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Assurance Conseil en externalisation

Vous conseillez les entreprises sur l'externalisation de fonctions support (compta, IT, paie, RH, logistique). Un mauvais choix de prestataire ou une transition ratée peuvent désorganiser durablement votre client.

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Le métier de Conseil en externalisation : définition

Le conseil en externalisation (BPO advisory) accompagne les entreprises dans la décision et la mise en œuvre d'externalisations : analyse make or buy, rédaction du cahier des charges, sélection du prestataire (RFP), négociation contractuelle (SLA, KPI, réversibilité), pilotage de la transition et benchmark des prestations. Il intervient sur des fonctions support critiques (informatique, comptabilité, paie, RH, logistique, relation client).

Pourquoi s'assurer en tant que Conseil en externalisation ?

Une recommandation de prestataire qui se révèle défaillant, une transition mal pilotée qui perturbe l'activité, un SLA mal négocié qui ne protège pas le client, ou un litige sur la réversibilité : ces sinistres génèrent des préjudices financiers importants. La RC Pro couvre les dommages immatériels liés au conseil et vos frais de défense en cas d'action client.

Contenu vérifié par l'équipe Insurio — TutAssur, courtier en assurance immatriculé à l'ORIAS sous le n° 22001730. Information à caractère général ne se substituant pas aux conditions de votre contrat.

Les risques spécifiques du Conseil en externalisation

Chaque métier a ses risques propres. Voici ceux qui concernent directement votre activité.

🏢

Mauvais choix prestataire

Prestataire recommandé qui se révèle défaillant après quelques mois : votre conseil est mis en cause.

🔁

Transition désorganisée

Bascule mal préparée qui perturbe l'activité du client : préjudice d'exploitation et perte de productivité.

📑

SLA insuffisant

Contrat de service mal calibré qui ne protège pas le client en cas de défaillance du prestataire externalisé.

⚖️

Litige sur la mission

Contestation des honoraires, du périmètre ou de la responsabilité d'un dysfonctionnement post-transition.

Ce que couvre votre assurance Conseil en externalisation

Les garanties essentielles incluses, pensées pour les risques de votre activité.

  • Dommages immatériels liés au conseil
  • Faute professionnelle, erreur, omission
  • Préjudice financier client
  • Couverture pilotage de transition
  • Protection juridique professionnelle
  • RC Exploitation (interventions sur site client)
  • Défense en cas de contentieux
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Sources réglementaires

  • Code des assurances — notamment l'article L.124-1 (assurance de responsabilité), l'article L.113-2 (déclarations de l'assuré et délai de déclaration de sinistre) et l'article L.113-12 (résiliation annuelle, préavis de deux mois).
  • Code civilarticles 1240 et 1241 (responsabilité du fait personnel) et article 1242 (responsabilité du fait des choses et des personnes dont on répond).
  • ACPR — Autorité de contrôle prudentiel et de résolution, autorité de supervision des intermédiaires en assurance.
  • ORIAS — registre des intermédiaires en assurance ; Insurio y est immatriculé sous le n° 22001730.
  • À noter : le droit de rétractation de 14 jours du Code de la consommation et la résiliation infra-annuelle dite « loi Hamon » (article L.113-15-2 du Code des assurances) ne s'appliquent pas aux contrats souscrits pour les besoins d'une activité professionnelle.
Comparatif

RC Pro ou Multirisque : quelle différence ?

Les deux contrats sont complémentaires pour un Conseil en externalisation : la RC Pro couvre les dommages que vous causez aux autres, la Multirisque protège vos propres biens et votre local.

Comparaison entre l'assurance responsabilité civile professionnelle et l'assurance multirisque professionnelle
CritèreRC ProfessionnelleMultirisque Professionnelle
Ce qui est couvertLes dommages que vous causez à un tiers (client, fournisseur, passant)Vos propres biens : local, aménagements, matériel, stock
Exemple de sinistreUne erreur ou une prestation défectueuse cause un préjudice à votre clientUn incendie, un dégât des eaux ou un cambriolage détruit votre local et votre matériel
Sinistres principauxFaute professionnelle, dommage corporel ou matériel causé à autruiIncendie, dégât des eaux, vol, bris de glace, événements climatiques
Perte d'exploitationNon couverteCouverte : compense le chiffre d'affaires pendant la fermeture
Obligatoire ?Oui pour les professions réglementées (santé, droit, bâtiment…), fortement recommandée sinonNon légalement, mais exigée par la quasi-totalité des baux commerciaux
Utile si…Vous exercez une activité de conseil, de service ou de soinVous avez un local, du matériel ou du stock à protéger
Prix indicatif Insuriodès 14,90€/mois*dès 14,90€/mois*

* Tarifs indicatifs « à partir de », variables selon l'activité, la surface du local, la valeur des biens et les garanties choisies.

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Questions fréquentes — Assurance Conseil en externalisation

Vous êtes responsable de votre conseil (qualité de la sélection, de la due diligence). La défaillance du prestataire lui-même relève de sa propre RC, sauf faute manifeste dans votre recommandation.

Oui, dès lors qu'elle est incluse dans votre mission. La RC Pro couvre les dommages immatériels en cas d'erreur de pilotage ou de planification.

La protection juridique prend en charge la défense, et la garantie dommages immatériels couvre une éventuelle indemnisation si une faute professionnelle est retenue.

À partir de 14,90€/mois en solo. Le tarif dépend du chiffre d'affaires, du périmètre (IT, paie, finance) et de la taille des comptes accompagnés.

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