RC Professionnelle
Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
- Dommages corporels, matériels, immatériels
- RC Exploitation incluse
- Protection juridique incluse
- Attestation immédiate
Une cliente repart satisfaite, puis rappelle trois jours plus tard : gencive irritée, sensibilité au froid, un dentiste qui parle de brûlure chimique. Dans un bar à sourire, la réclamation ne vient presque jamais du matériel ou du local : elle vient de la bouche du client. Vous ne diagnostiquez rien, vous ne touchez pas, mais c'est vous qui avez accueilli, conseillé, fixé la durée de séance et laissé passer — ou non — une contre-indication.
La responsabilité civile professionnelle d'un bar à sourire couvre les conséquences financières des dommages que votre prestation cause à des tiers : la cliente installée dans le fauteuil, son accompagnant, l'occupant du lieu où vous intervenez. Elle vise trois familles de dommages. Les dommages corporels d'abord, qui concentrent l'essentiel du risque du métier : brûlure chimique de la gencive ou de la lèvre, œdème ou réaction allergique au peroxyde ou aux arômes, hypersensibilité durable au chaud et au froid, blessure liée à un écarteur ou à la lampe. Les dommages matériels ensuite : facette ou composite dégradé, vêtement taché par le gel, mobilier abîmé lors d'une prestation à domicile ou sur un salon. Les dommages immatériels enfin, ceux qui découlent des deux premiers, comme les frais de soins dentaires, les déplacements et la perte de revenus que la cliente vous réclame. La garantie prend en charge l'indemnisation due à la victime, mais aussi l'expertise, la négociation amiable et votre défense si le dossier part devant un tribunal. Elle ne couvre en revanche ni votre matériel, ni votre local, ni votre perte d'exploitation — cela relève de la multirisque professionnelle — ni un acte que vous avez volontairement placé hors du cadre cosmétique.
Prenez une séance ordinaire en kiosque : cliente de 26 ans, gencives fragiles qu'elle n'a pas signalées, gouttière un peu large, gel qui stagne sur la gencive pendant les vingt minutes de lampe. Trois jours plus tard, son dentiste diagnostique une brûlure chimique : deux consultations, un gel désensibilisant, une semaine d'inconfort et quelques jours d'arrêt. Elle réclame ses frais dentaires, sa perte de revenus et son préjudice de douleur, et sur ce type de dossier on se situe couramment entre 4 000 et 7 000 € d'indemnisation, auxquels s'ajoutent 2 000 à 4 000 € d'expertise médicale et d'avocat dès qu'un conseil s'en mêle — des ordres de grandeur, jamais un tarif. Avec la RC Pro, l'assureur mandate l'expert, discute le lien de causalité avec la gingivite préexistante, négocie et règle la victime. Sans elle, vous avancez l'intégralité de la somme sur la trésorerie d'une activité qui facture la séance quelques dizaines d'euros. Aucun texte n'impose la RC Pro à un bar à sourire, qui n'est pas une profession réglementée soumise à obligation d'assurance : c'est l'exposition réelle au dommage corporel, et la demande systématique d'attestation par les galeries et les franchiseurs, qui la rendent incontournable.
Contenu vérifié par l'équipe Insurio — TutAssur, courtier en assurance immatriculé à l'ORIAS sous le n° 22001730. Information à caractère général ne se substituant pas aux conditions de votre contrat.
Chaque métier a ses risques propres. Voici ceux qui concernent directement votre activité.
Le gel déborde d'une gouttière mal ajustée, la protection labiale glisse, la séance est rallongée pour « un meilleur résultat » : la muqueuse réagit et la cliente termine chez son dentiste. C'est la mise en cause la plus fréquente du métier, et elle relève du dommage corporel, le plus coûteux à réparer.
Peroxyde, arômes, colorants, latex des écarteurs : une cliente gonfle, rougit, ou garde pendant des semaines une sensibilité au chaud et au froid qui l'empêche de manger normalement. Quand la réaction survient dans les heures qui suivent la séance, le lien de causalité est très difficile à contester.
Grossesse, cliente mineure, caries ouvertes, parodontite, traitement orthodontique en cours : sans questionnaire de santé écrit avant la séance, c'est votre devoir de conseil qui est attaqué. Le reproche ne porte pas sur un geste technique mais sur la séance que vous n'auriez pas dû accepter.
Toucher la bouche, appliquer vous-même le gel, employer un produit plus concentré que ce que la réglementation cosmétique autorise hors chirurgien-dentiste, ou promettre un « soin » et un détartrage : vous basculez sur un terrain réservé aux professionnels de santé. Signalement de l'Ordre des chirurgiens-dentistes, poursuite pour exercice illégal, et un assureur légitime à discuter sa garantie sur un acte volontairement hors cadre.
En EVJF, sur un salon, en kiosque de galerie ou à domicile, un flacon de gel tache un canapé, un câble d'alimentation fait trébucher un passant, une lampe marque un plan de travail. Ces dommages matériels et corporels causés à des tiers ne sont couverts que si ce mode d'exercice itinérant figure bien dans votre contrat.
Les garanties essentielles incluses, pensées pour les risques de votre activité.
