RC Professionnelle
Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
- Dommages corporels, matériels, immatériels
- RC Exploitation incluse
- Protection juridique incluse
- Attestation immédiate
Vos clients arrivent souvent fatigués, anxieux, parfois après un parcours médical décevant, et attendent de votre lecture de leur aura bien plus qu'une heure de détente. Une remarque sur ce que vous « percevez », une cliente qui se relève trop vite de la table de soins, un porte-encens renversé lors d'une séance à domicile : trois situations banales qui peuvent finir en réclamation écrite. Le jour où quelqu'un vous met en cause, ce n'est pas votre sincérité qui est jugée, mais le lien entre votre prestation et le dommage subi.
La responsabilité civile professionnelle de l'aurathérapeute couvre les conséquences financières des dommages que vous causez à un client ou à un tiers dans le cadre de vos séances, de vos conseils et de l'accueil du public. Elle joue sur les trois familles de dommages : corporels (malaise, chute, brûlure d'un client), matériels (parquet taché, mobilier ou matériel abîmé chez un client ou dans une salle louée) et immatériels (perte de chance liée à un retard de prise en charge, préjudice moral, confidences divulguées). Elle intervient que le dommage vienne d'un geste, d'une parole, d'un oubli, d'un objet que vous utilisez (table de soins, encens, lampe, pierres) ou d'une personne dont vous répondez, stagiaire ou remplaçant : le Code civil vous rend responsable de votre faute (article 1240) comme des choses et des personnes que vous avez sous votre garde (article 1242). Elle finance aussi votre défense — avocat, expertise, frais de procédure — y compris quand la réclamation est infondée, ce qui reste le cas le plus fréquent. En revanche, elle ne couvre jamais un acte réservé aux professions de santé : poser un diagnostic, prescrire ou faire arrêter un traitement relève de l'exercice illégal de la médecine, une infraction pénale qu'aucun contrat d'assurance ne peut prendre en charge.
Prenons un cas concret. Une cliente vous consulte pour de l'anxiété ; au fil des séances, vous lui expliquez que son champ énergétique se rééquilibre et qu'elle n'a sans doute plus besoin de sa médication. Elle interrompt son traitement, décompense, est hospitalisée trois semaines et perd son emploi ; sa famille vous assigne pour perte de chance. Dans ce type de dossier, l'indemnisation discutée devant un tribunal se compte en dizaines de milliers d'euros — à titre d'illustration, un ordre de grandeur de 20 000 à 50 000 € selon les préjudices retenus, auquel s'ajoutent 5 000 à 10 000 € de frais d'avocat et d'expertise ; ce sont des exemples, jamais un tarif. Sans RC Pro et en entreprise individuelle, cette somme sort de votre patrimoine personnel. Avec elle, l'assureur mandate l'avocat, conteste le lien de causalité, discute les montants et règle l'indemnité éventuelle dans la limite du plafond souscrit. La garantie ne vous empêche pas d'être mis en cause : elle vous évite d'avoir à choisir entre vous défendre et payer. Pour une activité de bien-être exercée seul, ce type de contrat démarre autour d'une dizaine d'euros par mois, à comparer au coût d'une seule réclamation.
Contenu vérifié par l'équipe Insurio — TutAssur, courtier en assurance immatriculé à l'ORIAS sous le n° 22001730. Information à caractère général ne se substituant pas aux conditions de votre contrat.
Chaque métier a ses risques propres. Voici ceux qui concernent directement votre activité.
Un client qui reporte une consultation ou espace son traitement parce que « les séances font effet » peut voir son état s'aggraver. La perte de chance est le reproche le plus lourd contre un praticien de bien-être, même sans la moindre intention de soigner.
Relaxation profonde, hyperventilation, remontée brutale d'un souvenir douloureux : une séance peut déclencher un malaise, des pleurs incontrôlables ou une crise d'angoisse. Si la personne se blesse en tombant ou doit être hospitalisée, votre responsabilité de praticien qui accueille et encadre est examinée.
Bougies, encens, huiles, table de soins, pièce plongée dans la pénombre : ce sont les sinistres les plus fréquents et les plus faciles à prouver. Une cliente qui se relève trop vite, glisse et se fracture le poignet ouvre droit à une indemnisation corporelle, arrêt de travail compris.
Vos clients vous livrent des éléments intimes, souvent liés à leur santé, qui sont des données particulièrement protégées. Un témoignage publié, une photo d'aura diffusée sur vos réseaux ou un propos rapporté à un proche suffisent à fonder une demande de réparation pour atteinte à la vie privée.
En séance à domicile ou en salle partagée, l'huile renversée sur un parquet, la trace de brûlure sur un meuble ou le matériel du loueur abîmé restent à votre charge. Ces dommages matériels sont réclamés directement, sans procès, et atteignent vite plusieurs milliers d'euros.
Les garanties essentielles incluses, pensées pour les risques de votre activité.
