RC Professionnelle
Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
- Dommages corporels, matériels, immatériels
- RC Exploitation incluse
- Protection juridique incluse
- Attestation immédiate
Vous recevez des personnes en entretien, vous consignez leur situation familiale, leurs revenus, parfois leur sante, et vous decidez qui rencontre qui. Une adresse transmise a la mauvaise personne, un profil presente sans les verifications annoncees, huit presentations promises et trois realisees : le litige ne porte pas sur votre local, il porte sur ce que vous avez fait de la confiance et des informations d'un client. C'est le terrain exact de la responsabilite civile professionnelle.
La RC Professionnelle d'une agence matrimoniale repare les dommages que votre activite de mise en relation cause a un tiers : client, personne presentee, participant a une soiree, partenaire. Elle joue sur les trois familles de dommages : corporels (un participant se blesse pendant une rencontre ou un evenement que vous organisez), materiels (un bien abime chez un client ou dans une salle ou vous recevez), immateriels (prejudice financier ou moral d'un client dont le dossier a circule, dont la vie privee a ete exposee ou a qui les prestations promises n'ont pas ete fournies). Sont visees les fautes, erreurs, negligences et omissions commises dans le service lui-meme : entretien, selection, conservation des dossiers, presentation des profils, accompagnement. Les frais de defense sont pris en charge des que vous etes mis en cause, y compris lorsque la reclamation se revele infondee. Ne sont couvertes ni les sanctions administratives, ni la simple reprise ou le remboursement de votre propre prestation.
Une adherente souscrit une formule d'accompagnement d'environ 4 000 euros pour douze mois et huit presentations. Votre collaboratrice envoie par erreur son dossier complet, avec photos, profession et divorce en cours, a un autre adherent qui le fait circuler dans son entourage professionnel. La cliente rompt le contrat, exige la restitution du prix, des dommages-interets pour atteinte a sa vie privee et son prejudice moral : entre indemnisation et frais d'avocat des deux cotes, l'ordre de grandeur d'un tel dossier se situe autour de 20 000 a 30 000 euros, chiffre donne a titre d'exemple et non de bareme. Avec une RC Pro, l'assureur prend la main : il analyse votre responsabilite, negocie ou conteste, paie les frais de defense et l'indemnite due au titre du prejudice subi. Le remboursement de votre propre prestation, lui, reste a votre charge. Concretement, la garantie decide de ce que vous risquez personnellement le jour ou une deception se transforme en reclamation ecrite.
Contenu vérifié par l'équipe Insurio — TutAssur, courtier en assurance immatriculé à l'ORIAS sous le n° 22001730. Information à caractère général ne se substituant pas aux conditions de votre contrat.
Chaque métier a ses risques propres. Voici ceux qui concernent directement votre activité.
Photos, nom, profession ou situation familiale transmis a un adherent non concerne, ou fichier accessible a un tiers. Le client identifie par son entourage reclame reparation du prejudice moral et de l'atteinte a sa vie privee.
Vous presentez une personne mariee, sous fausse identite ou aux intentions financieres, alors que vous annonciez controler les situations. Le manquement a la verification promise vous est oppose, meme si la faute premiere vient du tiers.
Nombre de presentations, selection sur mesure ou suivi personnalise annonces au contrat puis non delivres. Le client demande la reparation de son prejudice en plus de la restitution du prix paye.
Une appreciation interne, un commentaire sur la sante, le divorce ou les revenus d'un adherent qui sort du bureau. L'atteinte a la reputation se plaide comme un prejudice indemnisable devant un tribunal civil.
Chute d'un participant lors d'une soiree celibataires, degat cause dans la salle louee, incident pendant un week-end organise. Ces dommages corporels et materiels engagent l'agence en tant qu'organisatrice.
Les garanties essentielles incluses, pensées pour les risques de votre activité.
