RC Professionnelle
Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
dès 14,90€/mois*
- Dommages corporels, matériels, immatériels
- RC Exploitation incluse
- Protection juridique incluse
- Attestation immédiate
📦 Commerce & Artisanat
Assurance Relais colis
Activité annexe d'un commerce de proximité, le point relais reçoit et restitue chaque jour des dizaines de colis. Un colis perdu, volé ou abîmé peut entraîner une réclamation directe du transporteur ou du client.
14,90€
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🛡️ Assurances Relais colis
dès 14,90€/mois*
Attestation immédiate · Sans engagement
* Tarif indicatif « à partir de », variable selon votre profil, votre activité et les garanties choisies.
Mon devis gratuit → Le métier de Relais colis : définition
Le relais colis est une activité annexe pour un commerce existant (presse, tabac, supérette, fleuriste, pressing) qui réceptionne, stocke et remet des colis pour le compte de transporteurs (Mondial Relay, Relais Colis, Chronopost Shop2Shop, etc.). Le commerçant a la garde juridique des colis pendant la durée de leur entreposage et est responsable de leur intégrité jusqu'à la remise au destinataire.
Pourquoi s'assurer en tant que Relais colis ?
Un colis volé dans la réserve, abîmé en manipulation, remis au mauvais destinataire ou disparu en transit interne engage votre responsabilité contractuelle vis-à-vis du transporteur. La RC Pro couvre les dommages aux colis confiés et les litiges, tandis que la Multirisque protège votre stock de marchandises annexes, votre matériel de scan et votre local. Un incontournable pour cette activité à fort volume et faible marge.
Contenu vérifié par l'équipe Insurio — TutAssur, courtier en assurance immatriculé à l'ORIAS sous le n° 22001730. Information à caractère général ne se substituant pas aux conditions de votre contrat.
Les risques spécifiques du Relais colis
Chaque métier a ses risques propres. Voici ceux qui concernent directement votre activité.
📦
Vol de colis
Cambriolage de votre réserve ou vol pendant la transition entre la livraison du transporteur et la remise client.
💥
Détérioration
Colis endommagé par une chute, un empilement excessif ou un dégât des eaux dans votre arrière-boutique.
❌
Erreur de remise
Colis remis au mauvais destinataire faute de contrôle d'identité : litige avec le transporteur et le client.
🔥
Sinistre du local
Incendie ou dégât des eaux affectant simultanément vos colis stockés et votre commerce principal.
🧍
Accident client
Chute d'un client venu retirer son colis dans votre boutique : RC Exploitation activée.
Ce que couvre votre assurance Relais colis
Les garanties essentielles incluses, pensées pour les risques de votre activité.
- Garde juridique des colis confiés (vol, perte, détérioration)
- RC Exploitation (accidents clients en boutique)
- Dommages aux marchandises stockées
- Multirisque local : incendie, dégât des eaux, vol
- Bris de matériel (scanner, terminal point relais)
- Perte d'exploitation après sinistre
- Protection juridique professionnelle
Obtenir mon devis Relais colis → Devis gratuit · sans engagement · attestation immédiate
Sources réglementaires
- Code des assurances — notamment l'article L.124-1 (assurance de responsabilité), l'article L.113-2 (déclarations de l'assuré et délai de déclaration de sinistre) et l'article L.113-12 (résiliation annuelle, préavis de deux mois).
- Code civil — articles 1240 et 1241 (responsabilité du fait personnel) et article 1242 (responsabilité du fait des choses et des personnes dont on répond).
- ACPR — Autorité de contrôle prudentiel et de résolution, autorité de supervision des intermédiaires en assurance.
- ORIAS — registre des intermédiaires en assurance ; Insurio y est immatriculé sous le n° 22001730.
- À noter : le droit de rétractation de 14 jours du Code de la consommation et la résiliation infra-annuelle dite « loi Hamon » (article L.113-15-2 du Code des assurances) ne s'appliquent pas aux contrats souscrits pour les besoins d'une activité professionnelle.
Comparatif
RC Pro ou Multirisque : quelle différence ?
Les deux contrats sont complémentaires pour un Relais colis : la RC Pro couvre les dommages que vous causez aux autres, la Multirisque protège vos propres biens et votre local.
| Critère | RC Professionnelle | Multirisque Professionnelle |
|---|---|---|
| Ce qui est couvert | Les dommages que vous causez à un tiers (client, fournisseur, passant) | Vos propres biens : local, aménagements, matériel, stock |
| Exemple de sinistre | Une erreur ou une prestation défectueuse cause un préjudice à votre client | Un incendie, un dégât des eaux ou un cambriolage détruit votre local et votre matériel |
| Sinistres principaux | Faute professionnelle, dommage corporel ou matériel causé à autrui | Incendie, dégât des eaux, vol, bris de glace, événements climatiques |
| Perte d'exploitation | Non couverte | Couverte : compense le chiffre d'affaires pendant la fermeture |
| Obligatoire ? | Oui pour les professions réglementées (santé, droit, bâtiment…), fortement recommandée sinon | Non légalement, mais exigée par la quasi-totalité des baux commerciaux |
| Utile si… | Vous exercez une activité de conseil, de service ou de soin | Vous avez un local, du matériel ou du stock à protéger |
| Prix indicatif Insurio | dès 14,90€/mois* | dès 19,90€/mois* |
* Tarifs indicatifs « à partir de », variables selon l'activité, la surface du local, la valeur des biens et les garanties choisies.
Questions fréquentes — Assurance Relais colis
Oui, la plupart des contrats de prestation point relais (Mondial Relay, Relais Colis, etc.) exigent une RC Pro couvrant la garde des colis confiés. Une attestation est généralement demandée à l'agrément.
Pas automatiquement : l'activité point relais doit être déclarée à votre assureur. Sans déclaration, les colis tiers ne sont pas considérés comme vos marchandises et ne sont pas indemnisés.
À partir de 14,90€/mois en complément d'une assurance multirisque commerce. Le tarif dépend du volume de colis traités, de la surface de stockage et de votre activité principale.
Oui, la RC Pro prend en charge les conséquences d'une erreur (colis remis sans contrôle d'identité, mauvais destinataire) ainsi que les frais de défense en cas de litige.
Nos solutions
Tous nos produits pour Relais colis
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Multirisque Pro
Sécurisez vos locaux, équipements et stocks contre les sinistres courants.
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- Locaux et aménagements
- Matériel professionnel
- Perte d'exploitation
- Vol, incendie, dégâts des eaux
Assurance Cyber
Protection contre cyberattaques, ransomware et violations de données RGPD.
dès 19,90€/mois*
- Cyberattaques et ransomware
- Fuite de données RGPD
- Frais de notification
- Perte d'exploitation cyber
Matériel IT
Couvrez tout votre parc informatique contre casse, vol et pannes.
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- Ordinateurs et tablettes
- Serveurs et NAS
- Casse accidentelle
- Couverture en déplacement
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