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Assurance Opérateur télécom

Coupure de réseau, dommage à une infrastructure, interruption de service : l'activité télécom engage votre responsabilité sur la continuité des communications de vos clients.

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Le métier de Opérateur télécom : définition

L'opérateur et installateur de services télécoms déploie, exploite et maintient des réseaux de communication (téléphonie, internet, fibre, réseaux d'entreprise). Il intervient sur des infrastructures critiques, réalise des raccordements, du câblage et de la maintenance, et fournit des services soumis à des engagements de continuité envers ses clients professionnels.

Pourquoi s'assurer en tant que Opérateur télécom ?

Une coupure de réseau, une erreur de configuration, un dommage à une infrastructure existante lors de travaux ou une interruption de service peuvent priver vos clients de leurs communications et générer des préjudices financiers. La RC Pro couvre les dommages matériels et immatériels causés aux tiers, les dommages aux réseaux lors de vos interventions, et vos frais de défense. Une garantie Cyber peut compléter la protection des données transitant par vos services.

Contenu vérifié par l'équipe Insurio — TutAssur, courtier en assurance immatriculé à l'ORIAS sous le n° 22001730. Information à caractère général ne se substituant pas aux conditions de votre contrat.

Les risques spécifiques du Opérateur télécom

Chaque métier a ses risques propres. Voici ceux qui concernent directement votre activité.

📵

Coupure de réseau

Une interruption de service privant un client professionnel de ses communications, avec préjudice financier.

🔧

Dommage à l'infrastructure

Câble, fibre ou équipement réseau endommagé lors d'une intervention ou d'un raccordement.

⚙️

Erreur de configuration

Un paramétrage erroné perturbant le réseau ou les services du client.

🪜

Travaux et raccordements

Dommage causé à un bâtiment, à la voirie ou à un tiers lors d'un déploiement.

🔒

Données en transit

Compromission ou interception de données transitant par vos services télécom.

Ce que couvre votre assurance Opérateur télécom

Les garanties essentielles incluses, pensées pour les risques de votre activité.

  • Dommages matériels et immatériels aux tiers
  • Dommages aux réseaux et infrastructures existants
  • Interruption de service et faute professionnelle
  • RC Exploitation (travaux et raccordements)
  • Option Cyber : sécurité des données
  • Protection juridique professionnelle
  • Défense et recours
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Sources réglementaires

  • Code des assurances — notamment l'article L.124-1 (assurance de responsabilité), l'article L.113-2 (déclarations de l'assuré et délai de déclaration de sinistre) et l'article L.113-12 (résiliation annuelle, préavis de deux mois).
  • Code civilarticles 1240 et 1241 (responsabilité du fait personnel) et article 1242 (responsabilité du fait des choses et des personnes dont on répond).
  • ACPR — Autorité de contrôle prudentiel et de résolution, autorité de supervision des intermédiaires en assurance.
  • ORIAS — registre des intermédiaires en assurance ; Insurio y est immatriculé sous le n° 22001730.
  • À noter : le droit de rétractation de 14 jours du Code de la consommation et la résiliation infra-annuelle dite « loi Hamon » (article L.113-15-2 du Code des assurances) ne s'appliquent pas aux contrats souscrits pour les besoins d'une activité professionnelle.
Comparatif

RC Pro ou Multirisque : quelle différence ?

Les deux contrats sont complémentaires pour un Opérateur télécom : la RC Pro couvre les dommages que vous causez aux autres, la Multirisque protège vos propres biens et votre local.

Comparaison entre l'assurance responsabilité civile professionnelle et l'assurance multirisque professionnelle
CritèreRC ProfessionnelleMultirisque Professionnelle
Ce qui est couvertLes dommages que vous causez à un tiers (client, fournisseur, passant)Vos propres biens : local, aménagements, matériel, stock
Exemple de sinistreUne erreur ou une prestation défectueuse cause un préjudice à votre clientUn incendie, un dégât des eaux ou un cambriolage détruit votre local et votre matériel
Sinistres principauxFaute professionnelle, dommage corporel ou matériel causé à autruiIncendie, dégât des eaux, vol, bris de glace, événements climatiques
Perte d'exploitationNon couverteCouverte : compense le chiffre d'affaires pendant la fermeture
Obligatoire ?Oui pour les professions réglementées (santé, droit, bâtiment…), fortement recommandée sinonNon légalement, mais exigée par la quasi-totalité des baux commerciaux
Utile si…Vous exercez une activité de conseil, de service ou de soinVous avez un local, du matériel ou du stock à protéger
Prix indicatif Insuriodès 18,90€/mois*dès 14,90€/mois*

* Tarifs indicatifs « à partir de », variables selon l'activité, la surface du local, la valeur des biens et les garanties choisies.

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Questions fréquentes — Assurance Opérateur télécom

Oui, la RC Pro couvre les dommages immatériels causés à un client par une interruption de service résultant de votre faute, ainsi que vos frais de défense.

Oui, la RC Pro Insurio couvre les dommages causés aux infrastructures, bâtiments et tiers lors de vos travaux de câblage et de raccordement.

C'est recommandé : vos services font transiter des données potentiellement sensibles. La garantie Cyber couvre les incidents de sécurité et les obligations associées.

À partir de 18,90€/mois, selon le chiffre d'affaires, la nature des prestations (déploiement, exploitation) et les options.

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  • Dommages corporels, matériels, immatériels
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Multirisque Pro

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  • Locaux et aménagements
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  • Vol, incendie, dégâts des eaux
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  • Perte d'exploitation cyber
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