d'un atelier ou d'un comité de pilotage dans les locaux du client), les dommages matériels (un poste, un serveur, un équipement détérioré pendant une intervention) et, surtout, les dommages immatériels : perte de chiffre d'affaires, perte de données, surcoût de reprise, préjudice commercial. Pour ce métier, la ligne décisive est celle des dommages immatériels non consécutifs, c'est-à-dire un préjudice purement financier sans casse matérielle préalable : c'est là que se loge l'essentiel des mises en cause d'un chef de projet. Le contrat prend aussi en charge vos frais de défense, l'expertise et la négociation avec l'avocat du client, souvent le poste le plus lourd avant même toute indemnisation.
Vous pilotez la refonte d'une boutique en ligne. Pour tenir la date promise, vous arbitrez la mise en production un jeudi de fin de mois et validez la recette sans faire rejouer le tunnel de paiement en conditions réelles. Le module de règlement tombe, personne ne s'en aperçoit pendant quatre jours, alors que la boutique encaissait de l'ordre de 8 000 € de commandes par jour. Le client vous réclame le manque à gagner, la reprise en urgence par une autre équipe et les gestes commerciaux consentis à ses acheteurs : on parle d'un ordre de grandeur de 40 000 à 60 000 €, à titre d'exemple et non de tarif. Sans RC Pro, cette somme sort de votre trésorerie, et l'avocat qu'il vous faudra pour discuter du partage de responsabilité avec le développeur également. Avec, l'assureur instruit le dossier, conteste ce qui doit l'être — car tout n'est pas de votre fait — et prend en charge, dans la limite du plafond souscrit, ce qui reste juridiquement à votre charge.
Contenu vérifié par l'équipe Insurio — TutAssur, courtier en assurance immatriculé à l'ORIAS sous le n° 22001730. Information à caractère général ne se substituant pas aux conditions de votre contrat.
Chaque métier a ses risques propres. Voici ceux qui concernent directement votre activité.
Vous validez la recette et déclenchez la bascule pour tenir une date : un défaut bloquant passe en production, tunnel de commande, formulaire de contact ou redirections. Le client impute la perte de chiffre d'affaires à votre décision de mise en ligne, pas à la main qui a codé.
La refonte devait être livrée avant les soldes, le salon ou la campagne payante déjà achetée : elle glisse de six semaines. Le client réclame le budget média dépensé pour rien et le manque à gagner de la période, au-delà des simples pénalités prévues au contrat.
Une fonctionnalité essentielle manque à la livraison parce qu'elle n'était pas dans le document que vous avez rédigé : les développeurs ont fait exactement ce qui était écrit. C'est celui qui a tenu la plume du cahier des charges qui est mis en cause, et le rattrapage se chiffre en jours-hommes.
Le développeur, l'intégrateur ou l'agence que vous avez sélectionné et refacturé abandonne le projet ou livre inutilisable. Si vous avez contracté en votre nom, c'est vous qui répondez du résultat devant le client, à charge pour vous de vous retourner ensuite contre l'intervenant.
Une migration lancée sans sauvegarde vérifiée, un export client envoyé au mauvais destinataire, un accès prestataire jamais révoqué : la donnée de vos clients passe entre vos mains à chaque projet. La reconstitution et le préjudice subi par le client relèvent de la RC Pro, mais une sanction administrative de la CNIL, elle, n'est jamais assurable.
Les garanties essentielles incluses, pensées pour les risques de votre activité.
Les deux contrats sont complémentaires pour un Chef de projet digital freelance : la RC Pro couvre les dommages que vous causez aux autres, la Multirisque protège vos propres biens et votre local.
| Critère | RC Professionnelle | Multirisque Professionnelle |
|---|---|---|
| Ce qui est couvert | Les dommages que vous causez à un tiers (client, fournisseur, passant) | Vos propres biens : local, aménagements, matériel, stock |
| Exemple de sinistre | Une erreur ou une prestation défectueuse cause un préjudice à votre client | Un incendie, un dégât des eaux ou un cambriolage détruit votre local et votre matériel |
| Sinistres principaux | Faute professionnelle, dommage corporel ou matériel causé à autrui | Incendie, dégât des eaux, vol, bris de glace, événements climatiques |
| Perte d'exploitation | Non couverte | Couverte : compense le chiffre d'affaires pendant la fermeture |
| Obligatoire ? | Oui pour les professions réglementées (santé, droit, bâtiment…), fortement recommandée sinon | Non légalement, mais exigée par la quasi-totalité des baux commerciaux |
| Utile si… | Vous exercez une activité de conseil, de service ou de soin | Vous avez un local, du matériel ou du stock à protéger |
| Prix indicatif Insurio | dès 9,90€/mois* | dès 14,90€/mois* |
* Tarifs indicatifs « à partir de », variables selon l'activité, la surface du local, la valeur des biens et les garanties choisies.
