RC Professionnelle
Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
- Dommages corporels, matériels, immatériels
- RC Exploitation incluse
- Protection juridique incluse
- Attestation immédiate
Chez un cœliaque, quelques milligrammes de gluten suffisent à déclencher une réaction : douleurs, arrêt de travail, parfois hospitalisation. Votre client n'achète pas un pain, il achète une promesse d'absence — et c'est cette promesse qui engage votre responsabilité. Un lot de farine de riz contaminé chez le fournisseur, un ustensile qui a circulé entre deux zones, et le dommage est chez le tiers, pas chez vous.
La RC Pro du boulanger sans gluten couvre les dommages que votre production cause à des tiers : clients particuliers, revendeurs, restaurateurs, visiteurs du laboratoire. Elle intervient sur les trois natures de dommages. Les dommages corporels d'abord : poussée cœliaque après ingestion d'un produit contaminé, réaction allergique à un substitut, toxi-infection, dent cassée sur un corps étranger. Les dommages matériels ensuite : marchandise d'un distributeur détruite parce qu'elle a été stockée avec vos lots, équipement abîmé pendant une livraison ou un montage de stand. Les dommages immatériels enfin, quand ils découlent des précédents : rayon fermé chez un revendeur, perte d'exploitation d'un restaurant privé de son offre sans gluten. Le volet décisif reste la responsabilité du fait des produits livrés, qui joue après la vente : un producteur peut être recherché jusqu'à dix ans après la mise en circulation d'un lot. S'y ajoutent les frais de défense, d'expertise et d'analyse, souvent le premier poste engagé.
Un lot de pains de mie au sarrasin part chez quatre épiceries spécialisées. La farine de riz d'un nouveau fournisseur était contaminée : une cliente cœliaque déclenche une poussée, quinze jours d'arrêt et un passage à l'hôpital. Trois fronts s'ouvrent en même temps : l'indemnisation du préjudice corporel avec le recours de l'Assurance maladie, le retrait des lots encore en rayon et la destruction du stock chez les quatre revendeurs, et l'expertise contradictoire pour déterminer d'où vient le gluten. À titre d'exemple, un dossier de cette nature se chiffre couramment entre 25 000 et 50 000 euros tous postes confondus, analyses et honoraires d'avocat compris. Avec une RC Pro, l'assureur mandate l'expert, prend en charge la défense, règle l'indemnité et se retourne ensuite contre le fournisseur fautif. Sans elle, tout sort de votre trésorerie pendant que la production est à l'arrêt.
Contenu vérifié par l'équipe Insurio — TutAssur, courtier en assurance immatriculé à l'ORIAS sous le n° 22001730. Information à caractère général ne se substituant pas aux conditions de votre contrat.
Chaque métier a ses risques propres. Voici ceux qui concernent directement votre activité.
Farine aéroportée, ustensile mal affecté, palette stockée trop près d'un sac de blé ou matière première contaminée en amont : le produit dépasse le seuil européen de 20 mg de gluten par kilo qui autorise la mention « sans gluten ». Un client cœliaque réagit et vous met en cause au titre des produits livrés.
Les substituts concentrent d'autres allergènes majeurs : lupin, soja, fruits à coque, sésame, œuf, lait, sarrasin. Une étiquette incomplète ou une recette modifiée sans mise à jour de l'affichage peut provoquer une réaction sévère et engager votre responsabilité, même si le produit était bien exempt de gluten.
Une analyse positive ou une réclamation client déclenche le retrait des lots encore en rayon : logistique, information des consommateurs, destruction du stock chez chaque revendeur. Les épiceries et restaurants concernés vous réclament leur marchandise perdue et les journées de rayon fermé.
Fragment métallique venu d'un tamis, éclat de coquille, morceau de joint, ou développement microbien sur une pâte à forte hydratation : le risque alimentaire classique ne disparaît pas parce que le produit est sans gluten. Dent cassée ou toxi-infection débouchent sur une réclamation corporelle immédiate.
Livraison en restaurant, corner en magasin bio, stand sur un marché ou une foire : vous causez un dommage hors de votre laboratoire, à des locaux, du matériel ou une personne. Un client professionnel peut aussi vous reprocher d'avoir compromis son propre label sans gluten.
Les garanties essentielles incluses, pensées pour les risques de votre activité.
