RC Professionnelle
Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
- Dommages corporels, matériels, immatériels
- RC Exploitation incluse
- Protection juridique incluse
- Attestation immédiate
Vous livrez à une marque de cosmétique une vidéo de trente secondes où vous appliquez une crème en affirmant qu'elle « efface les rides en sept jours ». La marque pousse le fichier en publicité payante, la formule n'a jamais été validée par son service réglementaire, la campagne est retirée : elle se retourne contre vous, auteur de la voix off et signataire du livrable. Le créateur UGC n'a pas d'audience à protéger, mais il a un client qui achète un fichier, l'expose au public et lui en fait porter les conséquences.
La responsabilité civile professionnelle du créateur UGC couvre les dommages que vous causez à un tiers dans l'exercice de votre activité, qu'ils soient corporels, matériels ou immatériels. Le dommage corporel, c'est la cliente d'une boutique qui se prend les pieds dans votre rallonge pendant un tournage, ou le salarié du client blessé par un panneau LED mal lesté. Le dommage matériel, c'est le produit prêté par la marque que vous abîmez au démoulage, le plan de travail rayé par votre trépied, l'ordinateur renversé sur un plateau. Le dommage immatériel, le plus fréquent dans ce métier, c'est le préjudice financier du client : vidéo inexploitable, hors brief, livrée après le lancement, ou contenu qui déclenche une réclamation une fois diffusé en publicité payante. La garantie joue pendant la prestation comme après la livraison, et prend en charge l'enquête, votre défense et l'indemnité due au tiers, dans la limite des plafonds et de la franchise du contrat. Deux points à vérifier ligne par ligne avant de signer : l'atteinte involontaire aux droits de propriété intellectuelle (musique, police, visuel, marque) n'est couverte que si le contrat le prévoit expressément, et les biens confiés — les produits que la marque vous envoie — relèvent d'une garantie distincte. La faute intentionnelle, elle, n'est jamais assurable.
Prenons un cas banal : douze vidéos livrées à une marque de compléments alimentaires, montées avec un titre récupéré sur une banque « libre de droits » dont la licence exclut l'usage publicitaire payant. La marque investit en ads, la plateforme retire les annonces après signalement de l'ayant droit, et le client vous facture le remontage, la reprise du média et le décalage du lancement. Sur ce type de dossier, la réclamation tourne autour de 18 000 euros — un ordre de grandeur constaté, pas une règle. Sans garantie, cette somme sort de votre trésorerie personnelle, en plus des honoraires d'avocat pour discuter le montant. Avec une RC Pro incluant l'atteinte involontaire aux droits, l'assureur mandate un juriste, conteste la part de responsabilité qui revient à la marque et règle l'indemnité retenue : votre reste à charge se limite à la franchise. Aucun texte n'impose cette assurance au créateur UGC, qui n'est pas une profession réglementée ; en revanche, la plupart des agences, plateformes de mise en relation et services achats la réclament, attestation à l'appui, avant de vous référencer.
Contenu vérifié par l'équipe Insurio — TutAssur, courtier en assurance immatriculé à l'ORIAS sous le n° 22001730. Information à caractère général ne se substituant pas aux conditions de votre contrat.
Chaque métier a ses risques propres. Voici ceux qui concernent directement votre activité.
Une promesse chiffrée ou une allégation santé prononcée dans votre vidéo (« efficace à 100 % », « fait maigrir ») est diffusée en ads par la marque, puis contestée. Le client vous reproche d'avoir produit un contenu non diffusable et vous réclame le coût du retrait et du remontage.
Un titre pris sur une banque « libre de droits » dont la licence exclut la publicité payante, une police non commerciale, un packaging concurrent visible dans le cadre : la diffusion transforme l'erreur en contrefaçon. L'ayant droit réclame une redevance et le client vous répercute la reprise de la campagne.
Un passant reconnaissable dans un plan tourné en rue, un enfant, un salarié du client apparaissant sans autorisation écrite : la personne exige le retrait du contenu déjà sponsorisé. La marque vous oppose l'absence de cession d'image et vous impute le coût de la dépublication.
Trépied qui bascule sur un présentoir, rallonge dans laquelle un client se prend les pieds, échantillon prêté par la marque cassé avant le plan produit. Le dommage corporel ou matériel causé chez un tiers relève de votre responsabilité, jamais de votre assurance habitation.
Rushes en 4:5 alors que le format vertical était contractuel, son inutilisable, livraison après la date de lancement de la campagne média déjà achetée. Le préjudice financier du client — espace publicitaire perdu, décalage d'opération — se chiffre bien au-delà du montant de votre prestation.
Les garanties essentielles incluses, pensées pour les risques de votre activité.
