📡 Commerce & Artisanat

Assurance Vente de fibre optique

Démarchage, conseil et souscription d'abonnements fibre : vous vendez un service technique impactant le quotidien des clients. Une RC Pro vous protège contre les litiges et fautes de conseil.

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Le métier de Vente de fibre optique : définition

La vente de fibre optique recouvre les activités de revendeur, agent commercial, démarcheur ou point de vente d'abonnements internet fibre auprès d'opérateurs (Orange, SFR, Free, Bouygues, opérateurs alternatifs). L'activité inclut l'éligibilité technique, la souscription, l'accompagnement du client jusqu'au raccordement, et parfois la vente de matériel d'extension (CPL, switch). Elle est soumise aux règles du démarchage et au droit de rétractation.

Pourquoi s'assurer en tant que Vente de fibre optique ?

Une erreur d'éligibilité fibre, un mauvais conseil sur l'offre, un démarchage abusif ou un litige sur la signature d'un contrat peuvent générer des plaintes et indemnisations. La RC Pro couvre les fautes professionnelles, erreurs de conseil et frais de défense en cas de litige client ou de réclamation auprès du Médiateur des télécoms. Indispensable pour exercer en démarchage ou en agence.

Contenu vérifié par l'équipe Insurio — TutAssur, courtier en assurance immatriculé à l'ORIAS sous le n° 22001730. Information à caractère général ne se substituant pas aux conditions de votre contrat.

Les risques spécifiques du Vente de fibre optique

Chaque métier a ses risques propres. Voici ceux qui concernent directement votre activité.

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Erreur d'éligibilité

Annoncer la fibre comme disponible alors qu'elle ne l'est pas : perte de temps et frais pour le client.

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Faute de conseil

Orienter le client sur une offre inadaptée à ses besoins (débit, options) pouvant donner lieu à réclamation.

⚖️

Litige démarchage

Plainte pour démarchage abusif, non-respect du droit de rétractation ou information précontractuelle insuffisante.

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Données client

Fuite ou mauvaise gestion des données personnelles collectées lors de la souscription : risque RGPD.

Ce que couvre votre assurance Vente de fibre optique

Les garanties essentielles incluses, pensées pour les risques de votre activité.

  • RC Pro et faute de conseil
  • Litige démarchage et droit conso
  • Protection juridique professionnelle
  • Responsabilité civile exploitation
  • Atteinte aux données personnelles (RGPD)
  • Défense pénale et recours
  • Couverture des contrats commercialisés
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Questions fréquentes — Assurance Vente de fibre optique

Elle n'est pas légalement obligatoire pour ce métier, mais elle est fortement recommandée et souvent exigée par les opérateurs partenaires dans le cadre de leurs contrats de distribution.

À partir de 11,90€/mois pour une RC Pro de revendeur fibre. Le tarif dépend de votre statut (indépendant, agence) et de votre chiffre d'affaires.

Oui, la RC Pro et la protection juridique couvrent les litiges liés au démarchage et les plaintes auprès du médiateur des télécoms.

Oui, l'option atteinte aux données personnelles (RGPD) couvre les fuites de données clients et les sanctions associées.

Nos solutions

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