RC Professionnelle
Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
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- Dommages corporels, matériels, immatériels
- RC Exploitation incluse
- Protection juridique incluse
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Assurance Centre d'appels & téléprospection
Démarcher et gérer la relation client pour vos donneurs d'ordre engage votre responsabilité sur les données, la conformité et leur réputation.
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Mon devis gratuit → Le métier de Centre d'appels / téléprospection : définition
Le centre d'appels / la société de téléprospection réalise des campagnes d'appels (prospection, relation client, prise de rendez-vous, support) pour le compte de donneurs d'ordre. Il manipule des fichiers de données personnelles, doit respecter la réglementation du démarchage et engage sa responsabilité sur la conformité et la qualité de ses prestations.
Pourquoi s'assurer en tant que Centre d'appels / téléprospection ?
Un manquement à la réglementation du démarchage (Bloctel, RGPD), une fuite de données du fichier client, une campagne portant atteinte à la réputation du donneur d'ordre, ou une prestation défaillante peuvent engager votre responsabilité. La RC Pro couvre les dommages immatériels ; la garantie Cyber couvre les violations de données.
Contenu vérifié par l'équipe Insurio — TutAssur, courtier en assurance immatriculé à l'ORIAS sous le n° 22001730. Information à caractère général ne se substituant pas aux conditions de votre contrat.
Les risques spécifiques du Centre d'appels / téléprospection
Chaque métier a ses risques propres. Voici ceux qui concernent directement votre activité.
📜
Non-conformité
Manquement aux règles du démarchage (Bloctel, horaires, consentement).
🔒
Fuite de données
Violation du fichier de données personnelles confié par le donneur d'ordre.
🗣️
Réputation client
Une campagne mal menée portant atteinte à l'image du donneur d'ordre.
📋
Prestation défaillante
Objectifs non atteints ou litige sur la prestation facturée.
Ce que couvre votre assurance Centre d'appels / téléprospection
Les garanties essentielles incluses, pensées pour les risques de votre activité.
- Dommages immatériels liés aux prestations
- Garantie Cyber : données et fichiers clients
- Conformité RGPD et démarchage
- Faute professionnelle et RC Exploitation
- Protection juridique professionnelle
- Défense et recours
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Sources réglementaires
Questions fréquentes — Assurance Centre d'appels / téléprospection
C'est fortement recommandé : vous traitez des données et engagez la réputation de vos donneurs d'ordre. La RC Pro et la garantie Cyber couvrent ces risques.
Oui, via la garantie Cyber qui couvre la violation de données, la notification RGPD et la gestion de crise.
Oui, la RC Pro couvre les dommages immatériels causés par une faute professionnelle et vos frais de défense.
À partir de 14,90€/mois, selon le chiffre d'affaires et le volume de données.
Nos solutions
Tous nos produits pour Centre d'appels / téléprospection
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Multirisque Pro
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