Assurance Collecte & livraison de linge

Vous. Le client vous a confié son linge et n'a de lien contractuel qu'avec vous ; le pressing n'est que votre sous-traitant et ne répond que devant vous. Votre assureur indemnise le client, puis exerce le recours contre le pressing et son assureur. Deux réflexes en découlent : réclamer chaque année l'attestation de RC Pro de votre partenaire, et conserver une trace écrite des consignes d'entretien que vous lui transmettez, pièce par pièce.

Non. L'assurance du véhicule, elle bien obligatoire, couvre les dommages que le véhicule cause aux tiers en circulant, pas la marchandise qu'il transporte. Le linge chargé dans votre coffre reste un bien confié : il n'est indemnisé qu'au titre de cette garantie, souvent sous conditions précises (véhicule fermé, effraction constatée, sacs jamais laissés sans surveillance devant une porte). Lisez ces conditions avant la première tournée, pas le jour où le coffre est vidé.

Rarement, s'il a été calibré sur des sacs de particuliers. En B2B, un seul incident touche un lot entier : soixante draps, housses et serviettes se remplacent en milliers d'euros. Dimensionnez le plafond sur le sinistre maximal plausible, c'est-à-dire le plus gros volume que vous détenez au même moment, et vérifiez la sous-limite des dommages immatériels : elle est souvent très inférieure au plafond principal, alors que c'est elle qui paiera les nuitées perdues.

Sur la valeur de remplacement au jour du sinistre, vétusté déduite, et non sur le prix d'achat annoncé de mémoire : une facture, une photo ou l'étiquette de marque restent nécessaires. Les pièces de grande valeur — robe de mariée, costume sur-mesure, fourrure — sont fréquemment plafonnées par vêtement, voire exclues si elles n'ont pas été signalées avant la prise en charge. Imposez donc une déclaration préalable dans vos conditions de service, et vérifiez la franchise qui restera à votre charge.

Aucun texte ne l'impose à cette activité : ce n'est pas une profession réglementée soumise à une obligation légale d'assurance. En pratique, elle est incontournable : hôtels, conciergeries, résidences, plateformes et réseaux de franchise exigent l'attestation avant de signer et la redemandent chaque année. Distinguez bien les trois niveaux : obligation légale (non), exigence de votre donneur d'ordre (oui, presque toujours), bonne pratique élémentaire dès que vous détenez le bien d'autrui. Le véhicule de tournée, lui, doit être assuré, y compris si c'est votre voiture personnelle.

Oui, sans attendre l'échéance. Changer de clientèle, multiplier les volumes ou embaucher modifie le risque garanti, et une aggravation non déclarée peut entraîner une réduction de l'indemnité, voire un refus de garantie. Rappelez-vous aussi que votre contrat est professionnel : ni délai de rétractation de 14 jours, ni résiliation à tout moment façon loi Hamon. Vous résiliez à l'échéance annuelle avec un préavis de deux mois (article L.113-12 du Code des assurances), ou en cours d'année si un changement de situation ou d'activité affecte le risque (article L.113-16).