Les deux contrats sont complémentaires pour un Agence matrimoniale : la RC Pro couvre les dommages que vous causez aux autres, la Multirisque protège vos propres biens et votre local.
| Critère | RC Professionnelle | Multirisque Professionnelle |
|---|---|---|
| Ce qui est couvert | Les dommages que vous causez à un tiers (client, fournisseur, passant) | Vos propres biens : local, aménagements, matériel, stock |
| Exemple de sinistre | Une erreur ou une prestation défectueuse cause un préjudice à votre client | Un incendie, un dégât des eaux ou un cambriolage détruit votre local et votre matériel |
| Sinistres principaux | Faute professionnelle, dommage corporel ou matériel causé à autrui | Incendie, dégât des eaux, vol, bris de glace, événements climatiques |
| Perte d'exploitation | Non couverte | Couverte : compense le chiffre d'affaires pendant la fermeture |
| Obligatoire ? | Oui pour les professions réglementées (santé, droit, bâtiment…), fortement recommandée sinon | Non légalement, mais exigée par la quasi-totalité des baux commerciaux |
| Utile si… | Vous exercez une activité de conseil, de service ou de soin | Vous avez un local, du matériel ou du stock à protéger |
| Prix indicatif Insurio | dès 14,90€/mois* | dès 14,90€/mois* |
* Tarifs indicatifs « à partir de », variables selon l'activité, la surface du local, la valeur des biens et les garanties choisies.
Vous avez une obligation de moyens, pas de resultat : vous ne garantissez ni le mariage ni la sincerite d'un adherent. Mais si vous avez annonce des verifications (situation matrimoniale, piece d'identite, entretien en face a face) et que vous ne les avez pas faites, le manquement a votre propre engagement peut etre retenu. La RC Pro finance alors votre defense et, si la faute est reconnue, la part du prejudice qui vous est imputable, pas les sommes detournees par l'escroc. Gardez une trace ecrite de chaque verification.
Non. Un contrat souscrit pour votre activite professionnelle n'ouvre ni le droit de retractation de 14 jours ni la resiliation a tout moment de la loi Hamon, reserves aux particuliers. La regle est la resiliation a l'echeance annuelle, avec un preavis de deux mois (article L.113-12 du Code des assurances). En dehors de cette fenetre, vous pouvez resilier en cas de changement de situation affectant le risque, par exemple une cessation d'activite ou un changement de profession (article L.113-16), en le justifiant. Notez la date d'echeance des la souscription.
Non. Les sanctions administratives et penales ne sont pas assurables : une amende reste a votre charge, quel que soit le contrat. Ce que l'assurance prend en charge, c'est le volet civil, c'est-a-dire la reclamation du client qui demande reparation du prejudice ne de la divulgation ou de la perte de ses donnees, ainsi que vos frais de defense. La notification, l'expertise informatique et la reconstitution du fichier relevent d'une garantie cyber distincte, qu'il faut demander expressement.
En principe non. La RC Pro indemnise le dommage cause a autrui, pas le cout de votre propre prestation : rembourser un forfait, offrir des presentations supplementaires ou refaire l'accompagnement reste a votre charge. En revanche, si l'insatisfaction s'accompagne d'un prejudice reel, comme un dossier expose ou une information fausse ayant entraine une perte, c'est ce prejudice-la qui est indemnise. Et des que la cliente envoie une mise en demeure ou saisit un tribunal, les frais de defense sont pris en charge.
Seulement s'ils sont declares. Recevoir en entretien et organiser un evenement avec salle louee, repas ou deplacements ne presentent pas le meme risque : chute d'un participant, degat dans le lieu, incident pendant un trajet. Indiquez a l'assureur que vous organisez ces rencontres, leur frequence et le nombre moyen de participants, faute de quoi la garantie peut etre discutee le jour de l'accident. Le traiteur, la salle ou le transporteur ont leur propre responsabilite, qui ne remplace pas la votre.
Non : le courtage matrimonial n'est pas une activite a assurance obligatoire, contrairement au batiment ou a certaines professions reglementees. La loi vous impose en revanche un contrat ecrit comportant des mentions obligatoires, une duree limitee sans reconduction tacite et un delai de renonciation au benefice de votre client : autant de terrains de litige. L'attestation de RC Pro peut par ailleurs etre exigee par contrat, par un bailleur, un franchiseur, une salle ou une plateforme partenaire. Sans obligation legale, elle reste ce qui separe une reclamation de votre tresorerie.
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Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
Sécurisez vos locaux, équipements et stocks contre les sinistres courants.
Protection contre cyberattaques, ransomware et violations de données RGPD.
Couvrez tout votre parc informatique contre casse, vol et pannes.
* Tarifs indicatifs « à partir de », selon votre profil, votre activité et les garanties choisies.
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