Les deux contrats sont complémentaires pour un Boulanger sans gluten : la RC Pro couvre les dommages que vous causez aux autres, la Multirisque protège vos propres biens et votre local.
| Critère | RC Professionnelle | Multirisque Professionnelle |
|---|---|---|
| Ce qui est couvert | Les dommages que vous causez à un tiers (client, fournisseur, passant) | Vos propres biens : local, aménagements, matériel, stock |
| Exemple de sinistre | Une erreur ou une prestation défectueuse cause un préjudice à votre client | Un incendie, un dégât des eaux ou un cambriolage détruit votre local et votre matériel |
| Sinistres principaux | Faute professionnelle, dommage corporel ou matériel causé à autrui | Incendie, dégât des eaux, vol, bris de glace, événements climatiques |
| Perte d'exploitation | Non couverte | Couverte : compense le chiffre d'affaires pendant la fermeture |
| Obligatoire ? | Oui pour les professions réglementées (santé, droit, bâtiment…), fortement recommandée sinon | Non légalement, mais exigée par la quasi-totalité des baux commerciaux |
| Utile si… | Vous exercez une activité de conseil, de service ou de soin | Vous avez un local, du matériel ou du stock à protéger |
| Prix indicatif Insurio | dès 14,90€/mois* | dès 22,90€/mois* |
* Tarifs indicatifs « à partir de », variables selon l'activité, la surface du local, la valeur des biens et les garanties choisies.
Non. La boulangerie n'est pas une profession à obligation légale d'assurance, contrairement au bâtiment ou aux professions réglementées. Mais pas d'obligation ne veut pas dire pas de responsabilité : sans contrat, vous indemnisez sur votre patrimoine personnel ou celui de la société. Dans les faits, l'attestation est réclamée partout : bailleur commercial, halle ou place de marché, référencement chez un distributeur bio, contrat avec une cantine ou un restaurant. C'est une exigence contractuelle de vos donneurs d'ordre, pas une obligation légale, mais elle conditionne l'accès à vos débouchés.
Seulement si vous l'avez déclaré. L'assureur accepte et tarife le risque d'après l'activité que vous décrivez, et un laboratoire 100 % dédié sans gluten n'a rien à voir avec un laboratoire mixte à zones séparées. Une déclaration inexacte de bonne foi entraîne une réduction proportionnelle de l'indemnité (article L.113-9 du Code des assurances) ; une fausse déclaration intentionnelle rend le contrat nul (article L.113-8). Si vous ouvrez une ligne blé, une gamme épeautre ou un atelier de sandwichs, prévenez avant, pas après le sinistre.
Ce n'est pas à vous de prouver votre innocence : la victime doit établir son dommage, le défaut du produit et le lien entre les deux. Mais un diagnostic médical, un ticket de caisse et un emballage suffisent souvent à ouvrir le dossier. Votre défense se joue sur vos traces : registre des lots, certificats d'analyse des farines, contre-échantillons conservés, plan de nettoyage, résultats de tests gluten. La RC Pro paie l'avocat et l'expertise contradictoire, y compris quand la réclamation se révèle finalement infondée.
Non. C'est un référentiel privé qui atteste vos moyens et rassure vos clients, mais il ne transfère aucune responsabilité : en cas de dommage, c'est vous qui êtes recherché, pas l'organisme certificateur. Elle reste utile sur deux plans : elle documente votre sérieux devant un expert ou un juge, et certains assureurs s'appuient sur les procédures déclarées pour accepter le risque. Corollaire : si vous perdez la certification, changez de process ou de fournisseur clé, signalez-le à votre assureur.
Rarement le socle du contrat. Les frais de retrait et de rappel — logistique, information des consommateurs, destruction du stock — relèvent le plus souvent d'une garantie distincte, avec son propre plafond et sa propre franchise. Vérifiez qu'elle figure au contrat dès que vous livrez des épiceries, des restaurants ou que vous expédiez par colis. Le préjudice de vos revendeurs (marchandise perdue, rayon fermé quelques jours) relève lui des dommages matériels et immatériels de la RC produits livrés. Faites chiffrer les deux volets ensemble.
Un contrat professionnel n'est pas un contrat de consommation : ni délai de rétractation de 14 jours, ni loi Hamon permettant de partir à tout moment après un an. La règle est la résiliation à l'échéance annuelle, avec un préavis de deux mois (article L.113-12 du Code des assurances). En cours d'année, un changement durable de votre situation qui modifie le risque — arrêt de la ligne blé, déménagement du laboratoire, cession du fonds — peut ouvrir un droit de résiliation (article L.113-16). Gardez toujours la preuve d'envoi.
Souscrivez en ligne en 2 minutes le produit adapté à votre activité — attestation immédiate, sans engagement.
Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
Sécurisez vos locaux, équipements et stocks contre les sinistres courants.
Protection contre cyberattaques, ransomware et violations de données RGPD.
Couvrez tout votre parc informatique contre casse, vol et pannes.
* Tarifs indicatifs « à partir de », selon votre profil, votre activité et les garanties choisies.
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