Assurance salle de réalité virtuelle : protégez vos équipements et vos joueurs

Non, pas comme vous l'imaginez. En droit français, une clause qui exonère un professionnel de sa responsabilité pour un dommage corporel causé à un consommateur est réputée non écrite : le juge l'écarte. Votre décharge a une utilité réelle mais limitée : elle prouve que vous avez informé le client des contre-indications et des consignes, ce qui peut réduire l'indemnisation si le joueur a délibérément désobéi. Elle ne remplace jamais une RC Pro. Faites-la signer, conservez-la, mais ne comptez pas dessus comme unique protection.

Non. La RC Pro indemnise les tiers que vous lésez, pas votre propre matériel. Un casque détruit par un joueur relève de deux autres pistes : une garantie dommages aux biens dans votre multirisque, ou un recours contre le client (sa responsabilité civile personnelle, souvent incluse dans son assurance habitation). Attention à un point souvent négligé : les vestiaires. Si vous acceptez de garder les affaires des joueurs pendant la session, vous devenez dépositaire de leurs biens et le vol d'un sac ou d'un téléphone peut, lui, engager votre responsabilité envers eux.

L'exploitation d'une salle VR n'est pas une profession réglementée soumise à une obligation légale d'assurance, contrairement à un agent immobilier ou un expert-comptable. Vous n'avez donc pas d'obligation d'assurance imposée par la loi du seul fait de votre activité. Mais deux contraintes s'y substituent en pratique : votre bailleur l'exige presque toujours dans le bail commercial, et tout donneur d'ordre sérieux (entreprise pour un séminaire, centre commercial pour un corner, collectivité pour un événement) réclamera votre attestation avant de signer. Sans elle, vous perdez le marché.

Les casques VR comportent des avertissements sur la photosensibilité, et un exploitant averti doit les relayer. Si un joueur convulse et se blesse en tombant, sa famille cherchera à savoir si vous l'aviez informé, si un membre du personnel surveillait la salle et si les secours ont été appelés rapidement. La RC Pro intervient sur le dommage corporel et prend en charge votre défense. Votre meilleure protection reste opérationnelle : affichage visible des contre-indications, question posée à l'inscription, personnel formé aux gestes de premiers secours et présence permanente en salle.

Uniquement si votre contrat le prévoit. Beaucoup de contrats décrivent l'activité comme l'exploitation d'un établissement à une adresse donnée ; une prestation nomade sort alors du périmètre. Les animations chez des tiers, sur salons, en entreprise ou en événementiel doivent être déclarées explicitement, avec la zone géographique couverte. Le risque change de nature : vous installez du matériel dans un lieu que vous ne maîtrisez pas, vous pouvez abîmer un parquet, un plafond ou déclencher un dégât chez le client. Déclarez cette activité dès qu'elle démarre, pas après le premier sinistre.

Un contrat professionnel n'ouvre ni droit de rétractation de 14 jours ni résiliation à tout moment façon loi Hamon : ces règles visent les particuliers. Vous résiliez à l'échéance annuelle, avec un préavis de deux mois, par lettre recommandée ou courrier électronique selon ce que prévoit votre contrat. En dehors de l'échéance, un changement de situation qui modifie le risque (fermeture d'un site, cessation d'activité, changement de profession) ouvre une faculté de résiliation. Ne résiliez jamais avant d'avoir le nouveau contrat signé : un jour sans garantie suffit pour un accident.