Les deux contrats sont complémentaires pour un Créateur UGC (User Generated Content) : la RC Pro couvre les dommages que vous causez aux autres, la Multirisque protège vos propres biens et votre local.
| Critère | RC Professionnelle | Multirisque Professionnelle |
|---|---|---|
| Ce qui est couvert | Les dommages que vous causez à un tiers (client, fournisseur, passant) | Vos propres biens : local, aménagements, matériel, stock |
| Exemple de sinistre | Une erreur ou une prestation défectueuse cause un préjudice à votre client | Un incendie, un dégât des eaux ou un cambriolage détruit votre local et votre matériel |
| Sinistres principaux | Faute professionnelle, dommage corporel ou matériel causé à autrui | Incendie, dégât des eaux, vol, bris de glace, événements climatiques |
| Perte d'exploitation | Non couverte | Couverte : compense le chiffre d'affaires pendant la fermeture |
| Obligatoire ? | Oui pour les professions réglementées (santé, droit, bâtiment…), fortement recommandée sinon | Non légalement, mais exigée par la quasi-totalité des baux commerciaux |
| Utile si… | Vous exercez une activité de conseil, de service ou de soin | Vous avez un local, du matériel ou du stock à protéger |
| Prix indicatif Insurio | dès 9,90€/mois* | dès 14,90€/mois* |
* Tarifs indicatifs « à partir de », variables selon l'activité, la surface du local, la valeur des biens et les garanties choisies.
Non. Le créateur UGC n'exerce pas une profession réglementée : aucun texte ne lui impose de souscrire une RC Pro, contrairement à un architecte ou à un agent immobilier. Cela ne supprime pas votre responsabilité : le Code civil (article 1240) vous oblige à réparer le dommage que vous causez à autrui, assuré ou pas. Dans les faits, l'attestation est réclamée par les agences, les plateformes de mise en relation et les services achats des grandes marques au moment du référencement. À ne pas confondre avec la loi de juin 2023 sur l'influence commerciale, qui encadre le contrat et les mentions publicitaires, pas l'assurance.
Uniquement si votre contrat comporte l'extension « atteinte involontaire aux droits de propriété intellectuelle ». Beaucoup de contrats d'entrée de gamme l'excluent purement et simplement : c'est la clause à lire en premier quand on livre des fichiers destinés à de la publicité payante. Et l'extension ne couvre que l'erreur de bonne foi ; télécharger sciemment un titre protégé reste une faute intentionnelle, jamais assurable. Conservez systématiquement les factures et le libellé exact de vos licences, avec la mention du territoire et de l'usage commercial : c'est la pièce qui fait basculer un dossier.
La validation du client ne vous exonère pas automatiquement. Vous restez l'auteur du contenu et vous avez un devoir de conseil : si vous affirmez « efface les rides en sept jours » ou « fait maigrir », vous participez au message, même sur un brief imposé. La responsabilité est le plus souvent partagée, et ce partage se joue sur les écrits. Gardez la trace datée du brief reçu, de vos alertes éventuelles et du bon à diffuser signé. La RC Pro finance votre défense dans cette discussion et règle la part d'indemnité mise à votre charge.
Votre assurance habitation ne joue jamais dès lors que vous êtes en mission rémunérée, même si le tournage a lieu chez vous. C'est le volet exploitation de la RC Pro qui répond : la vitrine fêlée, le mur marqué, la cliente bousculée. Attention à la nuance sur les produits que la marque vous envoie pour le tournage : tant qu'ils sont entre vos mains, ce sont des biens confiés, exclus du socle de base et couverts seulement par une garantie dédiée. Demandez-la explicitement si vous manipulez de l'électronique, de la joaillerie ou du matériel prêté.
Non. La responsabilité ne dépend pas du mode de rémunération mais de la nature de la relation : dès qu'il y a un brief, un livrable attendu et une contrepartie — y compris en nature — vous êtes prestataire, pas consommateur. Une marque qui vous envoie 400 euros de produits contre trois vidéos peut vous reprocher un livrable non conforme, et un tiers blessé pendant le tournage ne s'intéressera pas à la façon dont vous avez été payé. Facturez la contrepartie à sa valeur, déclarez-la, et vérifiez que votre contrat couvre bien ces missions.
Un contrat professionnel n'ouvre ni délai de rétractation de 14 jours ni résiliation à tout moment façon loi Hamon : ces règles sont réservées aux particuliers. Le principe est la résiliation à l'échéance annuelle, avec un préavis de deux mois (article L.113-12 du Code des assurances). Il existe une porte de sortie en cours d'année en cas de changement de situation qui modifie le risque — cessation d'activité, changement de profession — à demander dans les trois mois suivant le changement (article L.113-16). Prévenez aussi votre assureur si vous ajoutez du montage, du cadrage sur plateau ou de la régie.
Souscrivez en ligne en 2 minutes le produit adapté à votre activité — attestation immédiate, sans engagement.
Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
Sécurisez vos locaux, équipements et stocks contre les sinistres courants.
Protection contre cyberattaques, ransomware et violations de données RGPD.
Couvrez tout votre parc informatique contre casse, vol et pannes.
* Tarifs indicatifs « à partir de », selon votre profil, votre activité et les garanties choisies.
Devis personnalisé en 2 minutes. Gratuit, sans engagement, attestation immédiate.
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