RC Professionnelle
Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
- Dommages corporels, matériels, immatériels
- RC Exploitation incluse
- Protection juridique incluse
- Attestation immédiate
Entre le comptoir et le chantier, vous changez de casquette plusieurs fois par jour : vous conseillez un carrelage, une colle, un poêle ou une menuiserie, vous le vendez, puis vous allez le poser chez le client. Chacun de ces gestes peut causer un dommage à quelqu'un d'autre : une canalisation encastrée percée en fixant un meuble, une infiltration qui traverse chez le voisin du dessous, un client heurté par un panneau dans votre espace d'exposition. C'est là que joue la responsabilité civile professionnelle : elle ne répare pas votre matériel, elle paie ce que votre travail a abîmé chez les autres.
La RC Pro d'un professionnel du bâtiment qui vend aussi ses fournitures prend en charge les conséquences financières des dommages que vous, vos salariés ou les produits que vous livrez causez à des tiers dans le cadre de l'activité déclarée. Elle joue sur les trois familles de dommages : corporels (un client blessé dans l'espace de vente ou sur le chantier), matériels (canalisation encastrée percée, mobilier abîmé, plafond du voisin détrempé) et immatériels consécutifs, c'est-à-dire les pertes d'argent qui en découlent — relogement, fermeture d'un commerce, loyers perdus. Elle se lit en deux temps : la RC exploitation, pendant les travaux et l'accueil de la clientèle, et la RC après livraison, qui répond des dommages apparus une fois le chantier terminé ou le produit vendu — avec la garantie des produits livrés, c'est la partie décisive de votre double casquette. Elle ne se confond pas avec la décennale : les désordres qui compromettent la solidité ou la destination de l'ouvrage relèvent de la responsabilité décennale (article 1792 du Code civil), dont l'assurance est obligatoire pour les travaux de construction. Et elle ne répare jamais vos propres biens ni la reprise de votre propre malfaçon.
Vous vendez à un client un receveur de douche et sa bonde, puis vous assurez la pose dans un appartement en étage. Trois mois plus tard, une étanchéité mal reprise laisse filer l'eau : chez le voisin du dessous, le plafond, le parquet et une partie du mobilier sont à refaire, et le logement est inhabitable plusieurs semaines. À titre d'illustration, ce type de sinistre se chiffre couramment autour de 15 000 à 20 000 € de remise en état, auxquels s'ajoutent le relogement, les loyers perdus par le propriétaire et les honoraires d'expertise. Avec une RC Pro à jour, vous déclarez, l'assureur mandate l'expert, discute le partage de responsabilité avec l'assureur adverse et règle l'indemnité : vous n'avancez rien au-delà de la franchise et votre trésorerie reste intacte. Sans elle, la somme sort de votre compte d'exploitation et le litige se poursuit sur vos deniers, souvent deux ou trois ans. La garantie finance aussi votre défense quand la réclamation est infondée ou gonflée, situation très fréquente lorsque vendeur et poseur sont la même entreprise et que le client mélange le défaut du produit, la pose et l'usure.
Contenu vérifié par l'équipe Insurio — TutAssur, courtier en assurance immatriculé à l'ORIAS sous le n° 22001730. Information à caractère général ne se substituant pas aux conditions de votre contrat.
Chaque métier a ses risques propres. Voici ceux qui concernent directement votre activité.
Un raccord mal serré, une étanchéité reprise trop vite, un percement dans une gaine et l'eau part chez le voisin ou à l'étage du dessous. C'est la mise en cause la plus fréquente du métier, et la note grimpe vite dès qu'il faut reloger et remplacer du mobilier.
En fixant une huisserie, un support ou un meuble, vous touchez une canalisation encastrée, un câble ou un plancher chauffant. Le dommage porte sur le bien du client et non sur votre ouvrage : il sort du champ décennal et relève de la RC exploitation.
Le ballon, le poêle, le panneau ou le mortier que vous avez vendu présente un défaut et provoque un dommage chez l'acheteur. Comme vendeur, vous êtes en première ligne devant le client même si le défaut vient du fabricant, votre assureur se retournant ensuite contre lui.
Vous préconisez une colle, une épaisseur, un classement ou une quantité qui ne convient pas au support ou à l'usage réel. Ce qui est reproché n'est plus la pose mais le conseil, et la réclamation vise l'entreprise qui a vendu autant que celle qui a posé.
Chute d'un colis dans l'espace de vente, palette mal calée à la livraison, passant heurté pendant le déchargement, sol glissant devant le comptoir. Un dommage corporel se règle en milliers d'euros et engage l'entreprise, y compris pour le fait de ses salariés.
Les garanties essentielles incluses, pensées pour les risques de votre activité.
