RC Professionnelle
Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
- Dommages corporels, matériels, immatériels
- RC Exploitation incluse
- Protection juridique incluse
- Attestation immédiate
À chaque tournée, votre chauffeur branche un flexible sur la cuve d'un tiers et y pousse plusieurs centaines de litres de produit inflammable, chez des particuliers dont personne n'a vérifié l'installation depuis quinze ans. Un jaugeage mal lu, un limiteur de remplissage muet, une cuve fissurée, une erreur de porte entre deux maisons mitoyennes : le fioul part dans la cave, le jardin ou le regard d'eaux pluviales. À cet instant, ce n'est pas votre dépôt qui est en jeu, c'est le patrimoine du client et la facture de dépollution qu'on vous adressera.
La responsabilité civile professionnelle du commerçant en combustibles couvre les dommages que vous, vos salariés et votre matériel causez à des tiers à l'occasion de l'activité : vente de fioul domestique, de charbon, de bois bûche, de granulés, de propane ou de bouteilles de GPL, avec ou sans livraison. Elle joue sur les trois natures de dommages. Les dommages corporels d'abord : une bouteille de 13 kg lâchée sur le pied d'un client, une brûlure lors d'un échange, un client qui glisse sur une flaque de fioul dans la cour du dépôt. Les dommages matériels ensuite : cuve remplie du mauvais produit, chaudière encrassée par un lot de granulés hors spécification, sol et cave imprégnés après un débordement. Les dommages immatériels consécutifs enfin, c'est-à-dire les pertes financières qui découlent des deux premiers : le boulanger arrêté trois jours parce que son brûleur ne redémarre pas, la copropriété obligée de louer des chauffages d'appoint. En pratique la garantie se lit en deux blocs, la RC exploitation pour ce qui se produit pendant la tournée ou sur le point de vente, et la RC après livraison pour ce qui apparaît une fois le combustible livré et consommé, avec deux extensions déterminantes sur ce métier : l'atteinte accidentelle à l'environnement et la faute de conseil. Elle ne couvre ni votre dépôt, ni votre stock, ni vos camions, qui relèvent de la multirisque et de la flotte automobile.
Prenons une tournée ordinaire : 1 500 litres de fioul commandés, un limiteur de remplissage hors service que personne n'a signalé, et 300 litres qui débordent dans la cave d'un pavillon. Il faut pomper, décaper la dalle, sonder puis excaver les terres imprégnées, traiter les déblais en filière agréée et reloger la famille le temps du chantier : sur ce type de sinistre, la note se compte en dizaines de milliers d'euros, à titre d'exemple souvent entre 40 000 et 80 000 €, avant même le recours exercé par l'assureur habitation du client. Sans RC Pro, ce montant sort de votre trésorerie, et vous payez en plus l'expert, l'avocat et les mois de discussion qui vont avec. Avec la garantie, votre assureur missionne l'expertise, discute avec la partie adverse, règle l'indemnité et les frais de dépollution dans la limite du plafond, et assure votre défense si une procédure civile ou pénale s'ouvre. Concrètement, vos camions continuent de rouler pendant que le dossier se traite, au lieu de voir un fonds de roulement entier absorbé par une erreur de dix minutes. C'est aussi ce que vos donneurs d'ordre vérifient : sans attestation à jour, un contrat de distribution GPL ou un marché de collectivité ne se signe pas.
Contenu vérifié par l'équipe Insurio — TutAssur, courtier en assurance immatriculé à l'ORIAS sous le n° 22001730. Information à caractère général ne se substituant pas aux conditions de votre contrat.
Chaque métier a ses risques propres. Voici ceux qui concernent directement votre activité.
Trop-plein défaillant, cuve mal jaugée ou commande supérieure à la contenance réelle : le fioul déborde dans la cave, la cour ou le vide sanitaire. La RC Pro avec extension atteinte accidentelle à l'environnement prend en charge le nettoyage, la dépollution des sols du tiers et le relogement, ainsi que le recours de son assureur habitation.
Remplir la cuve du voisin, une cuve condamnée qui fuit, ou livrer un produit qui n'est pas celui commandé, c'est le sinistre le plus fréquent d'une tournée chargée. Le dommage cumule souvent la pollution, le remplacement du contenu de la cuve et la remise en état du brûleur, voire l'arrêt de chauffage d'un professionnel.
Granulés trop humides ou trop cendreux, bois vendu comme sec mais gorgé d'eau, fioul chargé en eau ou en boues : la chaudière s'encrasse, le brûleur casse, parfois toute une chaufferie collective. Cette mise en cause relève de la RC après livraison, et se règle par expertise du lot avec recours contre votre fournisseur.
Bouteille remise avec un joint hors d'usage, détendeur inadapté vendu au comptoir, conseil approximatif sur le branchement d'un appareil : l'incident survient chez le client et remonte jusqu'à vous. Le préjudice, incendie ou brûlure, engage aussi bien votre RC exploitation que la garantie faute de conseil.
Palette de sacs qui bascule, pile de bûches qui s'effondre, bouteille de 13 kg lâchée sur un pied, client qui glisse sur du charbon répandu dans l'allée. Ces dommages corporels causés à des tiers relèvent de la RC exploitation, qui couvre l'indemnisation de la victime et le recours de la Sécurité sociale.
Les garanties essentielles incluses, pensées pour les risques de votre activité.
