RC Professionnelle
Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
dès 10,90€/mois*
- Dommages corporels, matériels, immatériels
- RC Exploitation incluse
- Protection juridique incluse
- Attestation immédiate
💻 Services aux entreprises
Assurance Assistance informatique à domicile
Dépanner un PC, configurer une box, installer une imprimante chez le particulier : vous manipulez ses fichiers, ses mots de passe et son matériel. La moindre erreur peut effacer des années de souvenirs.
10,90€
par mois dès
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frais de résiliation
🛡️ Assurances Assistance informatique à domicile
dès 10,90€/mois*
Attestation immédiate · Sans engagement
* Tarif indicatif « à partir de », variable selon votre profil, votre activité et les garanties choisies.
Mon devis gratuit → Le métier de Assistance informatique à domicile : définition
L'assistance informatique à domicile regroupe les interventions chez le particulier pour dépanner, paramétrer ou former : installation d'un PC, box internet, imprimante, smartphone, sauvegarde, suppression de virus, formation aux usages numériques, dépannage. L'intervenant accède au matériel et aux données personnelles du client, parfois sensibles (photos, mots de passe, comptes bancaires en ligne).
Pourquoi s'assurer en tant que Assistance informatique à domicile ?
Un disque dur effacé par erreur lors d'une réinstallation, des photos de famille perdues, un PC tombé pendant l'intervention, un compte bancaire piraté après une mauvaise configuration de mot de passe, un virus introduit involontairement : les sinistres d'une intervention à domicile combinent dommages au matériel, perte de données irremplaçables et préjudice immatériel. La RC Pro et l'option Cyber sont indispensables.
Contenu vérifié par l'équipe Insurio — TutAssur, courtier en assurance immatriculé à l'ORIAS sous le n° 22001730. Information à caractère général ne se substituant pas aux conditions de votre contrat.
Les risques spécifiques du Assistance informatique à domicile
Chaque métier a ses risques propres. Voici ceux qui concernent directement votre activité.
💾
Perte de données
Disque dur effacé, partition supprimée, sauvegarde non faite avant intervention : perte irrémédiable.
💥
Casse du matériel
PC, écran, imprimante ou box endommagés pendant la manipulation chez le client.
🔓
Compte piraté
Mauvaise configuration des mots de passe ou réseau Wi-Fi facilitant un piratage post-intervention.
🦠
Virus introduit
Logiciel installé contaminé, clé USB infectée : système client compromis.
🏠
Dommage au domicile
Renversement de boisson, marque sur meuble, dégât d'un câble pendant l'intervention.
Ce que couvre votre assurance Assistance informatique à domicile
Les garanties essentielles incluses, pensées pour les risques de votre activité.
- RC Pro et RC Exploitation
- Dommages au matériel informatique du client
- Perte de données et préjudice immatériel
- Faute professionnelle, erreur de manipulation
- Option Cyber : virus, piratage, compromission post-intervention
- Protection juridique professionnelle
- Couverture des prestations à distance (télémaintenance)
Obtenir mon devis Assistance informatique à domicile → Devis gratuit · sans engagement · attestation immédiate
Sources réglementaires
- Code des assurances — notamment l'article L.124-1 (assurance de responsabilité), l'article L.113-2 (déclarations de l'assuré et délai de déclaration de sinistre) et l'article L.113-12 (résiliation annuelle, préavis de deux mois).
- Code civil — articles 1240 et 1241 (responsabilité du fait personnel) et article 1242 (responsabilité du fait des choses et des personnes dont on répond).
- ACPR — Autorité de contrôle prudentiel et de résolution, autorité de supervision des intermédiaires en assurance.
- ORIAS — registre des intermédiaires en assurance ; Insurio y est immatriculé sous le n° 22001730.
- À noter : le droit de rétractation de 14 jours du Code de la consommation et la résiliation infra-annuelle dite « loi Hamon » (article L.113-15-2 du Code des assurances) ne s'appliquent pas aux contrats souscrits pour les besoins d'une activité professionnelle.
Comparatif
RC Pro ou Multirisque : quelle différence ?
Les deux contrats sont complémentaires pour un Assistance informatique à domicile : la RC Pro couvre les dommages que vous causez aux autres, la Multirisque protège vos propres biens et votre local.
| Critère | RC Professionnelle | Multirisque Professionnelle |
|---|---|---|
| Ce qui est couvert | Les dommages que vous causez à un tiers (client, fournisseur, passant) | Vos propres biens : local, aménagements, matériel, stock |
| Exemple de sinistre | Une erreur ou une prestation défectueuse cause un préjudice à votre client | Un incendie, un dégât des eaux ou un cambriolage détruit votre local et votre matériel |
| Sinistres principaux | Faute professionnelle, dommage corporel ou matériel causé à autrui | Incendie, dégât des eaux, vol, bris de glace, événements climatiques |
| Perte d'exploitation | Non couverte | Couverte : compense le chiffre d'affaires pendant la fermeture |
| Obligatoire ? | Oui pour les professions réglementées (santé, droit, bâtiment…), fortement recommandée sinon | Non légalement, mais exigée par la quasi-totalité des baux commerciaux |
| Utile si… | Vous exercez une activité de conseil, de service ou de soin | Vous avez un local, du matériel ou du stock à protéger |
| Prix indicatif Insurio | dès 10,90€/mois* | dès 14,90€/mois* |
* Tarifs indicatifs « à partir de », variables selon l'activité, la surface du local, la valeur des biens et les garanties choisies.
Questions fréquentes — Assurance Assistance informatique à domicile
Oui, c'est vivement recommandé : la moindre erreur peut effacer des données irremplaçables (photos, documents) et coûter cher en réparation. La RC Pro Insurio est exigée par la plupart des plateformes (Yoojo, Stootie, AlloVoisins, etc.).
Oui, la garantie perte de données prend en charge le préjudice subi par le client en cas d'effacement involontaire pendant l'intervention, dans la limite du plafond souscrit.
Oui, la RC Pro Insurio couvre l'assistance à distance (TeamViewer, AnyDesk, télémaintenance) en plus des interventions à domicile, à condition que les deux modes soient déclarés.
À partir de 10,90€/mois pour une activité d'autoentrepreneur. Le tarif dépend de votre chiffre d'affaires et de l'option Cyber (recommandée pour les interventions sur PC connectés).
Nos solutions
Tous nos produits pour Assistance informatique à domicile
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Multirisque Pro
Sécurisez vos locaux, équipements et stocks contre les sinistres courants.
dès 14,90€/mois*
- Locaux et aménagements
- Matériel professionnel
- Perte d'exploitation
- Vol, incendie, dégâts des eaux
Assurance Cyber
Protection contre cyberattaques, ransomware et violations de données RGPD.
dès 19,90€/mois*
- Cyberattaques et ransomware
- Fuite de données RGPD
- Frais de notification
- Perte d'exploitation cyber
Matériel IT
Couvrez tout votre parc informatique contre casse, vol et pannes.
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- Ordinateurs et tablettes
- Serveurs et NAS
- Casse accidentelle
- Couverture en déplacement
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