Les deux contrats sont complémentaires pour un Travaux de bâtiment avec commerce : la RC Pro couvre les dommages que vous causez aux autres, la Multirisque protège vos propres biens et votre local.
| Critère | RC Professionnelle | Multirisque Professionnelle |
|---|---|---|
| Ce qui est couvert | Les dommages que vous causez à un tiers (client, fournisseur, passant) | Vos propres biens : local, aménagements, matériel, stock |
| Exemple de sinistre | Une erreur ou une prestation défectueuse cause un préjudice à votre client | Un incendie, un dégât des eaux ou un cambriolage détruit votre local et votre matériel |
| Sinistres principaux | Faute professionnelle, dommage corporel ou matériel causé à autrui | Incendie, dégât des eaux, vol, bris de glace, événements climatiques |
| Perte d'exploitation | Non couverte | Couverte : compense le chiffre d'affaires pendant la fermeture |
| Obligatoire ? | Oui pour les professions réglementées (santé, droit, bâtiment…), fortement recommandée sinon | Non légalement, mais exigée par la quasi-totalité des baux commerciaux |
| Utile si… | Vous exercez une activité de conseil, de service ou de soin | Vous avez un local, du matériel ou du stock à protéger |
| Prix indicatif Insurio | dès 14,90€/mois* | dès 22,90€/mois* |
* Tarifs indicatifs « à partir de », variables selon l'activité, la surface du local, la valeur des biens et les garanties choisies.
Oui, les deux ne couvrent pas la même chose. La décennale, obligatoire pour les travaux de construction, répond des désordres qui compromettent la solidité ou la destination de l'ouvrage pendant dix ans après réception. La RC Pro couvre tout le reste : le dégât causé à l'existant, au voisin ou aux biens du client, la blessure d'un tiers, le préjudice financier qui en découle, y compris avant réception et sur des travaux qui ne relèvent pas de la décennale. Beaucoup de contrats bâtiment regroupent les deux : vérifiez que RC exploitation et RC après livraison figurent bien sur votre attestation.
Vous pouvez l'être. Le vendeur professionnel doit livrer un produit conforme, exempt de vice caché, et il est tenu à un devoir d'information sur ses conditions d'emploi. Si le ballon d'eau chaude ou le matériau que vous avez revendu cause un dommage, le client se retourne contre vous, même quand le défaut est né en usine. La garantie des produits livrés de votre RC Pro indemnise ces dommages, puis votre assureur exerce le recours contre le fabricant ou le fournisseur. Sans elle, vous financez seul l'indemnisation en attendant l'issue de ce recours, qui prend souvent des années.
Oui, et c'est un sinistre typique de votre activité. Un professionnel qui conseille un produit engage sa responsabilité s'il préconise une référence inadaptée au support, à l'usage ou aux contraintes du chantier : colle non compatible avec un plancher chauffant, classement d'usure trop faible pour un local commercial, quantité mal calculée. Notez sur le devis ou le bon de commande ce que le client vous a décrit, et écrivez vos réserves. Ces traces décident souvent du partage de responsabilité, et la garantie défense-recours de la RC Pro sert précisément à les faire valoir devant l'expert.
Oui. L'assureur tarife et garantit à partir des activités déclarées et de leur poids dans votre chiffre d'affaires. Une entreprise assurée uniquement en pose, mais qui réalise 40 % de son CA en négoce, se retrouve avec un pan entier de son risque hors garantie. Signalez toute évolution : ouverture d'un espace de vente, nouveau rayon, nouvelle technique de pose, embauche, sous-traitance. Une déclaration inexacte ou incomplète expose à une réduction proportionnelle de l'indemnité (article L.113-9 du Code des assurances), voire à la nullité du contrat si elle est intentionnelle.
Oui : la RC Pro de l'entreprise couvre les dommages causés aux tiers par vos préposés dans l'exercice de leurs fonctions, l'employeur répondant du fait de ses salariés (article 1242 du Code civil). Cela vaut pour la livraison, le déchargement, la manutention en magasin et la pose. Deux limites à connaître : les dommages subis par vos propres salariés relèvent de l'accident du travail, pas de la RC Pro ; et le sous-traitant reste couvert par son propre contrat, dont vous devez exiger l'attestation à jour avant de le faire intervenir sur un chantier.
Un contrat professionnel n'ouvre ni le droit de rétractation de 14 jours ni la résiliation à tout moment de la loi Hamon, réservés aux particuliers. La résiliation intervient à l'échéance annuelle, avec un préavis généralement de deux mois (article L.113-12 du Code des assurances) : vérifiez la date exacte dans vos conditions particulières. En dehors de l'échéance, un changement de situation qui modifie le risque — cessation d'activité, changement de profession, arrêt du négoce — permet de résilier dans les délais prévus (article L.113-16). En pratique, mieux vaut ajuster les garanties par avenant que rompre la couverture.
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Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
Sécurisez vos locaux, équipements et stocks contre les sinistres courants.
Protection contre cyberattaques, ransomware et violations de données RGPD.
Couvrez tout votre parc informatique contre casse, vol et pannes.
* Tarifs indicatifs « à partir de », selon votre profil, votre activité et les garanties choisies.
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