Les deux contrats sont complémentaires pour un Commerce de détail de combustibles : la RC Pro couvre les dommages que vous causez aux autres, la Multirisque protège vos propres biens et votre local.
| Critère | RC Professionnelle | Multirisque Professionnelle |
|---|---|---|
| Ce qui est couvert | Les dommages que vous causez à un tiers (client, fournisseur, passant) | Vos propres biens : local, aménagements, matériel, stock |
| Exemple de sinistre | Une erreur ou une prestation défectueuse cause un préjudice à votre client | Un incendie, un dégât des eaux ou un cambriolage détruit votre local et votre matériel |
| Sinistres principaux | Faute professionnelle, dommage corporel ou matériel causé à autrui | Incendie, dégât des eaux, vol, bris de glace, événements climatiques |
| Perte d'exploitation | Non couverte | Couverte : compense le chiffre d'affaires pendant la fermeture |
| Obligatoire ? | Oui pour les professions réglementées (santé, droit, bâtiment…), fortement recommandée sinon | Non légalement, mais exigée par la quasi-totalité des baux commerciaux |
| Utile si… | Vous exercez une activité de conseil, de service ou de soin | Vous avez un local, du matériel ou du stock à protéger |
| Prix indicatif Insurio | dès 24,90€/mois* | dès 39,90€/mois* |
* Tarifs indicatifs « à partir de », variables selon l'activité, la surface du local, la valeur des biens et les garanties choisies.
Aucun texte n'impose une RC professionnelle propre au commerce de détail de combustibles : ce n'est pas une profession réglementée à assurance obligatoire. En revanche, vos camions citernes relèvent de l'assurance automobile, elle obligatoire, et l'attestation de RC Pro est réclamée en pratique par vos donneurs d'ordre : contrat de distribution de bouteilles de GPL, marchés de collectivités, syndics de copropriété, plateformes de commande de granulés. Il faut donc distinguer l'obligation légale, l'exigence contractuelle d'un partenaire et la simple prudence. Reste la réalité économique : la réparation d'une pollution accidentelle chez un tiers vous incombe, obligation ou pas.
La RC Pro ne prend ces frais en charge que si elle comporte l'extension atteinte accidentelle à l'environnement : la pollution soudaine et accidentelle causée à un tiers est alors couverte, pompage, décapage, excavation et traitement des terres en filière agréée compris. Trois points à vérifier ligne à ligne : le plafond dédié à cette garantie, presque toujours sous-limité par rapport au plafond général, la franchise spécifique, plus élevée que la franchise courante, et l'exclusion de la pollution graduelle, celle qui s'installe lentement. La dépollution de votre propre dépôt, elle, relève d'une garantie distincte.
Oui. L'assureur garantit les dommages causés par les personnes dont vous êtes civilement responsable, dont vos préposés, quelles que soient la nature et la gravité de leurs fautes (article L.121-2 du Code des assurances) ; seule la faute intentionnelle de l'assuré lui-même est exclue. Deux nuances utiles. Les dommages provoqués par le véhicule lui-même en circulation ou en manœuvre relèvent du contrat auto de la flotte, pas de la RC Pro. Et un manquement grave du salarié aux règles de sécurité peut ouvrir un recours de l'assureur contre lui, sans priver la victime de son indemnisation.
C'est la RC après livraison qui est en jeu, celle qui couvre les dommages révélés une fois le produit livré et brûlé. Déclarez sans attendre, le délai prévu au contrat ne pouvant être inférieur à cinq jours ouvrés, et ne reconnaissez jamais votre responsabilité par écrit : c'est à l'expert de dire si le taux d'humidité, le taux de cendres ou un corps étranger du lot est réellement en cause, ou si l'appareil était mal entretenu. D'où l'intérêt de conserver un échantillon par lot, les bons de livraison et les certificats fournisseur, qui fondent votre recours contre le fabricant.
Non, pas librement : il s'agit d'un contrat professionnel, donc ni le délai de rétractation de quatorze jours ni la résiliation à tout moment de la loi Hamon ne s'appliquent, contrairement à vos contrats personnels. La règle est la résiliation à l'échéance annuelle, avec un préavis de deux mois (article L.113-12 du Code des assurances). Des sorties anticipées existent en cas de changement de situation, comme la cessation définitive d'activité ou la vente du fonds, à notifier dans les trois mois (article L.113-16). Ne laissez jamais un jour de trou entre deux contrats.
Oui, et avant la première livraison. La RC Pro ne couvre que les activités décrites au contrat : un premier camion souffleur, le passage du sac au vrac, l'ajout du GPL ou le démarrage d'une tournée pour des professionnels modifient le risque et doivent être déclarés. Une activité exercée hors de ce périmètre, c'est un sinistre non garanti, et une déclaration inexacte expose à une réduction de l'indemnité. Pensez aussi à actualiser chaque année le chiffre d'affaires, le nombre de véhicules et les tonnages livrés : ce sont eux qui servent d'assiette au contrat.
Souscrivez en ligne en 2 minutes le produit adapté à votre activité — attestation immédiate, sans engagement.
Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
Sécurisez vos locaux, équipements et stocks contre les sinistres courants.
Protection contre cyberattaques, ransomware et violations de données RGPD.
Couvrez tout votre parc informatique contre casse, vol et pannes.
* Tarifs indicatifs « à partir de », selon votre profil, votre activité et les garanties choisies.
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