Non. Le pilotage de projet digital n'est pas une profession réglementée : aucun texte n'impose l'assurance, contrairement aux professions du droit, du chiffre ou du bâtiment. En pratique, l'attestation vous sera réclamée par la quasi-totalité des donneurs d'ordre — ESN, agences, grands comptes, marchés publics, plateformes d'intermédiation — comme condition d'entrée, avant même le premier jour de mission. Distinguez bien les deux plans : l'obligation légale, inexistante ici, et l'exigence contractuelle de vos clients, quasi systématique dès que le budget dépasse quelques milliers d'euros. Sans assurance, l'indemnisation reste intégralement à votre charge.
C'est exactement le terrain de la RC Pro, à une condition : que votre contrat comporte bien la garantie des dommages immatériels non consécutifs, c'est-à-dire un préjudice financier sans dommage matériel préalable. Beaucoup de contrats d'entrée de gamme la sous-plafonnent très en dessous du plafond général. Avant de signer, regardez trois lignes : le montant dédié aux immatériels non consécutifs, la franchise appliquée, et le sort des pénalités de retard prévues à votre contrat de prestation — ces pénalités, que vous avez acceptées volontairement, sont rarement prises en charge car elles ne sont pas un dommage.
Si vous contractez en votre nom et refacturez leurs jours, vous êtes le seul interlocuteur juridique du client : c'est vous qu'il met en cause, y compris pour une faute commise par le freelance que vous avez choisi. Deux réflexes s'imposent. D'abord vérifier que votre contrat couvre le travail confié à des tiers et la sous-traitance, ce qui n'est jamais automatique. Ensuite exiger l'attestation RC Pro de chaque intervenant, avec sa date de validité, avant qu'il ne touche au projet. Votre assureur exercera ensuite un recours contre le fautif, encore faut-il qu'il soit assuré et solvable.
Elle aide, elle ne remplace pas une assurance. Une clause qui plafonne votre responsabilité au montant des honoraires perçus est valable entre professionnels, mais le juge l'écarte en cas de faute lourde ou dolosive, et elle ne vaut rien face à un tiers qui n'a pas signé votre contrat : l'hébergeur, le client final de votre client, le titulaire de droits sur un visuel intégré au livrable. Beaucoup de grands comptes la refusent, ou l'acceptent uniquement si vous justifiez d'un plafond d'assurance minimum qu'ils fixent eux-mêmes dans leurs conditions d'achat.
C'est le point le plus mal compris du métier, car un litige de projet remonte souvent douze à vingt-quatre mois après la mise en ligne, quand le client mesure enfin l'impact. La plupart des RC Pro fonctionnent en base réclamation : ce qui compte est la date à laquelle le client réclame, pas celle de votre erreur. Le Code des assurances (article L.124-5) impose une garantie subséquente d'au moins cinq ans après la fin du contrat pour les réclamations portant sur des faits antérieurs. Vérifiez aussi la reprise du passé quand vous changez d'assureur, et ne laissez jamais un trou entre deux contrats.
Un contrat professionnel n'ouvre ni le droit de rétractation de quatorze jours ni la résiliation à tout moment de la loi Hamon : ces dispositifs protègent les particuliers, pas les indépendants. Le régime applicable est celui de l'échéance annuelle, avec un préavis de deux mois (article L.113-12 du Code des assurances), auquel s'ajoute une résiliation possible en cours d'année en cas de changement de situation affectant le risque, comme une cessation ou un changement d'activité (article L.113-16). Faites démarrer le nouveau contrat le jour même où l'ancien s'arrête, et conservez vos anciennes attestations : elles prouvent la continuité de couverture.
Souscrivez en ligne en 2 minutes le produit adapté à votre activité — attestation immédiate, sans engagement.
Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
Sécurisez vos locaux, équipements et stocks contre les sinistres courants.
Protection contre cyberattaques, ransomware et violations de données RGPD.
Couvrez tout votre parc informatique contre casse, vol et pannes.
* Tarifs indicatifs « à partir de », selon votre profil, votre activité et les garanties choisies.
Devis personnalisé en 2 minutes. Gratuit, sans engagement, attestation immédiate.
Obtenir mon devis gratuit →