Les deux contrats sont complémentaires pour un Bar à sourire / Blanchiment dentaire : la RC Pro couvre les dommages que vous causez aux autres, la Multirisque protège vos propres biens et votre local.
| Critère | RC Professionnelle | Multirisque Professionnelle |
|---|---|---|
| Ce qui est couvert | Les dommages que vous causez à un tiers (client, fournisseur, passant) | Vos propres biens : local, aménagements, matériel, stock |
| Exemple de sinistre | Une erreur ou une prestation défectueuse cause un préjudice à votre client | Un incendie, un dégât des eaux ou un cambriolage détruit votre local et votre matériel |
| Sinistres principaux | Faute professionnelle, dommage corporel ou matériel causé à autrui | Incendie, dégât des eaux, vol, bris de glace, événements climatiques |
| Perte d'exploitation | Non couverte | Couverte : compense le chiffre d'affaires pendant la fermeture |
| Obligatoire ? | Oui pour les professions réglementées (santé, droit, bâtiment…), fortement recommandée sinon | Non légalement, mais exigée par la quasi-totalité des baux commerciaux |
| Utile si… | Vous exercez une activité de conseil, de service ou de soin | Vous avez un local, du matériel ou du stock à protéger |
| Prix indicatif Insurio | dès 14,90€/mois* | dès 17,90€/mois* |
* Tarifs indicatifs « à partir de », variables selon l'activité, la surface du local, la valeur des biens et les garanties choisies.
Non. L'auto-application est ce qui vous maintient dans le champ cosmétique, ce n'est pas ce qui vous exonère. Vous restez responsable de tout ce que vous fournissez et de tout ce que vous dites : le produit et son dosage, la gouttière, la lampe, la durée annoncée, le questionnaire préalable, la démonstration et la surveillance de la séance. En cas de litige, on examine la faute de celui qui a organisé et encadré la prestation, pas la main qui a tenu la seringue. En pratique, la quasi-totalité des réclamations d'un bar à sourire survient malgré l'auto-application.
Il faut distinguer deux choses. Votre RC Pro peut prendre en charge votre défense et l'indemnisation civile de la cliente dès lors que le dommage survient dans le cadre de l'activité que vous avez déclarée au contrat. En revanche, aucune assurance ne paie une amende pénale, et l'assureur peut refuser sa garantie si vous avez sciemment dépassé le cadre cosmétique : geste dans la bouche, retrait de tartre, emploi d'un gel plus dosé que ce que la réglementation cosmétique européenne autorise hors chirurgien-dentiste. Décrivez précisément votre activité et tenez-vous au protocole d'auto-application.
Pas contre un dommage corporel : on ne s'exonère pas à l'avance de la réparation d'une atteinte à la personne, et une clause de ce type est écartée par le juge. Ce qui a une vraie valeur, c'est le questionnaire de santé signé, daté et conservé : il prouve que vous avez interrogé la cliente sur son âge, une grossesse, ses soins en cours, l'état de ses gencives. C'est cette traçabilité — questionnaire, fiche de séance, photos avant/après, référence et numéro de lot du gel — qui fait gagner un dossier, pas la décharge.
Seulement si c'est écrit noir sur blanc. La RC Pro est délivrée pour une activité et un mode d'exercice décrits : si le contrat ne mentionne qu'un institut fixe et que vous animez un stand de mariage le samedi, la garantie peut être discutée au moment du sinistre. Déclarez dès la souscription l'itinérance, l'événementiel et les prestations à domicile, et vérifiez l'étendue territoriale. Les galeries marchandes, les franchiseurs et les organisateurs de salons réclament d'ailleurs l'attestation avant de vous laisser installer : ce n'est pas une obligation légale, c'est leur condition d'accès.
C'est un cas fréquent : la sensibilité s'installe, la cliente consulte, puis écrit longtemps après. La date de la réclamation compte alors autant que celle de la séance. Vérifiez deux mécanismes dans vos conditions générales : la reprise du passé, qui couvre les prestations réalisées avant la souscription et non encore réclamées, et la garantie subséquente, qui continue de jouer pendant une durée définie après la résiliation ou l'arrêt de l'activité. Sans ces deux clauses, une séance ancienne peut se retrouver sans couverture le jour où la lettre arrive.
Non, et c'est un point souvent mal compris. Un contrat professionnel n'ouvre ni les 14 jours de rétractation ni la résiliation à tout moment de la loi Hamon : ces protections visent les particuliers. Vous résiliez à l'échéance annuelle, en respectant le préavis prévu au contrat, généralement deux mois (article L.113-12 du Code des assurances). En cas de changement de situation — cessation d'activité, changement de métier ou de mode d'exercice — vous pouvez demander la résiliation lorsque ce changement modifie le risque assuré (article L.113-16), par écrit et dans le délai prévu.
Souscrivez en ligne en 2 minutes le produit adapté à votre activité — attestation immédiate, sans engagement.
Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
Sécurisez vos locaux, équipements et stocks contre les sinistres courants.
Protection contre cyberattaques, ransomware et violations de données RGPD.
Couvrez tout votre parc informatique contre casse, vol et pannes.
* Tarifs indicatifs « à partir de », selon votre profil, votre activité et les garanties choisies.
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