Les deux contrats sont complémentaires pour un Aurathérapeute : la RC Pro couvre les dommages que vous causez aux autres, la Multirisque protège vos propres biens et votre local.
| Critère | RC Professionnelle | Multirisque Professionnelle |
|---|---|---|
| Ce qui est couvert | Les dommages que vous causez à un tiers (client, fournisseur, passant) | Vos propres biens : local, aménagements, matériel, stock |
| Exemple de sinistre | Une erreur ou une prestation défectueuse cause un préjudice à votre client | Un incendie, un dégât des eaux ou un cambriolage détruit votre local et votre matériel |
| Sinistres principaux | Faute professionnelle, dommage corporel ou matériel causé à autrui | Incendie, dégât des eaux, vol, bris de glace, événements climatiques |
| Perte d'exploitation | Non couverte | Couverte : compense le chiffre d'affaires pendant la fermeture |
| Obligatoire ? | Oui pour les professions réglementées (santé, droit, bâtiment…), fortement recommandée sinon | Non légalement, mais exigée par la quasi-totalité des baux commerciaux |
| Utile si… | Vous exercez une activité de conseil, de service ou de soin | Vous avez un local, du matériel ou du stock à protéger |
| Prix indicatif Insurio | dès 10,90€/mois* | dès 13,90€/mois* |
* Tarifs indicatifs « à partir de », variables selon l'activité, la surface du local, la valeur des biens et les garanties choisies.
Non. L'aurathérapie n'est pas une profession réglementée : aucun texte ne vous impose de vous assurer, contrairement à un médecin, un infirmier ou un artisan du bâtiment. En revanche, l'attestation vous sera réclamée dès que vous sortez de chez vous : bailleur d'un cabinet, gestionnaire d'une salle partagée, organisateur d'un salon bien-être, plateforme de réservation, entreprise qui vous fait intervenir sur une journée QVT. Distinguez bien trois choses : l'obligation légale (absente ici), l'exigence contractuelle d'un donneur d'ordre (très fréquente) et la simple prudence, puisque sans assurance c'est votre patrimoine personnel qui répond.
Oui, c'est même le cœur de la garantie : la RC Pro indemnise la perte de chance et les préjudices immatériels reprochés à vos paroles ou à vos silences, et elle finance votre défense. Deux conditions comptent. D'abord, l'activité déclarée à l'assureur doit correspondre à ce que vous faites réellement, séances à distance et interventions en entreprise comprises. Ensuite, vous devez être resté dans votre rôle de praticien de bien-être : si vous avez posé un diagnostic ou dit à un client d'interrompre un traitement, l'assureur peut opposer l'exclusion d'exercice illégal de la médecine, et les sanctions pénales restent dans tous les cas à votre charge.
Appelez les secours sans hésiter, ne minimisez rien, et ne reconnaissez jamais votre responsabilité sur place : c'est à l'assureur de l'apprécier, et une phrase dite pour rassurer peut vous être opposée ensuite. Notez le jour même le déroulé factuel — heure, durée, ce que le client avait signalé avant la séance, ce que vous avez fait, les témoins présents. Déclarez ensuite le sinistre à votre assureur : le Code des assurances (article L.113-2) impose un délai contractuel qui ne peut être inférieur à cinq jours ouvrés à compter du moment où vous avez connaissance du fait.
Uniquement si elles figurent au contrat. Le cabinet, les déplacements chez le client, les salles louées à l'heure, les stands de salon et les interventions en entreprise sont des situations que l'assureur veut connaître une par une, au même titre que les séances à distance et la zone géographique de votre clientèle : des clients hors Union européenne se déclarent. Vérifiez également la garantie des biens confiés si vous manipulez des objets appartenant au client. Les dommages au local que vous occupez, en revanche, ne relèvent pas de la RC Pro mais d'un contrat multirisque distinct.
Pas automatiquement. La vente de produits crée un risque distinct — réaction cutanée à une huile essentielle, ingestion d'un élixir, pierre avalée par un enfant — qui relève d'une garantie responsabilité civile après livraison, à demander explicitement et à déclarer avec le chiffre d'affaires correspondant. Surveillez aussi votre discours commercial : présenter un produit comme soignant un organe, purifiant l'organisme ou remplaçant un médicament transforme une simple vente en allégation de santé. Le reproche porte alors sur votre conseil, bien au-delà de la qualité du produit lui-même.
Votre contrat est un contrat professionnel : ni le droit de rétractation de quatorze jours ni la résiliation à tout moment après la première année (loi Hamon) ne s'appliquent, ces dispositifs étant réservés aux particuliers. La règle est celle de l'échéance annuelle, avec un préavis de deux mois au plus (article L.113-12 du Code des assurances). Si vous cessez votre activité, changez de métier ou partez à la retraite, vous pouvez résilier en cours d'année au titre du changement de situation professionnelle (article L.113-16), justificatif à l'appui. Vérifiez alors la durée pendant laquelle vous restez couvert pour les réclamations reçues après l'arrêt.
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Protégez votre activité contre les erreurs, omissions et dommages causés aux tiers.
Sécurisez vos locaux, équipements et stocks contre les sinistres courants.
Protection contre cyberattaques, ransomware et violations de données RGPD.
Couvrez tout votre parc informatique contre casse, vol et pannes.
* Tarifs indicatifs « à partir de », selon votre profil, votre activité et les garanties choisies.
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